Ростелеком
Отзывы в Республике Саха-Якутия

Как вызвать техника? Можно узнать номер.

Это самый неудачный интернет-провайдер.

Это самый худший провайдер: три дня ждал, пока устранят аварию; сегодня в два часа дня пришел интернет, и в итоге снова авария.

По моему мнению, это самый худший провайдер по всей РФ — настолько, что хочется, чтобы вас переехала машина насмерть.

С 13 июля, с двухдневной паузой, по сегодняшний день уже 9 дней нет ни интернета, ни телевидения. Ежедневно обещают решения по каждому запросу и кормят обещаниями, когда же наконец получим услугу, за которую платим исправно. Постоянно ссылаются на аварию на линии. И это не первый год. Нужно переходить к другому провайдеру. Никому не советую Ростелеком!

Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. Во время оставления заявки ни разу не упомянули о том, что скорость интернета уменьшится в два раза, а сумма останется такой же, хотя я несколько раз повторяла, что не хотелось бы переплачивать. Ужас.

Самый убогий провайдер: всё работает медленно, постоянно, специалиста нет, заявлена скорость не соответствует действительности.

Хочу оставить жалобу. В эти выходные позвонила в Ростелеком по поводу неработающего телевизора, который перестал показывать с 14 августа. Дозвонилась, через несколько минут меня перевели к оператору. Я пояснила, что не работает телевизор на кухне. Поскольку у меня болит нога, я мало передвигаюсь. Оператор говорил со мной очень грубо, почти криком, и не стал разбираться в моей ситуации. Мои сыновья сейчас в СВО, были бы они дома — сами бы всё исправили. А так: без программы, время ожидания около 60 минут. Мне трудно ориентироваться в том, что происходит на фронте.

Уже два месяца пытаюсь расторгнуть договор. Оставляю заявку — звонят в городского, но ответа нет — тишина. Потом приходит СМС: «Не смогли до вас дозвониться, заявка на распоряжение договора отклонена». Вы eбобo? Это какая-то уловка или что?

Вы даже одной звезды не заслуживаете. Ежемесячно платим по 2тыс, с вайфаем сообщения не отправляются, про телевизор я вообще молчу. Ничего не работает. Просто деньги на ветер. Как освобожусь — сразу отключусь от ваших «услуг». Мобильный интернет в сто раз быстрее, ваш интернет вообще ничего не грузит, абсолютная пустышка. Управы на вас нет.

Уже который день ожидаю мастера на назначенное время, но никто не появился для перенастройки роутера. Чего вы там делаете вообще? Или только к новым подключившимся вы строите глазки, несете полную чушь. Где они находятся вообще в Якутске? При расторжении договора отключение как будто специально не выполняют.

С учетом всего хорошего и плохого пинг оставляет желать лучшего, играть не советую.

Зачем тратить 20 минут жизни на разговоры с вашими операторами? Сказано отключить — значит молча надо отключиться.

К нам пришёл установщик, без стремянки без ничего. Просверлил дыру снизу, потому что он уже стоял на готове. Я согласилась, хотя мог посоветовать сделать дырку сверху. Получилось не красиво, и каждый недобросовестный сможет отрезать кабель — доступ к нему открыт. А этот кабель-канал торчит возле двери. В общем, очень расстроилась. Спасибо, теперь через дыру я могу видеть весь подъезд!

Мастер Олег — очень приятный молодой человек. Все сделал быстро и объяснил как следует.

Мастер сделал всё точно.

Олег молодец

Мастер Олег сделал всё четко и быстро, и главное — отлично объяснил всё.

Сегодня подключила интернет: мастер Олег сделал всё быстро и чётко, настоящий мастер своего дела.

Полный провал