Отзывы об интернет-провайдерах в Новошахтинске

Подключили интернет, всё работает отлично, помогли установить приложение Мой ЦД. Спасибо Вячеславу и Евгению за оперативный и качественный монтаж!

Провайдер держит марку: стабильный интернет и высокая скорость — всё нравится.

Хороший интернет за свои деньги, техподдержка работает нормально, но при большой загруженности отвечают долго; в остальном связь стабильная.

Обычно люди пишут отзывы, когда что-то не устраивает, поэтому рейтинг может казаться ниже. А я довольна работой этой компании. Интернет стабилен, цена приемлема. Желаю успехов и процветания, всем рекомендую.

Отличный провайдер: скорость нормальная, соединение стабильное. Но если возникают какие‑то проблемы — техподдержка работает на все сто. А мобильное приложение просто класс. Красавчики!

Я пользуюсь услугами Цифрового диалога уже 5 лет, и за это время интернет-провайдер зарекомендовал себя с хорошей стороны. Скорость остается стабильной, без резких спадов, даже в вечернее время, когда нагрузка на сеть выше. Отдельно стоит отметить качественную техподдержку — всегда на связи, отвечают быстро и по делу. Несколько раз обращалась по разным вопросам, и каждый раз получала оперативное решение. Удобный личный кабинет: можно легко контролировать баланс, менять тариф и отслеживать потребление трафика. В целом, очень довольна выбором провайдера. Надежное соединение, адекватные цены и хороший сервис.

Цифровой диалог — отличный провайдер с надёжным интернетом и доступными тарифами. Подключение прошло оперативно, оборудование оказалось качественным, а связь — стабильной. Приятно сотрудничать с компанией, которая ценит клиентов и следит за качеством сервиса.

Интернет хороший, но сервис обслуживания оставляет желать лучшего. Меняют реквизиты и не уведомляют об этом в личном кабинете. Как минимум должно быть уведомление о смене реквизитов. Телефоны горячей линии недоступны, почта, указанная на сайте, заблокирована или не существует. Работает всего один оператор. Один! Мне жалко сотрудников ЦД и клиентов.

Больше не могу рекомендовать. Разочарован после многих лет пользования услугами. Я являюсь клиентом Цифрового Диалога в Ростове-на-Дону более пяти лет. Раньше всё устраивало: стабильный интернет, вежливые монтажники и разумные цены. Полтора года назад подключили акционный тариф: 500 Мбит/с за 500 рублей. Сервис работал без нареканий. Но недавно заметил заметное снижение скорости. Зашёл в личный кабинет — там 100 Мбит/с за 750 рублей! Без какого-либо уведомления: ни письма, ни SMS, ни звонка. Просто в одностороннем порядке изменили тариф, снизили скорость в пять раз и повысили цену. Обратился в поддержку — получил лишь сухой ответ, что «акция закончилась», без извинений, без предложений, без желания помочь. Очень разочарован таким отношением к постоянному клиенту. Вместо лояльности — равнодушие.

Работает как надо. Подключение выполняют быстро. Тариф по акции — 4000р на 8мес, скорость 500 Мбит/с — как заявлено. Оптический терминал предоставляют бесплатно. Кабель завели в дом там, где я выбрал. Техподдержка консультирует очень грамотно. + Добавляю к отзыву через 2 месяца пользования Цифрового диалога. Ещё раз столкнулся с грамотной работой техподдержки через чат в Приложении: после покупки нового роутера возникла проблема со скоростью. Специалист грамотно подсказал, в чем дело — дело было в патчкорде, который оставили монтажники для подключения оптического терминала к роутеру. Спасибо большой техподдержке.

Ужасно, не советую эту компанию. Почти неделю без интернета. Решать проблему не торопятся. Пообещали, что завтра смогут приехать. Завтра ещё посмотрю, как они решат вопрос (если вообще решат).

Уже месяц пытаюсь дождаться подключения. Каждый день звоню, оставляю заявку — обещают день подключения, но дальнейших действий просто нет. Отвратительная компания, клиентоориентированность отсутствует. То же было и в 2021 году: невозможно было дождаться этого особого дня подключения. 2025 год, а день всё ещё не наступил. Я в шоке.

Не получается дозвониться, приложение не работает, интернет глючит. Не рекомендую.

Ужасный провайдер. Впервые сталкиваюсь с тем, что невозможно дозвониться, чтобы подключили интернет. Три суток подряд оставляю заявки на обратный звонок и набираю номер, указанный на сайте — всё бесполезно. Меня не набирают, а сами 40 минут сообщают, какой я в очереди и сколько осталось ждать, а затем «оцените качество работы» и сбрасывают звонок, так и не соединив с оператором.

Обслуживание оставляет желать лучшего. Интернет не работает уже две недели. На ремонт не приезжают, только обещания и отговорки. Не рекомендую никому.

К скорости и качеству сигнала претензий не было: интернет работал стабильно, а установка бригадой была выполнена быстро и качественно. Хотелось бы и дальше сотрудничать именно с этим провайдером — доверие осталось. Но 30 декабря интернет пропал, и добраться до техподдержки, а тем более переписаться, оказалось крайне проблематично. Понимаю, что погодные условия и зима со снегом — не редкость, но вопрос решить не удаётся уже третий день. В регионе ещё и мобильный интернет глушат, Wi‑Fi не работает, скачать что-либо невозможно. Пишешь во «цифровые диалоги» во ВКонтакте, а в ответ — скачайте мобильное приложение и там задавайте вопросы. Повсюду — боты. А спустя примерно полчаса ожидания по телефону всё же удаётся говорить с живым человеком, который толком ничего объяснить не может. Пожалуйста, обратите внимание на ужасный уровень сервиса техподдержки — это, к сожалению, не то, чем должна быть служба поддержки.

Стабильный интернет и хорошая скорость. Подключили быстро. Цены нормальные. Работает без глюков — мне нравится.

Родственнице всучили Honor без плэймаркета и прочего. Возврата нет.

Пришла в этот филиал, чтобы уточнить тариф, который подключала в другом филиале. В итоге на меня наехали и потребовали идти туда, где его подключали. Дизлайк!!!

Почему интернет такой медленный?