Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирской области

Вернувшись недавно из отпуска, проверил баланс и обнаружил задолженность — забыл отключить услугу. Обращение в офис на Высотной прошло очень положительно: там встретила меня улыбчивая и милая сотрудница, выслушала про мой отъезд и спросила: «как отдохнули?» Затем предложила списать задолженность, поскольку интернетом я не пользовался. Я с радостью согласился. Ребята, вы такие молодцы. Берите пример как надо работать с абонентами.

Проблема возникла ближе к концу рабочего дня, и пришлось обратиться к фирме; по телефону со мной связался молодой человек Вячеслав. Эту высокую оценку хочу поставить ему. Не считая того, что рабочий день уже закончился, Вячеслав потратил на меня более часа своего времени и дистанционно пытался помочь в решении возникшей проблемы с интернетом, которая тревожила меня пару дней. Очень редко встречаются люди, которые вызывают восторг. Он был очень дружелюбным и без капли негатива и раздражения, и не возникло ощущения, что моя ситуация — обуза, потому что к концу дня часто хочется уйти домой, а здесь человек пытался помочь до последнего. Хочу отметить его профессиональные навыки и хорошие знания ПК, ведь не видя его в глаза, по телефону он показал уверенность в решении вопросов. Также отмечу тактичность в разговоре и доброжелательность. Спасибо большое! Было бы приятно знать, что со стороны фирмы последуют благодарность и поощрение, потому что такие качества невозможно привить насильно.

Пользуюсь Телектой уже давно, скорость интернета отличная. По личному опыту на рынке нет лучшего провайдера. Отдельное спасибо службе поддержки — они всегда помогают, если возникают проблемы. Рекомендую этого провайдера.

Отличная компания, подключили в день обращения — вы мои спасители: без интернета на даче во время того известного карантина я чуть с ума сошла. Давно пора было избавиться от глючного модема, который вел себя как живой. Теперь интернет работает стабильно каждый день, а не как ему вздумается.

Интернет стабилен, заявленная скорость реально держится, что особенно важно для частного сектора. По своему опыту знаю, о чём говорю: уже сменил двух провайдеров, и с Телектой доволен на все сто процентов.

Добрый вечер, Телекта! Хочу поблагодарить прежде всего за инициативу — мы живём здесь и не знали, что у нас оказывается слабая связь: нам позвонили, приехали и перенесли антенну. А во-вторых хочется отметить вашего сотрудника Дениса: компетентный, вежливый, всё объяснил, куда и что делать — очень приятный молодой человек! В который раз убеждаюсь, что не зря выбрала вас. Спасибо!

Хочу выразить благодарность за оперативность и клиентоориентированность. Во время ремонта повредили кабель, но проблему удалось устранить в тот же день. Мастер прибыл в удобное для меня время, пусть с небольшим опозданием — мы же люди. Ещё раз спасибо!

Высоко оцениваю Алексея. Благодарна за терпение, внимательность, доброжелательное отношение и заинтересованность в работе по решению возникших вопросов. Нередко у меня случались значительные всплески негатива из‑за плохого качества интернета, но Алексей вел себя достойно, находил подход и предлагал альтернативы для разрешения ситуации. Прошу руководство обратить внимание на мой отзыв и поощрить сотрудника за вовлечённость и способность оперативно решать текущие вопросы, с которыми мы обращаемся.

Ребята, благодарю за оперативное подключение. Особенно за скидку на подключение второго дома! Отдельная благодарность за аккуратный монтаж. Всем, кто выбирает провайдера для своего дома, рекомендую.

Подключался в Зыково, сперва по радиоканалу. Интернет в целом устраивал: всё стабильно, на всё хватало. Приятно удивило, что всем абонентам дают бесплатное переподключение на оптику; на моей улице оптика уже проложена. В общем, очень рад пользоваться услугами этой компании.

На днях подключился в Кузнецово — семья довольна. Подключили быстро и помогли разобраться в нескольких технических вопросах по роутеру. Удивило, что сотрудник был в маске — но нынче так принято, молодцы, что заботитесь о клиентах.

Долго колебалась перед подключением к этому провайдеру. Сначала казалось, что стоимость завышена. Однако со временем стало понятно, что цена обоснована для частного сектора, и я рискнула, тем более что есть тест-драйв на 14 дней. Итог: качество достойное; конечно, дороже, чем в городе, но это лучший вариант для частного сектора по сравнению с ранее установленными модемами, усилителями и т.д. В текущей эпидемиологической ситуации работаю удалённо за городом, и за три месяца не возникло ни одной проблемы. Особенно хочется отметить заботу о клиентах в такие времена: сотрудник приехал в средствах индивидуальной защиты. Ожидайте от меня ещё положительных отзывов на других площадках.

Пользуюсь услугами вашей компании уже более трех лет и хочу выразить благодарность за подключение второго адреса на выгодных условиях. В свете последних событий это решение оказалось весьма кстати. Подключение по новому адресу, где проживают родители, за три месяца эксплуатации не выявило никаких проблем, за исключением отключения электроэнергии в нашем населённом пункте. Спасибо за качественный интернет в частном секторе!

Добрый день. Хотели бы оставить положительный отзыв — всё прошло очень быстро и качественно. Особенно хочу отметить специалиста своего дела Артема Вербах; если фамилия написана неверно — извините, это по словам оператора. Ещё раз огромное спасибо за вашу работу.

Хочу выразить благодарность вашей компании за возврат средств, зачисленных по ошибке на другой лицевой счёт. Клиентоориентированность у вас на уровне.

Классная контора. За 5 лет обслуживания за городом не было ни одного нарекания. Если происходили перебои из-за света, они устраняли всё оперативно. Молодцы!

Отличная компания, порой бывают сбои, но решают быстро. Пользуюсь уже около пяти лет — пробовала и других провайдеров, Телекта оказалась лучшим вариантом. Есть возможность подключить интерактивное телевидение с приставкой, если ваш телевизор не имеет smartTV (как у меня).

Установились в Есаульском бору, остались довольны сервисом. Компания держит планку: вежливые менеджеры понимают потребности клиента и помогают выбрать подходящий тариф и роутер. Аккуратный монтаж был ключевым моментом, с чем мастер справился на отлично. Рекомендую данного провайдера.

Очень добрый и приветливый персонал: все рассказали подробно, и я сразу выбрала тариф, который мне подходит. Приехали вовремя для подключения, все сделали и настроили, скорость отличная. Огромное спасибо!

Пользуюсь уже год и полностью довольна. Всегда работает исправно, за редкими исключениями — в основном при отключении света в поселке. Изменилось к лучшему.