Отзывы об интернет-провайдерах в Приаргунск

Оформил заявку на подключение, пообещали до двух недель ожидания. Прошла первая неделя — никто не перезвонил, пришлось самому звонить: сообщили, что срок увеличили и двух недель уже нет. Пройдет вторая неделя, и говорят, что ждать нужно целый месяц: на объекте работают все мастера, но работу начнут не раньше ещё через неделю. После того как оставил отзыв в Яндекс, через три недели после подачи заявки со мной связались. Сказали, что сейчас нет оборудования для подключения и что будут делать заказ — ждать можно до месяца. Каждая неделя приносит новую историю! Руководство не выходит на связь! Ориентации на клиента — ноль!!! Просто не передать словами — сервис отвратительный.

С 24.07.2025 г. интернет пропал. Договор FL-79825/. Далее 25-го в 11:07 Алёна в чате оформила заявку с уточнением времени выполнения 48 часов. Через 48 часов ничего не произошло и мне пришлось напомнить о заявке в чат. Матвей в 11:39 (27.07.2025 г.) сообщил, что повторно отправил заявку. И даже чуть позже звонила оператор с вопросом будем ли мы дома в районе обеда, хотя наше присутствие не обязательно, т.к. банально где-то обрыв линии. Прождали весь день - тишина, мастера не позвонили... И весь понедельник 28.07.2025 тоже тишина... Завтра утром будет уже 96 часов как мы без интернета, дежурим у телефонов чтобы не пропустить звонок мастера и не понятно когда снизойдут до нас и устранят обрыв линии, который к слову уже не первый раз происходит и, видимо, будет и дальше происходить поскольку линия не защищена от повреждений. В связи с создавшейся ситуацией не могу дать хрошую оценку работе Dtel особенно в связи с заявленными на сайте приоритетами: -качество оказываемых услуг -оперативность принятия решений

Не могут подключить интернет уже более трёх месяцев, а их обещания о скорости оказались пустыми.

Не знаю, что и сказать — хочется материться, но воздержусь. Вроде что-то работает, но не всегда; с интернетом тоже проблемы. В общем — оценка примерно три с минусом.

Ужасное отношение к клиентам. Уже две недели ждём мастера. Был обрыв провода. Ссылаются на погодные условия. Уже и погодные условия изменились. Видимо у этой компании один мастер на весь город.

Сегодня 30 декабря примерно в 20:00 в пгт Дагомыс, на ул. Батумское шоссе, 63 пропал интернет и отключился телевизор в роддоме — всё сидят без интернета и телевидения. А завтра Новый год, готовились поздравления и праздник, но дагател толком ничего не сообщает, когда будет устранён обрыв; вполне возможно, что это произойдёт в следующем году. Жители собираются писать жалобы во все инстанции вплоть до прокуратуры. Председатель Совета дома

Откровенно отвратительный провайдер. Никому не советую иметь дело с ним. Вечные сбои и слабая скорость. Глупые ответы операторов поддержки.

Решение проблемы занимает от одной до двух недель.

Все время моросит, не работает толком на Ахмет хан султана 3а корпус 8. Примите меры или сделайте так, чтобы работало — за что платим вам деньги.

Ощущение, что к тебе не проявляют интереса. Звонишь, уговариваешь, чтобы приехали и подключили. А затем, когда подключили, просишь настроить телевизор, потому что сразу не настроили, а с тебя требуют деньги.

Если бы можно было поставить минус 100, я бы поставила. Провайдер — самый ужасный в Новосибирске. Цены заоблачные, качество ноль. Смотришь телевизор, а реклама телевидения и спонсоры рядом — как будто они всё это продвигают за наш счёт. С клиентов тянут деньги и с ним — не жирно ли?! Кроме того, есть приставка телевизионная, купленная за мои деньги, и теперь я её использовать не могу, говорят — купи новую. Не три копейки! Квартира съёмная, поэтому давно бы ушла от них. Фу, аж трясёт от злости.

