Отзывы об интернет-провайдерах в Солнечногорске

Камеры домофонов у этой компании постоянно не работают. При обращении в чат на их сайте они могут либо проигнорировать сообщение, либо соврать о том, что техник придет и посмотрит. Уже вторую неделю их техник не может добраться до камер. Зато чаты с жалобами регулярно закрывают, когда начинаешь задавать вопросы. Отвратительная клиентоориентированность. Возможно, им не стоит работать с нами, раз они не могут выполнять свою работу.

Ужасное отношение! Подал коллективную заявку на подключение в Казани. Звонил несколько раз — операторы улыбались и ничего внятного не говорили. В итоге сказали: для них это не рентабельно и не окупается! А как же теперь нам жить!?

Заявку на подключение оставила за неделю до даты, но в день подключения позвонили и сообщили, что приехать не могут — нужно было именно в назначенный день, другого варианта не было. Дополняю отзыв спустя полгода. Спустя полгода всё же решила попробовать подключиться; на этот раз отреагировали оперативно. Позвонила 10 декабря, а 11 декабря уже приехали, всё сделали. Спасибо инженеру — сделал всё качественно, всё поменял, что нужно. Качество телевидения заметно лучше, чем у Дом.ру.

Здравствуйте, сегодня подключали интернет и телевидение в 16:00 по адресу ноксинский спуск в городе Казань. Подключал Всеволод. Хочу оставить благодарность и просьбу поощрить материально этого сотрудника, так как он очень профессионально, спокойно и быстро всё сделал. Разобрался во всех нюансах нашего подключения и без задержек выполнил работу. Видно, что человек отличный профессионал: при этом вежливый и спокойный. Прошу компанию уфанет поощрить Всеволода премией, так как перед Новым годом это будет особенно актуально, я думаю. Я очень рада, что подключение нам производил такой компетентный и просто приятный человек. Так как был опыт негативный с другими компаниями, поэтому есть с чем сравнивать. Про саму работу интернета и телевидения пока сказать ничего не могу — через месяц дополню отзыв. Но думаю, если в компании работают такие компетентные сотрудники, то и сама услуга должна оказаться качественной. Ещё раз благодарю за отлично оказанную услугу по установке и прошу поощрить Всеволода премией.

Не советую людям подключаться — потом отключиться оказывается невозможным.

Невозможно дозвониться до оператора — работает один робот, который перечисляет все данные и всё. Качество услуг отвратительное, никому не советую данную контору.

Здравствуйте, как дозвониться до оператора по установке роутера? Ужас, все молчат и никто не отвечает.

Вы реально издеваетесь над своими абонентами! Каждый месяц у вас новые сбои или аварии, невозможно нормально пользоваться вашими «типа услугами», а платим мы немало. Даже не можете вовремя направить специалистов для устранения проблем. Заявку принимаете и потом утверждаете, что по моей заявке визит специалиста не запланирован?! И как встречать Новый год без новогодних фильмов?! Требую компенсацию!

Постоянные обрывы связи, особенно по вечерам.

Задним числом подключили мне ненужную, но платную услугу без моего ведома, заметил её только через месяц; подал заявку на отключение, однако она остаётся открытой уже больше недели. Периодически донимают ненужными звонками. При переезде на другой адрес отключили прежний тариф, якобы он в архиве.

Непрерывные сбои в работе!!!!!!!!

Интернет ловит очень плохо

Уже пятый день жду мастера: никак не удаётся добраться до нашего адреса, или всех специалистов сократили? У нас обрыв провода из-за снега, ведь мы живём в Якутии. Руководство, примите меры — вы находитесь в Хабаровске или где?

Когда же появится интернет в Мкр. Звездный Сектор С? В новостройке уже живёт много людей, а интернета всё ещё нет.

Ужасная организация. Не могу расторгнуть договор: сначала целый день ждешь соединения с оператором, потом приходится снова вводить данные через приложение. Очень дорого и некачественно. Ни кому не рекомендую.

Всё работает медленно.

Это одна из самых некачественных и безответственных компаний; я никому не порекомендую Ростелеком. Это ужасная и ненадёжная организация: с ними постоянно происходят сбои, то тарифы меняют, то придумывают задолженности — кошмар, а не компания.

Здравствуйте! Интернет стал работать отвратительно: постоянно зависает и порой не функционирует целыми днями. Звоню на горячую линию — слышу одну и ту же заученную фразу: «Технический специалист работает над проблемой!». Никакой клиентоориентированности!

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не перезванивает. Еще раз набрали — говорят, что заявку не видят и должен приехать специалист, но результат снова нулевой: то заявку передают дальше, то молчат, что приняли. Как понимать такую ситуацию? У нас не работает интернет, у соседей же роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.

Интернет не работает уже второй день. Звоним — заявку принимают, но в итоге никто не звонит. Ещё раз перезванивают: говорят, что заявку не видят, что должен приехать специалист; в итоге снова то скидывают, то чешут, что приняли заявку. Как это понимать? У нас проблемы с интернетом, у соседей же всё работает. Роутер сгорел от таких работ. Работайте нормально, хватит издеваться над людьми.