Skynet
Отзывы в Республике Татарстан

Помойка: интернет — сплошные проблемы.

Эта подписка — настоящий обман. Я поражён тем, как вы работаете. Читайте договор — грамотные ребята. Они списывают дни в рамках тарифа даже когда ты не пользуешься, в итоге ты платишь за месяц и получаешь столько, сколько повезёт.

Если бы можно было поставить 0 баллов, с удовольствием это бы сделал. Перевели меня с другого провайдера в эту шарашкину контору — с 6 числа почта игнорируется, операторы говорят разную информацию, компетенции никакой нет, понимания происходящего тоже. С начала января дома нет интернета. Какие-то шевеления начались только после того, как я стал звонить каждый час.

Вы вообще отвечаете на звонки и в чате? Я уже не первый день вам пишу и звоню.

Оценка здесь полностью соответствует действительности. Подключен к данному провайдеру вынужденно — в подъезде нет другого варианта, перейти к другому провайдеру возможности нет. Интернет с декабря месяца стал настолько плохим, что одновременно смотреть сериал в одной комнате и играть в другой невозможно. Во ВК полностью закрыли комментарии, люди в полном шоке от оказываемых услуг, все комментарии удалили и обсуждения закрыли. Что касается службы поддержки — она фактически отсутствует. Тикеты, например в телеграмме, автоматически закрываются после ответа бота; ответ бота буквально такой — операторы все очень заняты, у них большая загрузка. Даже если и отвечают — скажут, что у меня плохой роутер или что-то подобное. По телефону дозвониться нельзя, как и раньше (ожидаешь ответ по 40 минут). В общем, если у вас есть выбор любого другого провайдера кроме этого — берите без раздумий. Единственный положительный момент у данного провайдера был — это доступ к Ютубу, но его отключили в декабре текущего года. Кстати говоря, ответа о супер плохом качестве интернета в телеграмме я ожидаю уже три дня)))))

Все ведут борьбу с впн, но делают это настолько коряво, что из-за этого я не могу нормально подключиться к рабочему серверу удаленно, приходится ездить в офис. Смысл от провайдера теряется. Похоже, стоит перейти на другого провайдера: зачем мне интернет, которым могу пользоваться только для входа на госуслуги? Поддержка, кстати, хамская. Видимо, такая политика компании.

Пользовался СкайНет в период с 2019 по 2021 (пр.Авиаконструкторов 8), было всё хорошо, и вот последние полгода по Планерной 97к1), за эти полгода перебои и отключения были ЕЖЕМЕСЯЧНО. Я писал прям поминутно в какие дни и во сколько и на сколько отключали интернет. Иногда на 3 и более часа. Работать невозможно. Написал в поддержку - молчит. Дозвониться тоже невозможно. В буклетах тарифы не совпадают с реальностью. Как итог - отказываюсь от услуг СкайНет, хотя раньше очень нравился. Не было такого.

По вечерам в рабочие дни и по выходным весь день скорость соединения всё чаще падает. Скорость падает до нуля: сайты загружаются едва ли, а иногда интернет пропадает вовсе. Хоть и на короткое время, но это происходит очень часто! Пытаешься открыть сайт — он не открывается или открывается еле-еле. Это настоящий бардак. Качество явно падает на глазах! Раньше такого не было, теперь же проблемы возникают постоянно!!! Техническая поддержка не решает проблему!

Я подключилась к провайдеру в 2010 году. За восемь лет использования только два раза обращалась в техподдержку — интернет пропадал. В целом интернет стабильный. Единственный минус — цена по сравнению с другими провайдерами. Менять провайдера не собираюсь.

Надёжный провайдер

Пользуюсь уже более семи лет — провайдер идеальный. Бывали пару раз аварии, но всё быстро устраняли. Если приходится выбирать между скайнет и другим провайдером, отдавайте предпочтение скайнет.

Замечательная работа. Интернет — самый лучший.

Интернет работает без нареканий. В службе поддержки встречались вежливые сотрудники. Пока что всё нормально.

Подключил интернет Skynet и забыл, что такое общаться с провайдером. Всё работает отлично уже 2 года.

