Отзывы об интернет-провайдерах в

Я рекомендую Бизнес связь всем своим друзьям и знакомым. Интернет не прерывается по мелочи, как у многих провайдеров, работает стабильно, помех на работе нет.

6 дней без интернета — это настоящая проверка для Бизнес связи. Звонить и узнавать, когда починят, бесполезно.

Уже около 6 лет пользуюсь бизнес-связью — проблем не было ни разу, и сейчас всё работает как часы: при 5 МГц стабильно достигаю 95 Мбит/с.

Когда мегабайты заканчиваются, связь не прерывается. Это очень важно для моей работы. Интернет всегда работает быстро. Хочу сказать большое спасибо.

Ознакомившись с прайс-листом, оформили интернет в рассрочку на два года по моей просьбе. Прошло меньше месяца — очень понравилось. Сотрудники объясняют всё качественно и понятно. Очень доволен.

Хуже и хамоватее провайдера не встречал.

Поддержка офиса ведёт себя так, будто всё в порядке... Поддержат вас, потому что связь нулевая. Даже чтобы оставить плохой отзыв, приходится ждать, когда интернет проснётся. Не рекомендую.

Установила безлимитку от Бизнес связь — сервис отличный и скорость раздачи действительно хорошая. Теперь всем друзьям его советую.

На даче подключили новый интернет. Теперь он работает через Бизнес связь. Предложенные тарифы оказались выгоднее тем, что были у нас ранее у другого оператора. А качество связи, как показал опыт, оказалось лучше.

Мы все довольны. Проблем с подключением нескольких устройств не возникает. И телефон, и ноутбук, и телевизор — все работают одновременно, скорость не падает.

Мне очень нравится этот провайдер: работу выполнили оперативно и качественно, в поддержке помогли настроить новый роутер. В общем мне очень нравится обслуживание, интернет тоже хороший.

Хороший и недорогой интернет. Проблем с соединением не возникало. Уже пять лет пользуюсь Бизнес связью. Никаких поломок за всё время не было. Всё отлично.

При переезде понадобилось срочно подключить интернет. Мне порекомендовали Бизнес связь — хорошее соотношение цены и качества. Подключили очень быстро, проконсультировали по модему, мастера приехали вовремя, все протянули и настроили. Скорость хорошая, перебоев не наблюдаю, скорость не падает.

Хочу поблагодарить за телевидение. Раньше не встречала, чтобы у кого-то были каналы амедиа с сериалами. И очень много передач для деток.

При подключении подробно объяснили тарифы, условия понравились и оказались довольно выгодными, особенно когда оформляешь всё вместе через Бизнес связь. По качеству услуг претензий нет — всё работает чётко и стабильно.

Без замечаний, всё стабильно работает.

Всё работает стабильно, скорости и количество каналов хватает. Довольны.

Выражаем благодарность за оперативное подключение услуг связи сотрудникам компании Бизнес Телеком. Мы подписали договор с «крупным» internet-провайдером, но когда дошло до подключения, у него произошли сбои и подключение не удалось в обозначенные договором сроки. Нас это крайне удивило, и указания сотрудникам Билайн (а именно он был этим крупным провайдером) по подписанному документу и его обязательствам не привели ни к чему конкретному — договор был помещен в мусорное ведро, и наши поиски интернет-провайдера начались заново.

Обзвонив первых десять найденных провайдеров и обозначив им конкретные технические параметры необходимых услуг (цифровая телефония — 2 номера и по 15 каналов на каждый, и широкополосный доступ в Интернет на скорости 30 Мбит/с, все услуги должны были реализоваться по волоконно-оптическому кабелю), мы стали ожидать предложений. Информация от одного провайдера из десяти поступила в первые 3 часа, от остальных четырех — на следующий день, ещё от двух — через 4 дня, и от трёх — ответов так и не поступило.

Далее — стандартная процедура: сравнили присланные по ценам предложения, отсеяли ещё троих провайдеров, остались Бизнес Телеком, С-Телеком, Авантел и Вебплюс. Затем позвонили каждому менеджеру по работе с клиентами указанных компаний. Вебплюс исключили — они используют медные линии DSL, что нам никак не подходило. Остались Бизнес Телеком, С-Телеком и Авантел. Чтобы снова не попасть в неловкую ситуацию, как с Билайном, попросили интернет-провайдеров наглядно подтвердить техническую возможность оказания услуг и готовность после выполнения работ заключить договор и произвести оплату (ну мы немного перестарались, но уже обзались прошлым опытом…). Авантел сразу отказался, сославшись на регламенты/приказы/законы и т. п., С-Телеком согласился, и Бизнес Телеком согласился.

