Отзывы об интернет-провайдерах в Рыкани

Ужасное отношение к клиентам! Провайдер начислил долг в несколько тысяч рублей из-за якобы некорректной обработки платежа, который был совершен более года назад. Чтобы решить вопрос, просят прислать справки по платежам за несколько месяцев, что, естественно, крайне затруднительно. Почему финансовые проблемы своей конторы должны решать клиенты? Что за перекладывание ответственности? А когда интернет не работал несколько дней из-за какой-то аварии на их стороне, я получил возмещение в 60р. Если не хотите попасть на деньги и получать качественные услуги, не стоит рассматривать таких провайдеров, как Экотелеком.

Худший провайдер. Пользуемся 3 года, часто подтупливает, но терпели. Но последние два дня заставили принять решение — сменить провайдоса. Вчера утром отключили интернет; автоответчик по телефону сообщил, что интернет вернется к 5 часам. В 5 часов интернета не было. Звоню. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 7 часам. 7 часов — ничего. Звоню. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 22 часам. 22 часа — ничего. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 9 утра. И вот второй день без интернета, обещают вернуть к 18 часам вечера. Верить этим словам уже нельзя. Обычно не пишу плохие отзывы, но для меня, как удалёнщика, отсутствие интернета на 2 дня критично. Никому не советую, если думаете менять провайдера — меняйте.

Телефон не умолкает — звонят постоянно. Операторы, выдавая себя за заботливых соседей, настойчиво навязывают подключение. Весь подъезд и окна обклеены листовками с рекламой. P.S. В официальном ответе заявили, что примут меры, но ситуация повторяется. Обклеили дверь, а Маргарита позвонила с вопросом: «Хорошо ли работает интернет», продиктовала адрес, и номер оказался зафиксирован как «Экотелеком». Данные им всё-таки кто-то сливает или применяются недобросовестные методы.

С каждым месяцем ситуация ухудшается: дома приходится переходить на мобильный интернет, но в последнюю неделю раздаю интернет даже компьютеру. Ищем нового оператора.

Ужасная компания. Интернет постоянно прерывается, устранить проблему не удаётся. В службе поддержки не хватает сотрудников, и дозвониться практически невозможно. Иногда даже отключают оба текущих номера. После такого сервиса остаётся ощущение цифрового монолога.

Уже третью неделю входящая скорость интернета составляет 0,6 Мбит/с. Обещания исправить всё каждый день не выполняются. Краснодарский край, посёлок Мостовской, ул. Дальняя, 9.

К руководству не пробиться, операторы некомпетентны, какая-то ерунда. В ответе оператора сказали: суток не будет интернета, потому что оборудование находится в таком месте, куда попасть невозможно. Кто-нибудь понял это так же? Жалею, что ушли с Ростелекома.

Полная халтура в работе этой компании. Подключить оптику в дом не получилось. При нескольких звонках оператору приходилось слышать одно и то же: «мы Вам перезвоним». Эту фразу можно было бы взять за девиз фирмы! Не рекомендую.

Это один из самых назойливых интернет-провайдеров. Скорость постоянно проседает, до службы поддержки дозвониться практически невозможно, а если возникает поломка, то дозвониться почти нереально. Неделю назад пропал интернет, захотел узнать причину и позвонил на горячую линию — в очереди я был 67-й. Голосовой помощник предложил оставить заявку на перезвон, но до сих пор не получил ответ. Жду обратной связи. В целом не рекомендую переходить на этого оператора — промониторьте предложения других провайдеров и не торопитесь с выбором.

Ужасная контора. Интернет не работает, звонки не проходят — уже пол дня не могу дозвониться! Проблему не решают. Не подключайте это г..но — проблем будет море!!! Сервис нулевой.

Интернет дома постоянно прерывается, на горячую линию не удаётся дозвониться вовсе, нулевой уровень клиентоориентированности. Категорически не рекомендую эту компанию. г. Батайск. Авиагородок.

Дозвониться до горячей линии крайне сложно. Интернет часто пропадает. При звонке, который длится более часа, говорят: аппарат абонента не подключён к станции. Не рекомендую.

