Отзывы об интернет-провайдерах в

Подключились месяц назад и уже сложилось плохое мнение. Подключение было 12-го июня, при разговоре с менеджером мне сказали, что 1180 рублей вношу и будет это оплата за месяц. Сегодня, 8-го числа, мне внезапно отключили интернет за неуплату. Как это понимать при тарифе за 1150 и 1180 на балансе 12-го июня??? Ужасно. Скриншот с сайта Планеты: калькулятор на сайте посчитал стоимость по-другому. Номер договора 394011. UPD Мне перезвонили из Планеты, сообщили, что действительно менеджер меня не предупредил о списаниях. По итогу компенсировали мне затраты даже в большем размере. В таком случае меняю оценку с 1 до 5. Компании 5, менеджеру 1)

Небольшой уютный офис и доброжелательный персонал.

У меня оптика действует с апреля 2021 года, номер обращения 322488. Интересно же — как это оптика... грозоустойчивая... да ещё и быстрее 100 Мбит. Сначала тоже ковырялся и проверял. А потом обратил внимание, что уже больше года ничего не тестирую. Оплатил год и пользуюсь. Интернет просто есть — и есть всегда. Он как вода в кране: открыл кран — вода есть. Так и тут. В часы пик в сети до 25 устройств. Я и не помню, чтобы что-то вылетало.

Ситуация такая: я уехал на дачу на месяц, как раз сейчас сезон, интернет оплатить забыл. Спустя неделю после просрочки понял, что дома интернета нет, а баланс уже в минусе. Позвонил в контакт центр, объяснил ситуацию — мне приостановили обслуживание до конца месяца и сделали перерасчет средств. Спасибо, что вошли в мое положение!

Скорость интернета хорошая, ТВ тоже норм, картинка качественная и каналов много. Можно выбрать разные каналы и всё настроить. Очень удобно, мне нравится.

Уже давно являюсь клиентом этой компании, и редко обращаюсь в техподдержку, потому что всё работает стабильно. Но на прошлой неделе пришлось обратиться, так как отсутствовал интернет. Техподдержка (оператор Евгений) на высоте: по делу, доброжелательно и понятно — что особо важно для меня, как пользователя старшего возраста. Оформили заявку на выезд мастера. На следующий день интернет снова заработал. Большое спасибо сотрудникам «Планеты» в Нижнем Тагиле!

Пользуюсь услугами Планеты уже примерно шесть лет и за это время несколько раз переезжал. Особенно удобно: при смене адреса можно сохранить договор — достаточно просто заключить новый, все делается быстро. Планета ни разу не подвела: если возникали проблемы, помогали оперативно. Качество на высоте: и интернет, и ТВ работают стабильно без задержек. Часто слышу от друзей, что у других провайдеров возникают проблемы с интернетом, особенно когда играем вместе. Планета действительно лучшая в Екатеринбурге.

До этого был другой провайдер, сын постоянно психовал из-за глюков в компьютерных играх, дома стало невозможно. Подключила Планету — сын успокоился, сказал спасибо.

Удобный личный кабинет: настройки проходят быстро и просто, тарифы — гибкие. Оплату можно делать по дням, можно пробовать разные тарифы — мне это нравится больше всего. Сам интернет отличный, сверхскорости мне не нужны, поэтому у меня обычный пакет, но он ни разу не подводил.

Сегодня приходил провайдер Сергей, хочу выразить ему огромную благодарность. Помог с выбором роутера, подсказал, что и где купить. Изначально я хотела пользоваться старым роутером папы, но оказалось, что проблема медленного интернета была в нем. Сейчас полный восторг. Огромное спасибо! А роутер к тому же выглядит очень мило.

Пользуюсь Планетой уже очень давно — еще когда жил у родителей. Переехал в собственную квартиру и не стал ничего менять: подключил Планету и здесь. Только тариф подбирал под себя: их действительно много, можно выбрать оптимальный. ТВ я смотрю мало, но интернет даёт отличную скорость: для игр хватает и фильмы скачиваю, тормозов нет. В общем, рекомендую!

Отличное соотношение цены и качества. За свои деньги получаю очень быстрое интернет-соединение и хорошую поддержку. Лучше заплатить за качественный сервис, чем постоянно сталкиваться со сбоями и другими проблемами. Для меня это самое важное, как для удалёнщика.

Большое спасибо специалисту Василенко С. С. за замечательную работу. Пунктуальный, аккуратный и вежливый мастер: работу выполнил быстро и ответил на все вопросы. Благодарю всех специалистов компании «Планета» за терпение: после пожара в доме пришлось сменить провайдера, однако Планета оказалась самой быстрой в настройке и предложила хорошие условия подключения. Искренне рекомендую этого провайдера.

Планета — топ. Приехал мастер, все установил очень быстро и общался приятно. Поддержка всегда помогает: если что-то непонятно, объясняют доступно, чтобы стало понятно. Подсказали, как подключить и как разобраться в личном кабинете. Сам интернет хороший — может, мне его и не нужно много, но ничего не глючит и всё стабильно.

У телевизора большой набор каналов, его хватает для всей семьи, все довольны. С интернетом тоже всё нормально: скорость хорошая, даже когда все подключены с разных гаджетов и с компьютера. Нам этого хватает на всю семью.

Долгое время собирался сменить провайдера: периодические сбои и очень медленная поддержка не давали жить спокойно. В целом можно было жить дальше, но в какой-то момент негатив достиг пика. Друзья давно упоминали Планету, но переподключение казалось хлопотным. Все-таки принял решение. Проблем стало заметно меньше, скорость стала значительно выше. Конечно, порой возникают проблемы, но поддержка работает намного быстрее. Жалею только о том, что не перешёл раньше — нервов сохранил бы больше.

История началась с того, что подключиться не смогли сначала)). К сожалению, мой роутер не подошёл для гигабитного интернета (точнее, подошёл, но скорость была далека от гигабитной). Но со второго раза всё получилось! По подключению: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладка в кабель-канал — доп услуга, я сделал это сам). От настройки я отказался — решил сделать своими силами. По интернету: всё хорошо, скорость быстрая, особенно заметна при скачивании через Steam, Epic и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, 5 ГГц начинает «коллапсироваться» при наличии хотя бы одной стены — имейте это ввиду (но это нормально для такой технологии: мощный сигнал, но ограниченный). По телевидению: не пользуюсь, скачал приложение для Андроид, запустил один раз ради интереса — показывает. В целом — моя оценка 5 из 5.

Через четыре года арендная приставка стала капризничать, но замену сделали за три минуты. В целом с Планетой сотрудничаю уже более 17 лет, и это одна из лучших компаний, с которыми мне приходилось работать.

Отличный провайдер, пользуюсь с самого начала: обслуживание всегда оперативное, технические работы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро. Доволен на 1000%.

Нормальный провайдер, цена‑качество полностью устраивает. Техподдержка адекватная, приходилось пару раз связываться по настройкам роутера; в чате тоже быстро отвечают по непоняткам. Ничего плохого не могу сказать. Всё работает 99% времени без сбоев, по скорости вопросов нет. ТВ особо не юзаю, но домашние по подписке смотрят — тоже довольны. Главное — всегда можно связаться без проблем и порешать вопросы, если что.