Отзывы об интернет-провайдерах в Рыкани

Вы достали своими листовками — от вас постоянно мусор.

В самый нужный момент начались технические работы — ужас. Лучше подстраховаться и подключиться к ТТК, чем оставаться вашим абонентом.

Пинг до Москвы 120 мс, а у ТрансТелеКома — 80-90 мс. Позор для такого гиганта, как вы!!!

Нет офиса по работе с физическими лицами. Договор расторгли кое‑как.

Хочу отказаться от подписки. Подскажите, как с вами связаться? Где идти, чтобы подать заявление?

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил другого клиента. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите на него меры — уволить. Такому не место в компании. В общем ящике он убрал наш порт и подключил на 4-й этаж. Другому работнику пришлось проложить для него другую линию; ему огромное спасибо.

Плохой сервис. Исправно каждый раз в начале месяца вношу платеж онлайн. Но в июле выставили двойную оплату. С большим трудом вчера дозвонился до оператора Ростелеком и сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается. Чек оплаты два дня я не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиента. До них не дозвониться, отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но по разным предлогам не отсоединяют, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Ужасный интернет, второй день без интернета, оплачиваем четко. Звонила оператору — трубку не берут, соединение обрывается.

2 балла за оператора. Из-за здоровья отца захотела отключить услуги: с сентября оплачиваю деньги в пустоту, так как вай-фай не пользуются. В ходе разговора мне пытались навязать 100? за оборудование, которое выкупила лет 8 назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло 2 часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы проверить условия расторжения.

Этот тип вчера нам вырубил интернет и подключил нас к другой линии. Как можно быть таким наглым и бессердечным? Примите меры. Увольните. Такому не место в компании. В общем я отключил наш порт в щитке и перенёс подключение на 4-й этаж. Другому сотруднику пришлось провести другую линию, ему огромное спасибо.

Плохой сервис. Ежемесячно в начале месяца оплачиваю онлайн. Но в июле начислили двойную оплату. С трудом вчера дозвонился до оператора Ростелекома: сказали, что платеж, отправленный 6 июня, у них не отображается; чек оплаты в течение двух дней не могу отправить через приложение личного кабинета, и это приложение вообще не принимает сообщения клиентов. Дозвониться до них невозможно — отвечает бот. Давно прошу отключить интернет, но под разными предлогами отключение откладывают, да ещё начисляют двойную оплату за какой-то развлекательный канал.

Ужасный интернет. Уже второй день без него, хотя платим точно. Звонила оператору — отключили, трубку не берут.

2 балла за оператора. По состоянию здоровья отца решила отключить услуги: с сентября плачу впустую, потому что вай-фай не используется. В ходе разговора пытались навязать 100? за оборудование, которое я выкупила примерно восемь лет назад. Всегда проверяйте договор и условия. Прошло два часа, мне не выслали ссылку на расторжение договора, чтобы я могла проверить условия расторжения.

Качество интернета приемлемое за такие деньги. Услуги дешевле, но возможности ограничены. Готов доплачивать за такие простые услуги, как, например, техподдержка 24/7. Почему техподдержка уходит в 9 вечера? Я работаю до позднего вечера и не всегда могу заранее узнать, работает ли интернет. Решите этот вопрос, иначе многим клиентам придётся смотреть в сторону другого оператора.

У провайдера нет возможности подключения автоплатежа. В личном кабинете на сайте часто просрочен сертификат, из‑за чего зайти на сайт бывает невозможно. Да и сам сайт ещё времен палеазоя — нужен нормальный кабинет, а не верстка эпохи зарождения интернета. Иногда скорость падает до нулей: иногда выгрузка достигает 100% тарифа, а скорость загрузки менее 1% от тарифа. Один раз из сотни дозвонился до техподдержки: совет один — «перезагрузите всё». И это срабатывает в 50% случаев; в остальных 50% случаев проблема на стороне провайдера и решается сама от нескольких часов до нескольких дней. Самое раздражающее в этом провайдере — недоступность большого количества сайтов и доменов, либо постоянно, либо периодически. Не знаю, что они там мутят с маршрутизацией, но дело не в блокировках РКН, потому что сайты иногда работают на других провайдерах. Какая-то вечная проблема с разрешением DNS. В остальном оператор не плохой, но кажется, можно было бы сделать лучше, особенно учитывая фулл прайс как у городских операторов. И, похоже, мне ещё повезло с населённым пунктом.

Мы подключились к этому интернет-провайдеру, потому что другого варианта не было. Это ужасно: интернет постоянно пропадает, телевизор невозможно смотреть, так как постоянно ищет сеть. Сидя дома при включённом вайфай, почему-то включается мобильный интернет. Не советую: если возможно подключить другого провайдера, выбирайте его.

На здании, где расположен офис, не было вывески; стояла напротив более 15 минут, пока не позвонила оператору, который подсказал по решёткам на окнах. Считаю, что это не серьёзно.

Услуги стоят дороже, чем хотелось бы! Поддержка техническая — слабая.

Жёсткие условия оказания услуг и несогласованность действий сотрудников. Уже три месяца пытаемся изменить тариф. Договорились с менеджером, отправили письмо — и тишина. Оператор явно не разбирается. В общем, по возможности не обращайтесь к этому оператору.

Компания не ориентирована на клиента: подключение не удалось оформить без моего личного присутствия. Я даже заезжал к ним в офис — место не очень приятное. Здесь нам не рады.