За подключение взяли 2000, плюс минимальный тариф 1300, ещё приставку за 6–7 тысяч, которая через пару месяцев устареет. Ещё 950 выставили за что-то при подключении. Не советую, очень дорогой интернет, а качество ужасное — виснет постоянно, фильм нормально не посмотреть. Однозначно будем менять провайдера. Можете проверить 1310333

Уже вторая неделя подряд, как мастер не приходит и не может настроить домофон у пенсионеров. Недавно произошла замена оборудования, и, похоже, наш домофонный кабель повредили; онлайн-решение проблемы не помогло. Мастера до сих пор не отправили. Непонятно, за какую услугу мы вообще платим. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Сколько можно уже индексироваться за счёт абонентов и ежегодно поднимать стоимость тарифов? Хоть бы уведомляли своих пользователей корректно (через приложение, например), а не через ваш сайт — в разделе новости. Я вообще не захожу на ваш сайт, он бесполезный и неинформативный... Это очень не лояльное поведение со стороны провайдера.

Телефон абонента выключен уже целый час — как дозвониться?

Ужасный сервис. В подъезде не работает домофон, через приложение дверь открыть невозможно. Приходится спускаться и открывать дверь самому. В чате оператор сообщил, что перерасчет не сделают, услуга не оказывается, и просто ждите мастера. Ужасный сервис. Просто дно.

Это самый худший сервис, с которым приходилось сталкиваться. Подключил интернет и домофон — всё оформлено официально, оплата произведена. Домофон работал до внезапного отключения — без предупреждений и объяснений. Обратился в поддержку, а мне заявляют, что якобы «незаконно пользовался» услугой. Простите, но как это возможно, если я платил за подключение и ежемесячную абонентскую плату? Установка домофона тоже была оплачена. Абсолютное неуважение к клиенту. Ни извинений, ни попытки разобраться. Просто отключили и обвинили. Деньги, конечно, никто возвращать не собирается. Такое ощущение, что компания сама не знает, что у неё происходит. Не рекомендую никому. Если хотите стабильности и уважения — ищите другого провайдера.

Подключайте что угодно, но только не это. Это самый ужасный провайдер, которым я пользовался. Постоянные повышения и без того высоких цен, отключения интернета более чем на сутки примерно два раза в месяц стабильно, а при тарифе 500 Мбит скорость держится на 300–350. Все попытки разобраться в причинах снижения скорости давно заброшены: никто ничего не знает, никто ничего не умеет. К сожалению, сменить провайдера не могу: в моём доме он единственный. Видимо, только из-за таких домов компания ещё держится на рынке, других причин пользоваться этим я не вижу. Особенно забавно читать отзывы на 2ГИС: буквально каждый 5-звёздочный отзыв написан по единому сценарию, а каждый 1-звёздочный спорят автоматическим ответом после подтверждения пользователя и затем переводят в категорию не влияющих на рейтинг отзывов. Думаю, при реальных отзывах рейтинг компании был бы не выше 1,5–1,7. Как только появится возможность сменить провайдера — сделаю это незамедлительно. Договор 1208544

Очень дорогой тариф, а качество просто ужасное: интернет тормозит, страницы не грузятся полностью, периодически соединение исчезает. При этом тариф не самый дешевый — 500 Мбит/с. Мне объясняют, что якобы мой роутер, который я купила в Электронном городе, устарел — TP-Link Archer C20. Хотя с другим провайдером на этом же устройстве интернет был отличный и еще дешевле в два раза, подключение — бесплатно. Очень жаль, что в нашем новом доме, который всего год как сдался, доступны только два провайдера, и один хуже другого. Хочу дополнить отзыв: купила еще один роутер, именно тот, который советуют в ЭГ… Увы, скорость та же: даже фильм не посмотреть, из заявленных 500 Мбит/с не достигает даже 100.

Менеджер подобрал тариф, перезвонил другой специалист и отказал в подключении, сославшись на занятость портов. Дом новый, секция ещё не заселена, кабель есть. Сказали ждать — сколько? Не знают.