Отзывы об интернет-провайдерах в Республике Татарстан

Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Екатерине. Она оперативно и эффективно разобралась с моей проблемой и ответила на все вопросы. Огромное спасибо ей.

Зашёл за сим-картой. Обслужили быстро и дружелюбно, лишних вопросов не задавали и ничего не навязывали. Обслуживанием доволен. Приходил в понедельник утром — очередей не было. Выбрал этот салон, потому что он рядом с работой.

Была в вашем отварительном офисе 30.07 и больше сюда не вернусь — сотрудников крайне разочаровала их работа, и теперь придётся судиться с вами. Поскольку проблему так и не решили, меня выгнали из офиса и паспорт не отдали. За такое хамское поведение и потерю документа я так просто эту ситуацию не оставлю, пока эти горе работники не станут безработными. В другом офисе мою проблему решили: из-за того, что паспорт не отдали, согласились помочь по фото с телефона. Поэтому не стоит посещать этот офис с неадекватным персоналом.

Не понимаю, почему возникают негативные отзывы: я часто бывал в этом салоне и у меня с ним только хорошие впечатления. На кого жаловаться — разве что на клиентов, потому что не раз видел, что приходят крайне неадекватные люди. Терпения персоналу и удачи.

Всем привет. Хочу отметить, что сотрудники этого магазина Билайн некомпетентны в своей работе и разговаривают хамски. Было неприятно слушать такие обращения. Прошу руководству обратить внимание на ситуацию и, пожалуйста, выдать шампунь — просто неприятно, когда волосы засалены.

Всё прошло отлично. Сотрудница Анастасия помогла оформить всё безупречно. Спасибо за грамотную работу!

Сегодня, 22.10.23, заглянула в офис Билайн. Хочу особо отметить доброжелательность сотрудницы Алины: она внимательная и грамотная. Она нашла решение по моему вопросу, проконсультировала и дополнительно поставила запрет на подписки. Я пришла с одной проблемой, а ушла с решением сразу по нескольким вопросам. Остальные работницы офиса тоже очень приветливые, терпеливо объясняли всё по нескольку раз — за это отдельная похвала. В итоге осталась довольна обслуживанием, спасибо.

Сегодня посетила этот офис. Отказались переоформить сим-карту по свидетельству о смерти. Навязали новый номер, который мне не нужен, мотивируя тем, что ничего нельзя сделать. Зато в другом вашем офисе это сделали. Спасибо им большое. Вернувшись обратно, ко мне набросились все продавцы и начали грубить. Мало того, что с меня сняли 640 рублей, ещё и нагрубили. Это было 17.08.23 г.

Такого плохого обслуживания нигде не встречала. Девушки не только не хотят работать, они ничего не знают и не умеют общаться с клиентами; к посетителям вашего «салона связи» относятся с пренебрежением, хамят и грубят. В общем и целом — дно.

Ужасный офис, сотрудник не может оказать квалифицированную помощь.

7 сентября 2024 года около 19:40 парень вовсе не понимал, зачем он там сидит; на все вопросы отвечал: «не знаю». Посоветовал обратиться в другой отдел, потому что он ничего по Билайн не знает.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Михаила за помощь — за пять минут он решил нашу проблему с сим-картой. Всё было понятно и доступно.

Здравствуйте. Сегодня наткнулся на очень обходительный и внимательный персонал. Глеб провёл обслуживание на отличном уровне: пояснил всё подробно и подобрал красивый бесплатный номер. Анастасия и Кристина, девочки, тоже замечательные — дружелюбные и приветливые. Я полностью доволен обслуживанием.

Консультанты работают качественно, но медленно.

Прошу руководство Вашей сети отметить вклад сотрудника Егора и благодарю его за терпение и помощь в исправлении моих ошибок.

Весь совет сводился к тому: ищите в настройках телефона, или в настройках приложений. Я улыбнулся и покинул сие чудное место.

Отец живет рядом с торговым центром, по вопросам тарифов и связи он часто обращается сюда. Уже на протяжении нескольких лет его вопросы не удаётся решить или хотя бы понятно ответить. В этот раз зашли вместе: нужно было переоформить мою SIM с него на меня — семейный тариф, и нужно было заново подключить меня к нему. Переоформление и содрать деньги консультант смогла быстро, но помочь подключить обратно к тарифу у неё уже желания не было. «всё сами в телефоне» — так она и произнесла. Ты хотя бы подскажи как! Да ещё и с таким выражением неприязни она это озвучила! Очереди, да и в принципе покупателей не было. Пришлось самим копаться в приложении Билайн и что-то нажимать на авось.

Консультанты не идут на встречу клиенту и тупо навязывают то, что им нужно продать.

Отличные ребята. 11.07 на смене была девушка, которая оказалась очень сведущей и помогла быстро решить для меня важный вопрос без лишних проблем. Очень компетентная! Приятно, когда твоя проблема решается с такой лёгкостью. Спасибо ребятам за помощь и радушие.

После посещения этого отделения сложилось ощущение, что сотрудники там прежде всего нацелены на продажу телефонов, сим-карт и сопутствующих услуг, а не на решение проблемы клиента — отключение не нужных услуг провайдера. Обслуживание выглядело так, будто цель — отделаться и уйти, а не устранить проблему. Проблема так и не была решена. Не рекомендую обращаться в этот офис.