ПРОСТОР Телеком (для бизнеса)
Отзывы в Ржев

Условия договора ужасные. Расторжение возможно только с огромными штрафами. Техническая поддержка в выходные дни не работает, что для некоторых компаний неприемлемо. Скорость и качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего.

Хуже провайдера не встречал: постоянные сбои, а техническая поддержка ничего не знает.

Добрый день! Расскажем коротко историю о нашей компании. Нам нужно было открыть офис в Барнауле, и без интернета здесь не обойтись. Сравнивали условия у разных провайдеров: у каждого есть свои плюсы, но более комфортные условия оказались у ПРОСТОР Телеком. Договор заключили быстро, помогли выбрать подходящий тариф, а городской номер в подарок стал приятным бонусом. Мастера-инженеры оказались настоящими профессионалами: добрые, отзывчивые и главное — профи своего дела. Прибыли, проложили кабель, настроили оборудование — всё сделано за несколько часов. Если возникает поломка, решение приходит без проблем — достаточно позвонить. А главное — после ремонта они обязательно звонят, чтобы проверить, всё ли работает, а в конце месяца делают перерасчет за время неоказания услуг. В общем, молодцы, держите планку и продолжайте высокий уровень обслуживания! ЮК АльясПрофи

Пользуемся интернетом этой компании. У нас всё устраивает: соединение быстрое и стабильное. Претензий к качеству сервиса нет. Рекомендуем.

Сервис и внимание к клиентам — ноль. Обратилась с намерением заключить договор на кабельное ТВ: на детальном разговоре с менеджером выяснили все условия подключения и оплаты. Меня всё устроило, и была оформлена заявка на выезд техотдела. Но в день запланированной встречи специалисты так и не явились. Пришлось снова звонить и уточнять детали. И тут выяснилось, что ранее озвученный тариф предназначался для действующих клиентов, а для новых он в четыре раза выше озвученного. Данных по заявке вообще нет в базе. Когда сказала: «Спасибо, тогда не надо ничего подключать», разговор оборвали.

Я уже полгода являюсь клиентом простора. Всё устраивает: скорость соответствует оговоренной, перебоев не было.

Уже год являюсь клиентом этой компании — всё устраивает: скорость нормальная, а техническая поддержка на высшем уровне.

За два года сотрудничества причин для отрицательного отзыва не возникало. В адрес технического персонала и прекрасных девушек в офисе — только положительные эпитеты. А всем заказчикам совет: будьте добрее — и вам воздастся.

Искали провайдера для резервного радиоканала доступа в интернет. Когда Простор-телеком уже оформил согласование договоров, провёл монтаж и настройку оборудования и полностью завершил работы, другие компании к этому моменту лишь единожды позвонили и спросили, когда можно выслать проект договора. В итоге наша оценка — твёрдая пятёрка: быстро, качественно и надёжно.

Сеть магазинов ДНС работает в этом пространстве с 2018 года. По качеству услуг претензий нет. Личный кабинет удобен в использовании. При возникновении неполадок следует обращаться в службу технической поддержки. Мы очень довольны нашим личным менеджером Алиной.

Прекрасный оператор связи для бизнеса! Уже более 4-х лет пользуемся услугами по проводному интернету данной организации и можем с уверенностью сказать, что по качеству услуг и сервису это отличный вариант. География отделов нашей организации (сеть АЗС) — Алтайский край и Республика Алтай, более 20 подразделений, которые не всегда находятся в черте населённых пунктов. Тем не менее качество доступа к сети интернет везде на высшем уровне. Канал стабилен, просадок нет и скорость на хорошем уровне. Техподдержка круглосуточная и по любому обращению отвечает корректно и оперативно. К бухгалтерии тоже вопросов нет — всё в срок и без ошибок. Однозначно могу порекомендовать данного провайдера! Отдельно хочется отметить работу нашего персонального менеджера — Алины. В любое время суток она готова помочь и ускорить решение любых проблем. Сотрудник по-настоящему лояльна к клиентам. Работать с ней одно удовольствие! Надеемся, руководство по достоинству оценит её труды и поощрит за многолетний вклад в развитие наших компаний. Желаем дальнейшего плодотворного сотрудничества. 10 из 10.

Сеть заправок Лукоил подключена к Простор Телекому с 2017 года. Услуги радуют качеством, и стабильность держится даже в самых отдалённых районах Алтайского края и Республики Алтай. Наш представитель — менеджер Алина — оперативно решает любые вопросы. Техподдержка отрабатывает заявки качественно. Применяется современное оборудование, благодаря которому WiFi раздаётся повсеместно. Так держать!

Пользуемся услугами более пяти лет, потому что подключают там, где другие не могут предоставить эти услуги. Особенная благодарность менеджеру Алине — она решает вопросы на раз-два.

Прежде чем заключать договор с этой компанией, внимательно оценивайте условия. Если у вас возникнет необходимость приостановить доступ в интернет, ваша абонентская плата будет равна стоимости ежемесячного пользования интернетом. Очень разочарована уровнем клиентоориентированности. Это крайне неприятно.

Это, пожалуй, худший провайдер интернета, с которым приходилось сталкиваться. Они никогда не предупреждают о работах на линиях. Уже второй день без интернета — они лишь сидят и мониторят ситуацию, причин никто не поясняет... Надеюсь, этот наш плодотворный союз уже близок к концу!!! Не рекомендую, лучше обходиться без интернета, чем с таким провайдером!!!!!!!!

Хочется выразить благодарность Денисенко Алине. Она приняла заявку, сопровождала процесс подключения, всегда была на связи и помогала решать возникающие вопросы. Услуги связи нас устраивают, замечаний нет.

Надёжный провайдер.

Отвратительная конторка. Ужасный интернет. Во-первых, для бизнеса совершенно не подходит: то постоянные обрывы, то низкая скорость. Менеджеры не заинтересованы в решении вопросов — приходится вытягивать каждое слово. Расторгнуть договор можно только через месяц после заявления. Даже если организация переехала и интернет никому не нужен, всё равно придётся платить им «за воздух». Стоимость блокировки равна абонентской плате! Но даже если попытаешься заблокировать услуги, это сделать нельзя, так как счет уже выставлен на месяц вперёд. Захотели перенести интернет на новый адрес? Ок. Платите в 2 раза дороже — 3600 р в месяц за плохой интернет на 10 Мбит/с. Кстати, подключены мы были больше года от антенны! Обещали провести оптоволокно, но так и не сделали. Зато стоимость услуг повысили. По каким именно затратам подняли тариф — непонятно. Однозначно не рекомендую их услуги! Ещё: спустя три месяца после расторжения выставили счёт на 10 тысяч за то, что не прошёл минимальный срок пользования услугой! Не связывайтесь с этим провайдером!

Почему удалили мой отзыв? Эта компания — провайдер! Ужасно дорого, необоснованно дорого.

Нормальный провайдер за свои деньги, 50 мбт для бизнеса устраивает. Был один косяк, но оперативно решили, даже в выходной. Анастасия — менеджер: отвечает в любой день, помогает решать вопросы.