Сибсети
Отзывы в Республике Хакасия

Интернет не работает на адресе Ермака 4 с вчерашнего дня. На телефонные звонки не отвечают.

Номер лицевого счёта 1055858. Уже третий день не работает интернет. Пробовал различные варианты через автоответчик — неоднократно — безрезультатно. Пообещали, что позвонит специалист, но никто не перезвонил. Не понимаю, в чём причина проблемы. Прошу разобраться: платят деньги за услугу, а она не предоставляется!!! Сегодня 04.01.2026 проблему решили, спасибо.

Хотите платить за 100 Мбит/с, а фактически получать всего 20? Сибсети! Хотите вечно ждать ответа специалиста и слышать в ответ «перезагрузите роутер»? Сибсети! Постоянные аварии на оборудовании? Сибсети! Хотели повысить скорость в надежде на решение проблемы и получить ответ — нет? Сибсети!

Эта компания обслуживает домофон в нашем доме. Уже четыре месяца не работает приложение, через которое открывается дверь. Техники бездействуют, операторы только звонят и обещают исправить неполадку. На этом весь сервис. Никому не рекомендую данную компанию.

Это просто невыносимо. С декабря интернет постоянно отключается. Включается только после перезагрузки оборудования, причём не с первого раза. В службе поддержки отвечают всегда одно и то же — перезагрузите роутер. Помогает примерно на час.

Катастрофический провайдер: связь отсутствует уже четвертый день. Оператор повторяет одно и то же — заработает через час. Перезваниваешь — через час снова говорят одно и то же, и так три дня.

Всем привет, хочу оставить отзыв о компании Сибирские сети. Домофон перестал работать, и он не работал целую неделю. Невозможно было сделать вызов в квартиру, открыть дверь через приложение тоже не получалось — приходилось пользоваться только ключом (таблетки). На вопрос о сроках ремонта ответили, что приблизительную дату назвать не могут. Очень клиентоориентированы)))

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Помогли решить проблему.

Пыталась подключиться: оставила заявку через форму обратной связи на сайте — ответа нет. На горячую линию звоню — сбрасывают. Отвратительно.

Хуже провайдера я ещё не встречала. Купила в рассрочку роутер за 5990 м, платежи на три месяца по 1990 — исправно проплатила. И сейчас мне выставляют четвертый платеж. Почему так? Как так то? Информации в чате не добиться, бот только. Отношение к клиенту никакое. Слов нет просто.

Проблему решили быстро. Спасибо за оперативность.

Самый худший провайдер: сначала подключают интернет по их усмотрению, затем возникают проблемы с расторжением договора. Некомпетентные сотрудники — кого вы на работу берёте — продают услуги, сами не знают, какие именно предлагают.

Девиз Сибсетей — уверенность в завтрашнем дне... Но это не про день! Дозвониться нереально, чат-бот бездействует, скорость скачет, интернет постоянно обрывается.

Я пенсионерка, интернетом пользовалась около полутора лет, всё устраивало, но после звонка оператора о продлении услуги на год обнаружила, что интернет отключён, и с 03.10.25г. не могу связаться с оператором и выяснить причину. Робот отвечает, что заявка активна, ждите звонка спец-а, так в течении недели; сегодня позвонил автомат, уточнил выполнение заявки. На этом всё. Задумалась о смене провайдера, начала изучать предложения.

Лучший провайдер города: цены на домашний интернет очень хорошие, к качеству претензий нет, пользуюсь уже 15 лет. Хотелось бы, чтобы можно было подключаться к новым домам — купили квартиру на Чернышевском, а возможности подключить нет.

Много лет пользуемся услугами этого провайдера: было подключено шесть квартир, хотели подключить седьмую. Пришел иностранный специалист, покопался в коробке и не смог подключить. ОК, подключили другого мастера. На той же неделе пропадает интернет ещё в одной из квартир. Ждали двое суток, звонит робот и говорит, что всё починил, но как не работало, так и не работает. Похоже тоже придется менять. Сегодня дома не работает приложение… и это всё за одну неделю!!! Техподдержка мертвая. Так дальше пойдет — останутся без клиентов. На сегодняшний день категорически не рекомендую!

Отключился от этой компании. По выходным интернет давал постоянные сбои со скоростью. Но самым хаотичным моментом стало то, что в июле нам подключили дополнительные услуги без ведома, включая детский контроль и т. д. Оплата за интернет была списана в размере 249 рублей — за интернет, и это списано на 30-е число (или 29). А 1-го числа списали 400 рублей за месяц, и я ушёл в минус. В результате интернет перестал работать. Чтобы разобраться в этой ситуации пришлось звонить, но как обычно — только длинные гудки, трубку не брали. С горем пополам 3-го числа интернет был восстановлен. Спасибо Сибирские сети, но в ваших услугах я больше не нуждаюсь.

Кому война, а кому мать родная! В городе интернет глушат по понятным причинам, а Сибсети, воспользовавшись моментом, поднимает цены. Вот как им повезло!

По ночам и по вечерам интернет пропадает постоянно. Это происходит и на телевизоре, и на телефоне — ситуация одинакова.

Родителям решил подключить интернет. В доме два провайдера — СибСети и ещё один крупный оператор. Они просили попроще и подешевле, поэтому выбор пал на СибСети. Кое‑как подал заявку на подключение. Сказали, что с вами свяжется инженер. Прошёл день: инженер позвонил и сообщил, что портов нет. Дело было в четверг. В понедельник утром обещали разобрать ситуацию и созвониться. Ок. Настал понедельник — тишина. Во вторник написал в поддержку: повторим заявку. Повторили — и снова молчание. Прошла неделя, в воскресенье перезвонили: «Вы ещё рассматриваете подключение?» — «Нет, конечно!» Такова история одного интернет‑оператора. На старте сервиса такие задержки — а что будет дальше? Лучше не начинать.