Отзывы об интернет-провайдерах в

Эта компания уже пятый день не чинит интернет. Работа большого офиса заблокирована: невозможно выплатить зарплаты сотрудникам и оплатить налоги. Поддержка не даёт конкретных ответов. Начальник ремонтной бригады не берет трубку. Там, похоже, работают не люди.

Полное безобразие и халатность. грубое и небрежное общение — не рекомендую.

Безграмотная техническая поддержка: каким-то образом они удалённо определяют, что у меня сгорел роутер, и не предлагают выезд специалиста для проверки. Предложили сразу же купить роутер и оформить платный выезд специалиста для настройки. Как они удалённо определили, что роутер сгорел, мне неясно.

Компания рога и копыта: сидим уже 4 дня без интернета. В поддержке сказали, некому ехать к вам, вот и думайте, когда будете выбирать кому платить деньги. Без интернета не просто квартира, а многоквартирный дом. ПОЗОРИЩЕ А НЕ КОМПАНИЯ

Заявка по Адлеру. Цена свыше 10 тысяч. Месяцами ждали подключения. Приехал монтажник с короткой лестницей. Монополисты. Подаём заявление в ФАС.

Хороший стабильный интернет, без замедления в пиковые часы и прочих злоключений. Скорость зафиксирована специальной программой и соответствует тарифу. Уже пять лет пользуемся этим провайдером — всё окей.

Уже третий день не могу дозвониться: заявку на сайте оставила, звонков нет, при таком отношении желание пользоваться этим провайдером пропадает.

Я работаю удалённо, поэтому стабильность интернета для меня важна. У Бизнес-Связи интернет без сбоев работает уже более года. Скорость отличная, связь не прерывается. Спасибо за надёжность — очень довольна выбором провайдера.

Доброго дня. Ужасная интернет-компания: складывается впечатление, что в ней работают всего два человека. Невозможно дозвониться, техподдержка может неделями не отвечать, обращения по вопросам затягиваются на месяцы. Соседи тоже жалуются на плохое соединение и постоянные поломки на линии. Хорошо, что есть альтернатива.

Пару раз в месяц интернет стабильно обрывается. Скорость ниже заявленной.

Ужасная служба технической поддержки. Когда пропадает интернет, сначала попробуйте дозвониться туда. Если удаётся дозвониться, вас будут не единожды убеждать, что виновато ваше оборудование. Даже при наличии аргументов, что оборудование работает нормально, скажут, что оно сложное технически, и вежливо дадут понять, что вы просто неграмотны. Затем придётся вызвать специалиста и оплатить его услуги. После проверки он тоже долго будет доказывать, что оборудование исправно и что проблема на стороне провайдера. И только после этого в техподдержке признают: да, проблема со стороны провайдера, потому что где-то на линии велись работы и могли сделать что-то не так. Но на этом сложности не заканчиваются: убив полтора дня и потратив деньги на услуги специалиста, чтобы доказать, что проблема у них, скажут, что разбирательство по интернету на вашей линии будет продолжаться ещё три дня. Что происходит в это время с бизнесом, компании Бизнес-связь, похоже, мало интересует.

Интернет не работал длительное время: появлялся и пропадал. Мне рекомендовали перезагрузить роутер и самостоятельно подключить провод к компьютеру, чтобы провести диагностику, либо вызвать мастера на платной основе. Я вызвала мастера, но он ничего не сделал, кроме списания 2000 за вызов. Проблема до сих пор не устранена. Я не советую этого отвратительного провайдера.

Ужасное отношение. Интернет проплачен, доступа нет. Техподдержка не отвечает часами. Половина рабочего дня прошла без интернета. Просто кошмарное отношение. Планируем сменить провайдера.

Компания полностью испортилась. Отношение к клиентам - минус*, доступ к известным ресурсам - минус*, разрешение спорных вопросов - минус*, клиентоориентированность - минус*, квалификация сотрудников - минус*, квалификация монтажников - 2 минуса*. Да, и похоже, их босс - Козменко, теперь под чикисстами. Будьте осторожны!!!

Интернет отключают, в техподдержке отвечают долго. При просьбе выдать официальное подтверждение о проведении работ — предлагают прийти в офис и написать заявление. Абсолютно не лояльны.

Ужасный провайдер. В выходные сутки не было интернета, сегодня вечером снова отключили. Если хотите стабильный интернет, ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию.

По поводу оказания услуг ничего не могу сказать, потому что две недели назад оставлял заявку на сайте — ответа нет. За этот период пытался дозвониться более пяти раз: трубку не берут, на звонки не отвечают, прослушал весь их репертуар по телефону.

С 5.11.25 17:05 интернет исчез. К 9.11.25 19:00 связь не восстановлена. Все четыре дня я несколько раз в сутки звонил в техподдержку. Каждый раз получал одно и то же объяснение: «авария на линии, скоро починят».

Из общения с операторами выяснил: сначала ремонтникам не могли получить доступ к оборудованию (то ли собственник не пускал, то ли его не было). Затем линию восстановили почти всем, кроме 7 абонентов, включая нас. На следующий день работы не велись из-за новой, более крупной аварии. Обещали точно починить сегодня, но воз и ныне там.

У нас коммерческое подключение, и предприятие полностью зависит от интернета. Телефония, мессенджеры, CRM, обмен с госорганами, прием платежей по терминалам — все парализовано. Мобильный интернет тоже не работает из-за ограничений. Клиенты не могут до нас дозвониться, мы — им. Те, кто доходит, не могут оплатить — терминалы не работают, а онлайн-банк тоже требует интернета.

Из-за провайдера предприятие 4 суток находится в 100% простое. Аренда, оклады и прочие расходы при этом никто не отменял. Все это я при каждом звонке объяснял операторам, просил максимум внимания, а на третий день умолял просто провести новую линию, готовый заплатить любые деньги, так как простой обходится дороже. В ответ — полный игнор: «Мы ничего не можем сделать, бригада работает».

Абсурдность ситуации в том, что у соседнего помещения подключение на одной с нами оптике, кабель в здание заходит один. У них интернет есть, а у нас — нет. Провайдеру абсолютно все равно на наши убытки. Привлечь внимание кого-то выше техподдержки, оставить жалобу или связаться с руководством — невозможно. Предложили после устранения аварии пересчитать плату за дни простоя. Но какой толк от 2-3 тысяч рублей, когда убытки из-за некачественной услуги уже превысили 500 тысяч и продолжают расти?

Вывод: никому не советую этого провайдера, если вам важна стабильная связь и быстрое решение проблем.

Для меня важнее не скорость интернета, а его надёжность — чтобы соединение не обрывалось и работало стабильно. Здесь с этим всё очень хорошо. Использую интернет уже три месяца.

После переезда в новую квартиру пришлось подбирать интернет-провайдера. По рекомендации соседей остановились на этом — и не прогадали. Монтажники прибыли точно в срок, работу выполнили аккуратно, подробно объяснили, как пользоваться оборудованием. Интернет работает отлично, претензий нет.