Категорически разочарован качеством выполненной работы и завышенной стоимостью услуг. Техническая поддержка молчит на сообщения. Особенно возмутило попытка удалить мой отзыв. Планирую расторгнуть договор и не рекомендую с ними работать.

За всё время использования у меня ежедневно возникают проблемы со скоростью интернета. Я нахожусь в ст. Новотитаровская, по ул. Выгонной. По тарифу 600 мбит/с фактически получаю порядка 60–80 мбит/с. Служба поддержки сбрасывает телефонный звонок, когда нечего сказать. В Telegram отвечают спустя сутки, а потом переписываются и теряются, решение так и не приходит. Из их рекомендаций у них только «Выключить оптический терминал и роутер на 10 мин» — и всё. Чего только не пробовал: менял устройства, патч‑корды, подключался прямым гигабитным кабелем от оптического терминала, менял драйвера на ПК и ноутбуке, заменял сетевые карты, никаких VPN или прокси не использовал — и всё безрезультатно. При этом отдача (скорость передачи) около 480 Мбит/с, а загрузка 60–80 Мбит/с. Скрин прикладываю, смотрите. Хочу отметить, что после стандартного ответа организации на мой отзыв, что им очень жаль и они предлагают оставить мои данные для связи — не увенчалось успехом. Результат — интернет около 1.5 мегабит вот уже несколько дней, вместо прежних 60 мегабит. Инженер технической поддержки Новиков Юрий ответил, что нужно ждать и всё. А когда я спросил, почему в целом интернет пропал, он так и не ответил.

Было 600 мб, стало 300 мб, и цена дороже. Не рекомендую. Действуют без предупреждения! Не дозвониться. Офис в Динской закрыли. Ужасное отношение к клиентам. 00-135045 договор

С февраля тариф подорожал. Я всё понимаю — цены растут на всё, но при этом ещё и урезать скорость с 600 Мбит до 300 Мбит. Гениально!

Договор изменяют в одностороннем порядке и без уведомления клиента. В личном кабинете кнопка для приостановки/возобновления договора не работает. Дозвониться практически невозможно: сначала ты в очереди первый, через минуту говорят — второй. Поддержка в чате отвечает часами. После того как решил уйти, сделали скидку 20% и остался. После приостановки и возобновления действия договора интернет на одном устройстве стал нестабильно работать. Забавно: в выходные дни работает нормально, по будням — снова плохо. Поддержка — полное дно. Сотрудники компании полностью наплевательски относятся к клиентам. Не советую. Не связывайтесь. Только если есть жесткая необходимость — будете жалеть. PS Вспомнил: когда подключался, договорились на одну сумму. Монтажник при установке оформил договор на другую. Сказал — отключай всё, вернули к той сумме, на которую договаривались. Когда монтажник ушёл, через минуту интернет пропал. Сделал заявку по почте. Он пришёл на следующий день, был вежлив, сказал: «не надо туда писать — лучше звоните», подключил всё обратно за 3 минуты. Делайте выводы.

Снизили скорость с 600 до 300 и подняли цену. Я ухожу от этого оператора.

Город Гуково, Рост. обл. Тариф 400мб — самый быстрый в городе, но фактически получаю максимум около 350мб. Днём ситуация та же, а вечером с 7 до 11 стабильно около 10мб, с потерями пакетов и большим пингом. Проблема известна провайдеру, но никаких мер не принимается. Перешёл на этого провайдателя с Ростелекомом, и итог оказался ещё хуже, чем было раньше.

Это, безусловно, самый ужасный провайдер, с которым мне доводилось сталкиваться. Перед переходом подумайте тысячу раз. При подключении казалось, что всё сделали быстро и компетентно, но с первого дня интернет не просто плохой — он почти отсутствует: иногда есть на 5 минут, затем наступают длительные простои, до 15 часов подряд. Прочитайте купленные отзывы людей одной и той же даты: в один день у половины отзывов всё супер, вы что, действительно верите этому? И да, прошу связаться со мной: я уже десять раз в день прошу принять хоть какие-то меры, расторгните договор, свяжитесь!!!