БС-Телеком
Отзывы в Омской области

За последнее время интернет стал стабильнее и в целом нормально работает, но сервис оставляет желать лучшего: нужно перенести ввод в дом в другое место. Я позвонил, попросил, чтобы приехал техник для консультации по подготовке и дальнейшему переносу. В ответ услышал: «сверлите отверстия и тогда техник приедет, консультации мы не проводим, в данном случае я не создам вам заявку». А где мне сверлить отверстия? Как лучше проложить кабель, какие допуски изгиба допустимы? Я не специалист по оптоволокну, поэтому и прошу консультацию у своего интернет-провайдера. Попросил возможность заехать, когда техник будет недалеко, и дал его телефон, на что получил ответ: «техник не в вашем районе», несмотря на то, что я не давал никаких данных, по которым можно определить мое местоположение, и телефон не привязан к личному кабинету. Разве у них всего один техник на весь Омск? Я прекрасно понимаю, что это не бесплатно. Теперь буду искать другого провайдера, который ценит не только новых клиентов.

Я честно в шоке от того, как техники разговаривают с клиентами — как с биомусором. Если бы бс телеком не был единственным провайдером на севере, ушли бы давно. Никакой клиентоориентированности: в отделе подключения все нормально объясняют и разговаривают, а технический отдел — это настоящий ужас. Пытаешься объяснить проблему — тебя перебивают, не по делу разговаривают. Проведите своим техникам один день мастер‑класса по общению с клиентами. Приставки, которые поставили, доработайте — с ними постоянно проблемы! Посмотрите на отзывы на дубль гисе: люди кричат уже с какого года о том, что есть проблемы. Как директорам не стыдно за такое детище, которое даже не хотят что‑либо изменить или начать стараться! Если бы вы начали заниматься своим сервисом, а не пустили его на самотек, были бы комментарии с благодарностью и рассказывали бы, какие прекрасные сотрудники всё сделали быстро, объяснили и помогли. А у вас наоборот — задумайтесь уже! Люди с бс телеком из‑за того, что других вариантов нет, допустим, у нас другие провайдеры не тянут сети, а очень хотелось бы перемен, ведь столько лет на северных и такая проблема. Думаешь, вот оплачу интернет и опять буду звонить, потому что он некорректно работает? Думаете людям самим нравится тратить своё время и нервы (с вашими техниками) на устранение проблемы?

Не встречал провайдера хуже — вечные аварии и неполадки.

Тарифы неплохие. Я перешла потому, что здесь они чуть ниже, чем у конкурентов. Очень довольна.

Приятно, что в случае отключений провайдер заранее предупреждает и сообщает причину.

Техподдержка действительно выручает, помогает с настройкой тв. Хотелось бы, чтобы она работала без выходных.

Недавно стал абонентом этого интернет-провайдера. Всё работает отлично, страницы в браузере загружаются очень быстро.

Подключено давно, оптика, один раз обращался в поддержку — а так всё стабильно работает.

Отличная компания. Уже много лет пользуемся их услугами дома и на даче. Когда возникла проблема, техподдержка быстро приехала и всё решила, хотя вина оказалась на нашей стороне.

Многолетнее сотрудничество с этим провайдером подтверждает качество их услуг, рекомендую

Если живете в частном секторе, этот провайдер — без вариантов. Рекомендую всем.

Обратились в организацию. Заявка принята и оформлена быстро. Стоимость подключения составила 1000 рублей — для частного сектора это не слишком дорого. Приобретали только роутер. Прибыли специалисты, объяснили всё понятно, сделали по просьбе и подключили. Интернет работает стабильно, дети довольны, нас всё устраивает. Рекомендуем.

Отличные ребята! Работают оперативно и профессионально. Всем доволен, ждём новые территории в этом году!

Телевизор смотрю редко, но тем не менее решил его подключить вдобавок к интернету — и не жалею. Каналов много, всегда можно найти что-то интересное.

Прекрасный интернет — пользуемся уже 4 года, ТВ + интернет в одном пакете. Для частного сектора это лучшее решение. За всё время перебоев практически не было. В играх пинг отличный, всё устраивает. 0013431

Компания отличная, интернет стабильный, модернизация пошла на пользу. Желаю дальнейшего развития и увеличения числа абонентов.

Хочу выразить благодарность команде БС телеком за оказание интернет-услуг жителям частного сектора. Благодаря вам исчезло ощущение, что живёшь в тундре. Спасибо вам!

Хороший интернет-провайдер: связь стабильна, прерывы встречаются, но редко, и их быстро устраняет тех.служба.

Интернет по оптике в частный дом? Легко. Соседи мне завидуют, родственник ушёл от другого провайдера, посмотрев на то, какой интернет у меня. Да, дороговато, но другие вообще отказались тянуть даже витуху. Договор 0013959, больше трёх лет — полёт номальный!

Интернетом довольны. На первом адресе 2 года пользовались БС-телекомом; после переезда в новый дом продолжили пользоваться этим провайдером — уже 6 лет. Всё летает всегда. Абонент 0011065