Отзывы об интернет-провайдерах в Новосибирской области

1700 рублей в месяц за тариф 100 Мбит/с — это нормально вообще? В новостройке разве нельзя было сразу провести нормальное оборудование? При первой же возможности сменю провайдера, а вам желаю скорейшего закрытия.

Расскажите, какие именно издержки выросли у вас в январе 2026 года, из-за чего вы повысили тариф на 17%?

Цены повысили второй раз за год. И главное — предупредили об этом под конец года, чтобы не было возможности оперативно перейти к другому оператору, и в январские праздники людям пришлось оплатить тариф. Однозначно уйду с дом ру при первой возможности. Номер договора 382000046426

Если можно было поставить 0 звезд, я бы это сделала, самый убогий интернет, который встречала, работающий во всем доме, состоящем из 350 квартир, через день, а то и может не работать. Мало того, цены поднимают. Проверьте, сколько жалоб поступало к вам с нашего адреса, квартал стрижи 14

Пользуюсь интернетом 4 года на трёх адресах, ТВ не подключал(а), к качеству претензий нет. Всё стабильно, за исключением ситуаций, как и у любого провайдера — интернет порой отсутствует, но не на пару дней, как у некоторых «новых-старых» операторов из трёх букв.

Ужасная организация работы. До оператора не дозвониться, в чате не отвечают. Стоимость услуг слишком высокая, интернет постоянно тормозит. Планируем прекратить сотрудничество с вами. Это просто ужас.

Здравствуйте. Сообщаю, что остались люди с кнопочными телефонами, у которых нет доступа к каким-либо чатам. До оператора дозвониться невозможно. Бот не доработан, перевод к оператору не осуществляется. Крайняя оплата была в декабре 2025 года и 7 января 2026 года. Сегодня 17.01.2026 — интернет отсутствует. У компании дела плохи совсем?

Цена за 100 Мбит/с — 1170 слишком немыслимо.

Не могу дозвониться до оператора — разве общение теперь ограничено только отзывами?

Жаль нет 0 на оценку, вы даже 1 звезду не заслуживаете! После постоянного необоснованного повышения цен решили расторгнуть договор, и тут началось «веселье» в виде операторов-ботов, которые тебя просто не слышат! Два дня мучилась в диалоге поддержки, и мне казалось, что общение превращается в унижение. Ты пишешь одно, тебе в ответ другое, и так по кругу бесконечно! Нервы уже были на пределе! Это настоящее издевательство над клиентами, которые годами пользовались услугами! Люди от вас бегут — и правильно делают! Вы самый дорогой провайдер, при этом качество услуг оставляет желать лучшего. Вот номер договора, чтобы мой отзыв не остался без оценки: 380007348529. Посмотрите условия и скидки у МТС и Ростелекома, а не то, что у вас «акция 5%» — смешно! Люди советуют именно этих провайдеров, и все довольны.

Отвратительная контора. Дозвониться не могу с 17.01.26г. Хочу расторгнуть договор, но бесполезно: ни дозвониться, ни в личном кабинете отключение не происходит. В отдел продаж — пожалуйста, сразу ответили! Переключили на расторжение — и всё. По 10 и более минут приходится слушать дурацкую музыку. Не советую никому этого провайдера. Когда были проблемы на вызовы, никто не спешил приезжать — до пяти дней. 100 раз подумайте, прежде чем связываться с ними.

Ужасный интернет: wi-fi постоянно виснет и работает крайне нестабильно, на расстоянии около 10 метров от роутера сигнал уже пропадает. При этом цены заоблачные и постоянно растут. Очень не рекомендую!!!

Подскажите, как долго будут колебаться тарифы у вас? Подключил тариф 100 Мбит за 8000, затем вернулся к старому — теперь 100 Мбит стоит 5400. Ладно, снова подключил 100 Мбит, а теперь мне начисляют доплату в 1400 задним числом. Когда это прекратится? Договор № 100380007316557 от 01.08.2019.

Читая здесь негативные отзывы, становится даже страшно. Многие по своей натуре настроены негативно и ищут какие-то теории заговора... Иногда просто нужно немного терпения.

Самый отвратительный провайдер! Чтобы дозвониться, приходится пройти целый квест: прослушать информацию, которая не нужна, а затем послушать музыку минут двадцать и так и не дождаться ответа. Приставка живет своей жизнью, постоянно всё слетает, выключается и включается! Оплачено максимальное количество каналов, а сегодня они почему-то под замком! В чате тоже робот! Вроде столько технологий для ускорения процесса, а в дом.ру принцип «как потратить ваше время».

Решила прекратить договор, потому что стоимость услуг и их качество меня не устраивают. Чтобы оформить расторжение, пришлось спорить со специалистом. Маркетинг оказался слишком агрессивным.

Не рекомендую. Просто требуют деньги. Постоянные проблемы с подключением. Осталась без связи на сутки

Расторг договор из-за повышения стоимости услуг и некачественного интернета: заявленная скорость 500 не достигается, при этом роутер поддерживает 1000. Уже 17 дней жду возврата средств, и до сих пор они не могут этого сделать.

Проблемы устраняют быстро, техническая поддержка на высоте. Обращался из-за нестабильного интернета, и в итоге они предложили пакет телеканалов за 1 рубль.

Отвратительная контора! Мошенники одним словом. За два месяца в городе итог -1538,23. Сказали, что у них кредитная система. Какая ещё кредитная система накрутки! Я в шоке! Не рекомендую с ними связываться! Скорость, указанная в тарифе, абсолютно не соответствует фактической! Людей разводят на деньги! Позорище. Уберите с меня накрученный долг! Хамское поведение операторов! Переводят с одного оператора на другого! Я общалась с ними 38 минут! Никакой толерантности! Скрины прилагаю к данному отзыву! Я расторгаю договор! Вы в городе не одни!