Отзывы об интернет-провайдерах в Прокопьевске

Родителям решил подключить интернет. В доме два провайдера — СибСети и ещё один крупный оператор. Они просили попроще и подешевле, поэтому выбор пал на СибСети. Кое‑как подал заявку на подключение. Сказали, что с вами свяжется инженер. Прошёл день: инженер позвонил и сообщил, что портов нет. Дело было в четверг. В понедельник утром обещали разобрать ситуацию и созвониться. Ок. Настал понедельник — тишина. Во вторник написал в поддержку: повторим заявку. Повторили — и снова молчание. Прошла неделя, в воскресенье перезвонили: «Вы ещё рассматриваете подключение?» — «Нет, конечно!» Такова история одного интернет‑оператора. На старте сервиса такие задержки — а что будет дальше? Лучше не начинать.

Никогда не удаётся дозвониться.

Частые сбои в сети: последние два дня добрая половина интернета не загружается из‑за какой‑то аварии (это чинится виртуальными частными сетями). Платить приходится полностью, а пользоваться услугами по полной не могу.

Огромное спасибо от всей души сотруднику Алексею Чекушину: впервые за долгое время он так оперативно исправил неполадки со связью, что проблемы ушли на второй план на год. Раньше они были постоянными. Сегодня снова пропал интернет, однако звонки и длительный чат со специалистом Сергеем не дали результата. Нашла номер Алексея и позвонила — он подтвердил, что была авария, и устранил её. И чудо: удалённо за считанные минуты, примерно за пять, он снова подключил меня к сети. Благодарю за высокий профессионализм и неравнодушие!!!

Почините PlayStation Store. Почему доступ закрыт?

Интернет не работает.

Пользуюсь этим интернет-провайдером почти два месяца. Старалась не обращать внимания на мелкие сбои. Однако ближе к ночи ничего не грузит.

Сколько можно издеваться над людьми? Цифровые услуги отсутствуют, интернета тоже нет, в чате никто не отвечает, по телефону тоже никто не отвечает — и это происходит регулярно — два-три раза в неделю! Почему Сибсети до сих пор не закрыли? Как только в нашем доме начнет работать любая другая компания, мы срочно переключимся и будем вспоминать Сибсети как страшный сон!

Сервис отвратительный: видно, что провайдер может только вымогать деньги у абонентов, а постоянно что-то не работает.

Главная трудность — обратная связь. Сообщить о неполадке — задача непростая. Чат-бот в приложении не решает проблему и не переводит на оператора. Дозвониться тоже невозможно. Даже расторгнуть договор — проблема. Провайдер не слышит своих клиентов, наверное, экономит на операторах.

Холодильная 18 — второй день подряд без скорости. Что происходит с сибсетями в последнее время? Лс 780766

Сибсети — это тот ещё провайдер (с большими минусами). Стим блокируют, поддержка отвратительная, по телефону не отвечают. Интернет тоже не самый приятный (весной были огромные сбои). Не рекомендую, буду переходить на другого провайдера и призывать других к смене провайдера.

Не думал, что так можно эффективно испортить репутацию компании, спрятавшись за ботами и в чате, и по телефону. Абонплату регулярно поднимают, а до поддержки добраться — тот еще круг ада. Профессионализм даже бота зашкаливает: вопрос, которого явно нет в его базе, а он уверяет: у вас всё отлично. По телефону тоже робот, который с распознанием голоса имеет проблемы, и время ожидания оператора — 45 минут. Вы всерьез думаете, что кто-то будет висеть на линии 45 минут? Эффективные менеджеры!!!!???!!! Переход к состоянию упадка у компании произошёл буквально за 3–4 года, хотя ещё есть куда стремиться… Дополнение: звонок от Сибсетей. «Мы видим что вы нам звонили. Если вопрос актуален нажмите 1». Нажимаю 1. «Всего доброго». Гудки… занавес. Чтобы не быть голословным, скрин приложен. Зы. Короткое слово начала последнего предложения отзыва расценено как ругательство. Любой словарь сжечь предлагаете? Это вопрос к 2ГИС на тему ругательства.

Постоянно проблемы с интернетом, аварийные ситуации в месяц по несколько раз. У нас до сих пор ничего не работает. Куда обратиться бесполезно, оформили переезд 4-го числа, мастер приехал и всё работало. В этот же день — здравствуйте, авария. Притом обещали устранить в течение семи часов!!! Сегодня уже седьмое число, так ничего и не работает. Сколько ждать неизвестно, никто не может ответить, все время называют разные причины. За что мы деньги платим? Со следующего месяца перехожу к другому провайдеру. И заберите ваш роутер, верните деньги, потраченные просто на ветер. Никому не рекомендую!!! Уже накипело просто.

Если бы меня спросили оценивать пару месяцев назад, она была бы близка к максимальной. Но после смены компьютера потребовалась повторная настройка подключения. 22.10.25 подала заявку, 1.11.25 был единственный звонок, но я не смогла ответить. С тех пор — тишина. Как и у многих, невозможно получить информацию о сроках подключения. По всем телефонам и в чатах один и тот же ответ — заявка принята. Почему ваши «оптимизаторы» не могут назвать дату решения вопроса с точностью до дня хотя бы? Или клиенты — это бараны, которые должны сидеть и ждать неопределённого времени, не отлучаясь от компа с телефоном? По всей видимости, буду менять провайдера — это единственный способ восстановить подключение на данный момент. Да, работаю из дома, подключение мне нужно постоянно. Подключена с момента объединения с академоргом. ЛС 502350.

Интернет работает стабильно почти без перебоев, но на моём адресе пока не могут обеспечить скорость выше 100 Мбит/с. Хочу перейти на более дорогой тариф.

Я абонент с начала десятых годов и раньше даже не рассматривал переход к другому провайдеру, но, видимо, настало время. Последние пару месяцев качество значительно упало, скорость очень низкая, постоянно нет соединения, приходится ждать по несколько минут, чтобы загрузить сайт. Очень сложно стало работать. Договор 18261, если кто-либо из компании читает отзывы и может реально помочь. Дополню отзыв. Оперативно перезвонили, назначили визит инженера, пришел в тот же день, сказал, что ничего не сделал, но вроде как стало лучше, стабильнее, может просто совпало, ну и рекомендовали поменять роутер, ему уже лет 15. Службе качества за обратную связь однозначно пять, самому до них не дозвониться, а так очень оперативно работают.

13.11.2025 Нет интернета с 16:00. Уже 22:04, и он до сих пор не появился. Робот по телефону говорит, что ещё 6 часов не будет интернета, хотя в 16:00 обещали, что пропадание продлится 5 часов. Это настоящий кошмар — просто невыносимо, постоянно возникают проблемы. То дудос атаки, то аварии. Интернет хоть какое-то время мог бы работать стабильно?

На протяжении 2.5 лет эксплуатации перебоев в работе интернета не зафиксировано, скорость постоянно оставалась стабильно высокой.

Очень положительная компания. Уже более десяти лет пользуюсь услугами Сибсети и за всё это время впечатления остаются только положительные. Иногда происходят сбои и даже хакерские атаки, но специалисты быстро решают данные проблемы. На любые обращения отвечают вежливо и оперативно. Нареканий к работе Сибсети не имею, рекомендую эту компанию всем.