Отзывы об интернет-провайдерах в Приаргунск

Столько купленных отзывов. Интернет ужасно работает, постоянно зависает и страницы не грузятся.

1) Фирма оказалась весьма непрофессиональной во всех отношениях. По договору №0019433 обещали тариф 500 Мбит/с, но фактически стабильно получаю лишь около 70 Мбит/с. Техническая поддержка только кормит завтраками и уверяет, что вопрос решат, однако реального эффекта нет. Постоянно приезжают их специалисты, но результата ноль. Более того, отдельные мастера явно не обладают нужной квалификацией: постоянно приходилось им подсказывать, что делать дальше.

2) Деньги списывают сразу и полностью через их личный кабинет, даже когда услуга не предоставляется. Возврат средств они нормально сделать не могут: обязательно нужно приехать в офис и написать заявление на возврат. По сканам на почту они почему-то не работают. То есть списывают как им удобно, возврат происходит тоже по их правилам и не вовремя.

3) Поддержка тоже не имеет должной квалификации — как абонентский, так и технический отдел общаются как дети. Вместо того, чтобы изложить понятный и качественный ответ, начинают спорить и пытаться свалить вину на клиента; только когда дошло, что проблема именно в них, начали отвечать более-менее, но скорость ответов снизилась: теперь ответы приходят раз в час-два. В общем, несмотря на внешне привлекательные условия, организация крайне непрофессиональная во всех аспектах. Не удивлюсь, если после подачи заявления в офисе его рассмотрят ещё дольше месяца.

Интернет работает через раз. Дозвониться до кого‑либо невозможно: ждал ответ 25 минут, и никто не ответил. Уже психанул и повесил трубку. Только деньги платим, а работать приходится и интернет, и люди не хотят помогать. Ужас вообще.

Плохая компания. Интернет то есть то его нет, приходится постоянно перезагружать роутер. Позавчера скорость едва достигала 1 Мбит, сегодня та же проблема. Позвонил в поддержку, сказали что перезагрузят роутер и через 10-15 мин можно проверить. Прошло около часа — вай-фай вообще не работает. Позвонил снова в поддержку — и в итоге что? Все разбежались по домам, и вай-фай сейчас вовсе не работает. Кто-то возместит мне 2 дня без интернета? Конечно нет. В целом у этой компании постоянно проблемы, стабильности ноль, да ещё и цены повышают, а за что? Не советую

Доброе утро. Спасибо за то, что заранее предупреждаете абонентов о повышении платы за тариф. Очень удобно 1 января сидеть без интернета с оплаченным тарифом — молодцы! Пусть хотя бы в 2025 году найдется 50 копеек, чтобы написать смс своим абонентам с этой информацией.

Ужасный интернет: то есть, то нет. В выходные дни не дозвониться, в контакте не отвечают. Зачем так дорого берут? Я работаю дома и теперь всё встало. Уже четыре дня всё глючит, сегодня вообще не работает. Однозначно будем уходить от этого провайдера.

Как же вы достали своими обзвонами: по 6–7 раз в день с разных номеров, идите к чёрту со своими выгодными тарифами.

Ужасная компания. Их рекламный робот постоянно звонит на мой личный номер. Обратился на 8-800... - помощи никакой, толку ноль.

Огонь — реально зашло.

Судя по негативным отзывам, похоже, я не первый, кого здесь обманули. Срочно нужна была новая сим-карта. 21.06.17 оформил заявку и услышал, что всё в порядке, симка активирована, пользуйтесь. Однако оказалось не так: телефон не ловил сигнал не сразу, а спустя пару часов тоже. Не стал усложнять себе жизнь и решил просто её сдать обратно. На следующий день меня обслуживала другая сотрудница — стройная, со светлыми волосами; имя её не запомнил. Отношение было отвратительным. Ей пришлось ждать, пока она закончит переписывать сообщение на телефоне, затем выслушать её недовольство тем, что я решил сдать симку. Она сказала, что средства от продажи симок не возвращаются, хотя в заявлении есть пункт о возврате денег наличными в офисе. Всё это — через надменный вид. Почувствовал себя не с заявлением, а с челобитной пред королевной. Надеюсь, дирекция точки отреагирует на замечание.

