Отзывы об интернет-провайдерах в

Какой-то отстой — приехали заменить неработавшую SIM-карту, а точка на перерыве, которого НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!

Здравствуйте. Утром в воскресенье, 27 июля, обратилась в «Йоту» и хочу выразить слова восхищения и благодарности. Искренне благодарю сотрудницу Айше за профессионализм. Столько всего накопилось, что, честно говоря, и не верила, что смогу всё решить. Однако оказалось, что не только получила полную информацию, но и всё решила. Айше, огромное спасибо за обслуживание! Желаю успехов!

Лучше поставить ноль. Покупала SIM-карту Yota для работы на планшете. Мальчик-оператор помог установить SIM-карту в планшет, но выдал карту с номером, принадлежащим оператору Т2. Я об этом узнала через месяц, когда окончился премиальный месяц, который, кстати, я не просила устанавливать. В итоге на планшете не было интернета, и я заплатила 550 рублей за этот номер. Я пришла в офис в Меге, чтобы поменять тариф, и там выяснилось, что такого номера нет. Я показываю этому парню-оператору платеж по банковской карте, и сама вижу, что это Т2. Наконец мне сказали мой настоящий номер и сменили тариф. Но вернуть 559 рублей вряд ли удастся. У них там нет менеджеров на месте, они в Москве. Если вы не очень продвинутый пользователь, вас легко можно развести в таких местах. Ужас!

Написано: перерыв 15 мин. Уже больше получаса никого нет.

Адиль — грамотный специалист, который разбирается не только в продуктах Yeta, но и в гаджетах. Спасибо за оказанную помощь.

Пишу не про офис, а именно про оператора. Всё висит и тормозит. Ёта мы работаем для вас. Связаться со службой поддержки практически невозможно, так как там отвечает бот.

В 2ГИС перерыв указан с 14:00 до 14:20, но по факту в 13:55 никого не было. Прождал до 13:20 и ушёл, никого не дождавшись.

О, братва, послушайте! Решил бахнуть отзыв про контору Yota. Дело было — смена симки, старая накрылась окончательно. Совсем дуба дала. Ну, думаю, надо ехать в их официальный офис. Чего уж там, настроился на классику жанра: очередь как на разборке, морды кислые, за стеклом — конвоиры из зоны, бумажек тонна, а толку — чуть. Подъезжаю к точке. Вхожу — тишина, чистота... прям как в хорошем стрелковом клубе после генеральной уборки. Ни пылинки! Кондиционер дует — бальзам на душу. Народу — кот наплакал. Вдруг заметил меня молодой парень в форменной футболке — Зема. Глазом не успел моргнуть: «Здравия желаю! Вам помочь?» — чисто, по-человечески, без официозного понта. — «Да вот — симка моя приказала долго жить. Нужно новую впаять». — «Без проблем!» — как отрезал. — «Паспорт захватили? Старую симку? Вот это поворот!» Ни тебе заполни три анкеты кровью твоего первого врага, ни жди начальника смены два часа. Чистая работа! Паспорт ему — он быстренько на своем компе клац-клац... Пока я оглядываюсь, думаю: «Где подвох? Где масло? Где общак за срочность?» Ан нету! Словно в хорошем общаке — всё по понятиям, четко, без лишнего шума. Минуты не прошло — новая симка у меня в руках. Целуллоид свежий, пахнет... прогрессом, что ли. Зема объяснил, как активировать, куда тыкать, все по полочкам. Без этой лабуды про «техподдержку» и «ожидайте ответа оператора». Чисто, ясно, как малину воровать в тихую ночь. Чувствуется, крыша у них крепкая (менеджмент, значит, работает). Знают дело. Заменил симку быстро, чисто, по-пацански. Не ожидал я такого от вашей «цивилизации». Прям ностальгия: пацан сказал — пацан сделал. Только без стволов и мата. Прогресс, блин! Ставлю тебе, Паренек, масть козырную! Если кому симку менять — только к ним.

Мой номер успешно восстановили, он уже был отключён, пока я находился за пределами России.

Избегайте этого недопровайдера: в свое время они продали модем со встроенной SIM-картой. Я им не пользовался долгое время, а теперь предлагают купить новый, потому что сделали некачественное устройство, в котором нельзя поменять SIM‑карту или переподключить его к их системе. По их мнению, я должен выбросить купленное устройство и приобрести новое — круто. Понимаю: как только вас купили, им наплевать на всё; вы либо станете их мегафоном, либо совсем закроетесь. Ну и что же — до встречи в суде, ждите обращения в УФАС.

Кристина, старший менеджер, грамотный и квалифицированный специалист: она оперативно помогла с активацией e-sim и регистрацией номера через Госуслуги. Точка Yota на первом этаже.

Заказывал 5 SIM-карт для отдела продаж. В итоге подключили неправильный тариф. Через час связь исчезла вовсе — заявили о массовом сбое. И та же девочка сказала, что тариф изменить не получится — не умеет. Никогда не пользовался Йотой и не планирую, вам тоже не советую.

Первый визит в этот филиал был у супруга — запрос один: втюхали какой-то другой тариф. При втором обращении уже мной сотрудник прикинулся дурачком, прямо сказал, что я ничего не смогу сделать — это сложно, тут нужен компьютер, а у меня ни один ни второй не работает. Сотрудник откровенно сказал: идите в другой филиал, я вам не помогу.

Приехала и ждала 30 минут — никто так и не пришёл, оставленный номер недоступен. Обслуживание отвратительное.

всё на высоте, девушка помогла восстановить симку, респект

У данного провайдера часто возникают проблемы с доступом в интернет: нестабильное соединение, задержки пакетов и обрывы связи, особенно в выходные дни. Возможно, причина кроется в технических работах или перегрузке сетевого оборудования. Приходится им пользоваться только потому, что на объекте нет возможности проложить кабель.

Закройте это недоразумение, не позорьтесь. Я являюсь клиентом Yota, и у меня были вопросы по тарифу. Девушка с неудовольствием выслушала меня, потом долго смотрела в ноутбук. Затем заявила, что я не являюсь абонентом Yota и не может мне помочь. Я обратился в МегаФон — там без проблем меня увидели и дали консультацию. Сотрудники Yota только позорят компанию.

К сожалению, девушка некомпетентна.

Эх... Yota yota. С самого начала бренд казался очень хорошим. А потом скатывается и пробивает дно. У меня сим карта с самого первого дня выпуска. Было всё идеально: дешёвая цена, хорошая сеть, безлимитный интернет. Сейчас сети почти нету, и плачу 500р. За что, непонятно. Сколько писал в техподдержку — смысла нет. Предложили симкарту поменять, так как она старая. С другой стороны — это и правда. Симку перевыпустил — сети фига. Изменилось совсем ничего. Сейчас в эпоху глушилок сети — вы не до товарищи. Снизьте размер оплаты. Всех клиентов будете терять.

Девушка-менеджер — молодец, помогла решить вопрос.