Электронный город (Новотелеком)
Отзывы в Новосибирской области

Не работает камера в одном из лифтов с 10 января 2026 года — ужасная ситуация. Обратилась, но направляют к УК, хотя плачу за услуги "Электронному городу". Отношение безобразное. Стоимость услуг растёт быстрее инфляции, а качество не улучшается. Кр. Проспект 318.

5 ДНЕЙ МЫ БУДЕМ СИДЕТЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА И ТЕЛЕВИДЕНИЯ... Так нам и сказали. Вчера вечером пропал интернет. В чате (Данил 45730) решить вопрос не удалось, естественно. В чате у вас вообще «одарённые» сотрудники? По Наталье 2090000 она может только разговаривать язвительно и создавать заявки на мастера через пять дней. Зачем они там нужны? Ведь оказывается можно не только отфутболивать, но и помогать. Огромная благодарность Игорю по 2090000: он единственный не просто отправил ответ, а подключил нам интернет удалённо. Всё починил и объяснил! Берегите таких специалистов! Их у вас очень мало, к сожалению...

Здравствуйте. У меня подключён пакет от Электронного города: видеокамера у квартиры, домофон, ТВ и интернет. Камера даёт сбой примерно раз в неделю. Домофон глючит, и камера с подъезда не работает, следовательно я не могу открыть подъездную дверь. С интернетом и телевидением тоже проблемы. Я, когда заехала в дом, мечтала об ЭГ. Но прошло уже восемь лет, как я здесь живу, и я очень расстроена. Буду отказываться от услуг ЭГ. Не советую заключать договор с данной организацией.

Сегодня к нам на адрес приехал специалист по настройке, и я очень благодарна этому сотруднику. Спасибо вам от души — вы просто молодец. Компания, держите и цените таких людей.

Не удаётся подключить домофон уже больше месяца. Постоянно звоню, в ответ — одни обещания на завтра. Ещё и выставили задолженность в трёхкратном размере абонентской платы. Абсурд и беспредел.

Нормальный провайдер, пользуюсь их услугами уже около двух лет.

Неплохой провайдер. Приемлемые тарифы и стабильная связь, качественная техподдержка.

После трёх провайдеров подключилась к электронному городу. За несколько лет ни разу не было проблем. Любой вопрос решался по телефону в кратчайшие сроки (трубку брали всегда!). Тарифы разумны, видеоклуб радует, скорость — отличная. Очень жаль, что с переездом приходится с вами прощаться. У меня прямо депрессия по этому поводу. Сижу и ищу нового провайдера, роняя слезы. Захотелось оставить вам отзыв. Решите запустить свою сеть в районе предместья Рабочего на Братской в новом ЖК, пускайте рекламу — новые и старые клиенты уже ждут вас.

В последнее время регулярно возникают перебои с интернетом и ТВ. Ценник безумный: 810р за ТВ с арендой приставки и интернетом — 70р днем и 100р ночью. У конкурентов как минимум в три раза дешевле.

Цены нормальные, техподдержка тоже на уровне. Самое кайфовое — телевидение и видеоклуб. Провайдер местный.

За 360 рублей — 30 мбит? Вы серьёзно? А за 750 рублей — 100 мбит.. Золотой интернет у вас однако, ребята

Пользуюсь услугами уже четвертый месяц и доволен: единственные, кто смогли в нашу даль (частный сектор) провести нормальный качественный интернет, скорость соответствует заявленной, вайфай на пяти устройствах держит всё без проблем. Личный кабинет минимален (никаких лишних заморочек), оплату через карту Сбербанка можно сделать за две минуты — платеж моментально поступает провайдеру, и интернет сразу включается. Сервис действительно отличный. Единственное пожелание — устроить монтажникам небольшой ликбез по клиентоориентированности.

Договорились с оператором, что монтажники будут в час, но их не было ни в один из таких временных окон, даже во второй. Оператор уверял, что ждать нужно обязательно будут. У места установки лежал детский коврик, мы его доставали и ждали. Они пришли в три часа — оказывается в час они уже были на нашей улице и тянули провода, у нас частный дом. Немного нелогично: мне важнее время, когда они будут дома и начнут работу, а не то, во сколько они начнут тянуть провода на улице.

Установщики без сменной обуви — это большой минус: ноги потные, грязные, запах неприятный, но можно потерпеть, однако от ног тянулись грязные следы. Старший из них зашёл и протоптал к месту грязными ногами белый детский коврик, ещё и положил грязные чемоданы прямо на него, хотя помещение огромное, коврик метр на метр — можно было обойти или отодвинуть. Монтажник не попросил стул себе, взял стул от обеденной группы, мягкий, обит тканью; грязными руками в грязной униформе (до этого лазил по столбам). В итоге после их визита пришлось заказывать химчистку всего помещения. Единственный неприятный момент.

Очень плохое качество по сравнению с 4G делает использование IP-телефонии невозможным.

Хороший провайдер! 6 лет вместе. Интернет и ТВ без перебоев!!! Люди, прежде чем такие отзывы писать, задумайтесь — всем кажется, что всё даётся даром. Иногда, когда случались проблемы, и это было из‑за нашего роутера, решали всё в миг! Операторы молодцы — всегда приятно звонить. Лызина

Прекрасный и самый лучший провайдер, каким только может быть! Пользуюсь их услугами уже около двадцати лет... Замечательная техподдержка, реагируют моментально! Не согласна с предыдущим комментарием абсолютно! Всегда вежливый и адекватный ответ от девочек менеджеров и моментальное решение всех вопросов!!!

Примерно десять лет назад, после того как изрядно намучилась с интернет-провайдерами Иркутска, по рекомендации подруги заключила договор именно здесь. Проблем не было вообще никаких — все эти годы. На звонки отвечают всегда. Оплата удобна: списывается каждый день, можно внести любую сумму. Скорость устраивает, стоимость услуг — приятная находка. Я читала здесь отрицательные отзывы — это полная чушь. Очень рекомендую этого провайдера и надеюсь пользоваться его услугами ещё долго.

Любимая контора по интернет-услугам уже много лет! Пробовали ттк и дом.ру. В итоге нашли электронный город: устойчивый трафик, нормальные тарифы, возможность легко дозвониться до администраторов, а не до ботов, решить любой вопрос. В общем, рекомендую!

Пока всё нравится. За городом интернет дешевле, чем у меня в городе был. Скорость стабильная, тарифы — гибкие.

Считаю, что это один из лучших провайдеров. Интернет всегда быстрый и качественный. Поддержка готова помочь по любым вопросам без задержек.