Далее самое сложное — выбрать между двумя провайдерами оказалось просто. Нам нужно было подобрать последние 4 цифры номера телефона, чтобы они были такими же, как и в старом офисе (существующий провайдер не смог подключить услуги на новом адресе и отдать нам телефонные номера). В Бизнес Телеком предложили несколько номеров на выбор, пришлось доплатить 1500 руб за возможность выбора (это, наверное, один минус, но по сути около 20 долларов). В итоге за 4 дня нам проложили оптику и подключили услуги, плюс ещё 1 день на настройку и согласование с нашим ИТ-отделом — и вопрос по связям в офисе закрыт. Уважаемым сотрудникам Бизнес Телеком — огромное вам спасибо за решение вопросов по связи при переезде в новый офис. Есть перспектива решать и другие вопросы переезда.

Михайлов С.В. АХО доб. 1921 РСУ 103

Обратились к Бизнес Телеком, продолжаем работать. У нас есть следующие услуги: 4 доступа в интернет на стройплощадках — настроены по радиодоступу, ведется видеосъемка для администрации и для клиентов; 2 канала в офисе — основной оптический, резерв по радиодоступу; хостинг; цифровая телефония — 2 Е1 потока.

Плюсы:
- подключают везде, где нужно, применяют разные технологии подключения;
- по финансовым документам претензий нет;
- реакция на трабл тикеты стандартная — оперативная и чёткая (иногда быстрее обычного);
- выделенный менеджер решает почти все вопросы;
- существуют скидки от объема;
- цены на рынке чуть ниже среднего по городу для компаний такого уровня.

Минусы:
- к концу месяца могут быть задержки в реакции на обращения, объясняют это большим числом обращений и установок, которые накапливаются к концу месяца;
- не всегда удаётся снизить стоимость подключения до нуля; говорят, что повышение цен на оборудование прошло — но оплачивайте. Однако предлагают рассрочку до 6 месяцев в зависимости от суммы;
- когда наш менеджер ушёл в декрет, новый менеджер полностью включился в наши вопросы за около двух недель — пришлось звать к себе, угощать чаем и общаться. Клиентов много, и даже таких «крутых», как мы, не всегда все успевают;
- перенос узла связи в нашем бизнес-центре сопровождался перерывом в связи на 3 часа; администраторы говорят, что ночью ситуация хуже, ведь сайт и другие сервисы используются постоянно, но ночной период чаще воспринимается лучше дневного.

В целом сотрудничеством довольны, хотя по-честному обращались и к услугам других провайдеров — МТС, Билайн и Ростелеком. Но уже три года пользуемся Бизнес Телеком.

ГКОПС Лидер групп

ООО Профайл пользуется услугами Бизнес телеком по адресу Каменноостровский пр д 42 (Бизнес центр). Выражаем благодарность за 4 года стабильной работы интернет услуг и телефонных линий. Я как IT-специалист компании Профайл не могу сказать, что у нас были отключения по технической части. Ниже приведены плюсы и минусы нашего взаимодействия.

Плюсы:
- оперативная техподдержка: обработка запросов и их выполнение занимают от 30 минут до 2 суток, в зависимости от сложности.
- отдел обслуживания: редко общаемся, но когда потеряли договор, по запросу сделали дубликат в течение 2 дней и направили его курьером — удобно.
- бухгалтерия/финансовый отдел: редко общаюсь, но вопросов по закрывающим документам не поступало; документы доставляются курьером.
- есть персональный менеджер, Иван Никитенко; мы нашли общий язык — так удобнее работать в такой крупной компании.

Минусы:
- за дубликат договора взяли 270 руб., хотя могли сделать бесплатно.
- техподдержка — квалифицированные специалисты работают с 8:00 до 22:00, после этого прием заявок и обработка начинаются с 8 утра (не всегда удобно).
- периодически звонит сотрудник отдела качества и спрашивает, как ответили на запросы и как оцениваете качество — немного напрягает.

В общем, не считая придирок (они будут у любого провайдера), ставлю 4–5 баллов из 5. Очень надеюсь, что в дальнейшем всё будет так же позитивно. PS: наш менеджер — Иван Никитенко; может помочь и другим.