Обслуживание затягивается: работают две девочки, и всё тянется долго. Я открывал платежную карту, но они вовсе не обладают информацией о карте. В договоре допущена грубейшая ошибка — отчество напечатали Геннадьевна вместо Геннадьевича — и им всё равно, они отказались переделывать. Не рекомендую туда обращаться: потеряете время и нервы.

Ощущение такое, что сотрудникам безразлично, что и как они продают, кому продают и зачем. Все телефоны на витрине — б/у, а ценники — как за новые. Продавцы нагло врут. За свои слова не отвечаю. По любому вопросу, касающемуся тарифа, списания или начисления за связь, кому‑то названивают и переспрашивают. Прошу людей не покупать у них аппараты. Обращайтесь в специализированные магазины.

Остались самые негативные впечатления. Два года назад покупала в подарок на Новый год телефон: он оказался б/у и без наушников, обмен не осуществили. Недавно обратилась с несколькими вопросами, в частности — что такое «другие услуги» (как было обозначено в личном кабинете) за которые сняли 100 руб. Ни на один вопрос ответ не получили. С вопросом о непонятном снятии 68 руб. к ним зашла сестра. Не ответили! Зачем тогда нужны консультанты?

Это самый невыгодный способ потратить время. Обслуживание крайне медленное. Не хватает дополнительных сотрудников. Сотрудницы не справляются с вопросами посетителей. Осень плохо.

Обратившись в данный офис 06.10.2018 года, нам пришлось стоять в очереди. Так как один консультант работал в зале, а второй (девушка) с клиентом за компьютером. Через некоторое время из подсобного помещения вышли ещё два сотрудника, и мы обратились к ним со своей проблемой. Получили неясные объяснения по списанию 24 рублей в течение 2-х дней: якобы сим-картой месяц не пользовались и за что-то списали. Ладно — не великие деньги. Но на утро 07.10.2018 года списание повторилось. Позвонив 0611, выяснилось, что подключены платные услуги. Как можно быть оператором офиса и в детализации не увидеть эти списания? Кто вас обучает работе? Зачем вы там сидите? Смысл от вас?

Чтобы перевести номер к другому оператору, пришлось трижды обращаться в этот так называемый «офис». Первый визит, 29 мая: пришли с паспортом и думали, что данные сверили. Начали процесс перевода. 1 июня пришла SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. В следующий раз снова с паспортом направились в ближайший к месту жительства «офис», снова сверяли данные — «упс», прописка не совпадает. Спрашиваем: как же в первый раз проверяли. Молчание. Опять подаём заявление на перевод… И что вы думаете? Только не смейтесь. 6 июня, снова SMS‑оповещение: перевод прекращён, данные владельца не совпадают. Выяснилось, что ни один из сотрудников, кто проводил сверку, не обратилил внимание на имя владельца. Но главное — об этом мы узнали не в «офисе», а по телефону 0611. А в самом офисе нам отказались выдать распечатку данных, сославшись на отсутствие технической возможности, когда мы пришли туда в третий раз. Знаете, что нам предложила «руководитель офиса» — Юлия — обратиться в другой офис, что демонстрирует полное нежелание помочь разобраться в ситуации. Beeline — хорошая компания, можно сказать, что в 2008 году она была на высоте, но время идёт, на рынке появляются новые операторы с более выгодными предложениями. Имидж компании зависит не только от тарифов, но и от сотрудников, представляющих её клиентам. Люди, не идите в этот «офис» — там вам не помогут.

Обслуживание занимает слишком много времени. По вопросам обслуживания демонстрируют полную некомпетентность. Они подрывают престиж Билайн.

Сотрудники наглые и неприветливые, не могут дать точную информацию.

Никогда не стоит покупать телефоны у Билайна — такое неуважительное отношение со стороны продавцов встречается редко. Купили два телефона в офисе на Новом рынке. Несколько раз просила продавца посмотреть характеристики; она уверяла, что всё помнит (правда часть характеристик назвала я сама). Главный вопрос был привязка к карте Билайн. Сказала, что привязки никакой нет. Итог: уже две недели не могу полноценно пользоваться телефоном, потому что телефон привязан к карте Билайн; интернет работает только через первую сим-карту, в слот которой можно вставлять только Билайн. После недели скандалов пообещали снять блокировку, но по сей день ответа нет.

Пришел купить симку Билайн. Мне не продали. Сказали, что можно купить только две сим-карты, одну не продадут. Говорят, вторую нужно подарить кому-нибудь. Пошёл в Связной и купил симку Билайн.