Качество интернета хорошее, доволен всем, работает стабильно.

На деле скорость не достигает даже трети заявленного по тарифу: примерно 80–120 Мбит/с на скачивание и 60–150 Мбит/с на отдачу. Их собственный тестовый сервер скорости зачастую не выдерживает нагрузку и выдает результаты хуже, чем у внешних серверов за пределами интранета.

Поддержка — совершенно неадекватная (привет, А.!), их постоянные мантры: «у вас обрыв в квартире», потом оказывается, что в подъезде лежит моросящую бочку, оставленную монтажниками; «на сетевом оборудовании дома проблем нет»; «какую заявку хотите оставить? нужно вызывать специалиста на место»; и «я не представлюсь полностью и не назову фамилию — это личная информация».

Запросил выезд их «специалиста» на следующий день — тот должен был приехать с 12:30 до 13:30 для отладки всей ситуации на месте. Я честно прождал полтора часа. Естественно, никто не приехал. Позвонил в саппорт, пообщался с сотрудницей И.: передо мной даже не извинились за потраченное впустую время — просто предложили оставить заявку на выезд в другой день.

Для контекста: во всей квартире проложена экранированная cat 6E от маршрутизатора до клиентских железок. Были перепроверены основной и запасной маршрутизаторы. Главный шлюз всегда и спокойно переваривал 1.2–1.5 Тб трафика в сутки на раздаче торрентов (ибо вокруг нормальная 64-битная ARMовая SoC, а не MIPS‑калькулятор).

Пиринг до tier 1 провайдеров выглядит на бумаге (BGP) неплохо, но если трафик идёт не через их интранету — полоса сразу же прижата. В целом весь трафик за пределы РФ тротлят безбожно — такое ощущение, что любая трансграничка для них финансовой смертью.

DNS, естественно, пытаются подменять; bittorrent и туннели (Cisco AnyConnect, OpenConnect и WireGuard, которыми пользуюсь в офисе) тротлят как можно сильнее, преимущественно на исходящий трафик. Я бы ещё понял, если бы резали трафик за границу — но до Москвы, до хостов в четырех-пяти хопах от границы их сети? Логика вызывает улыбку.

При наличии выбора пользоваться услугами этих господ — себе и деньгам неуважение. Даже если в доме никого больше нет — лучше попытаться притащить другого провайдера, и с 2024 года это стало гораздо проще. Именно этим, собственно, я сейчас и занят.

Впечатляющая скорость 100 Мбс там, где ТВТ выдаёт всего 4–5 Мбс по меди. На промзоне скайнетовской оптике равных пока нет. (ул. Магистральная). Печально, что телевидением не занимаются. В общении весьма адекватны.

Оптический интернет с более высокой скоростью, чем у Йоты. По карте покрытия видно, что сеть разворачивается там, где других операторов нет и не планируется.

После посещения этой компании осталось довольно странное ощущение. Найти вход оказалось непросто — рядом платная парковка, вывески на входе нет. Мы позвонили, чтобы узнать, как пройти. В помещении ведется ремонт: темно, строительные материалы разбросаны повсюду. Мы вошли через первую открытую дверь; за столом, где лежали чай и печенье, сидел парень и сказал: это не ко мне, вам прямо по коридору. Мы прошли по коридору и открыли дверь: большой открытый офис, много столов. На нас подняли головы — и опустили взгляд. Была суббота, может, все надеялись, что мы исчезнем, чтобы не задерживать перед выходными. Поймали пробегающую мимо девушку и спросили насчет подключения: она пробила — дом не обслуживается. И Слава Богу! — подумали мы. Мрак, а не контора. С клиентами не то чтобы не работают: они игнорируют их и стараются поскорее отделаться. Не советую обращаться, не теряйте время.

Доброжелательные и отзывчивые — просто отличные ребята! Через них открыл фирму, никаких проблем не было, да и скорость работы максимальная. Если возникают вопросы, объясняют понятно, прямо разжёвывая до деталей, открытые ребята. Спасибо вам! Профессионалы своего дела.