Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Здравствуйте. Уже три недели видеоклуб не пополняется. 14 октября обращалась в ваш офис — сказали, что и не должны регулярно пополнять! Странно. Раньше фильмы добавлялись примерно два раза в неделю, а сейчас за три недели ничего не добавилось, и для вас это норма!? Я подключена к вам с 2020 года, в тариф входит видеоклуб. Получается, вы не предоставляете все услуги по тарифу! Я оплачиваю регулярно и в срок. Мой номер договора 209827. Надеюсь, вы ответите!

Интернет достойный, но вот с добросовестностью не всё так однозначно. Заключили договор примерно в 20 году по акции: зафиксируем цену навсегда. Что-то рублей за 300 в месяц за 100 мбс. И казалось бы, так и было на деле, пока в 23 году не подняли цену один раз, в 24 — второй, в 25 — третий. Звонишь им — ответ: имеем право повышать по правилам, про акцию ничего не знаем. И всё, покупай или плати.

Кажется, тарифы саткома на ТВ — самая строгая тайна, точно так же и перечень их каналов. Ни на одном их сайте такой информации нет, зато встречаются опросы и прочая ерунда. Еле-еле нашёл список каналов: почему-то он спрятан и не находится в главном меню.

Тарифы слишком высокие, в соседнем микрорайоне другой оператор предлагает более доступные цены. Самый большой минус этой компании — отсутствие онлайн-оплаты за кабельное ТВ. Ни через онлайн-банк, ни через онлайн-кассы оплатить нельзя. Только поход в офис. И это у компании в области ИТ-услуг с многолетним стажем... Как бы позор им за это.

Уровень услуг оставляет желать лучшего по соотношению цена/качество. За 1000 рублей получают кабельное, которое постоянно покрывается квадратиками (изображение) и интернет на средней скорости. В ростелекоме подключил тоже самое за 600 р. Но ТВ показывает отлично, и скорость инета — 40 мб.

Добрый день! Уже не первый раз вижу, что дозвониться невозможно... и это действительно так. Второй день сталкиваюсь с автодозвоном: за всё время попадаю на занятый номер, а в остальное время просто не отвечают. Звоню по номерам, указанным на сайте. Что планируете сделать с этой проблемой, товарищи?

Почему-то в последнее время телевидение постоянно пропадает.

Трудно понять, когда заканчивается предоплата. Уведомления не поступают, на сайте отсутствует раздел, где можно посмотреть остаток средств, техподдержка не работает круглосуточно. Если ночью пропадает интернет, остаётся только гадать — то ли это технические проблемы, то ли деньги закончились.

Поддерживаю предыдущий отзыв. Думал, что у меня одного интернет постоянно отрубается. Такое случается и в последнее время в основном вечером. Раза 2–3 в неделю. Плохо то, что не удаётся никому дозвониться и не получить объяснение. Хотелось бы понять причину и узнать, когда устранят проблему.

У данного провайдера есть телевидение, но при сбое эфира помочь не всегда удаётся; они ссылаются на различные причины и ничего не могут сделать. Честная тройка.

Пользуюсь этим сервисом уже не первый год. Один огромный минус — при ухудшении погодных условий пропадает сигнал ТВ. Это происходит постоянно. Неужели за столько лет не могли довести до ума своё оборудование?

Почему каждый вечер выключают телевизор, а техподдержка доступна лишь до 19:00.

В принципе, без обмана: заявленная скорость до 80 Мб/с действительно есть, но это всё равно очень медленно. Даже телевидение постоянно зависает на загрузку. Смотреть фильмы онлайн стало невозможным.

Жаль, что нельзя было посмотреть фейерверк на 9 мая. Камера была настроена автоматически, и во время салюта включилась реклама.

Добрый день. Зашла в офис на Горького с целью подобрать подходящий пакет каналов. На входе никто не поприветствовал. Две сотрудницы, занятые за компьютерами, меня не заметили, хотя помещение небольшое и было ясно, что я вошла. Пока сама не поздоровалась, реакции не было. По моим вопросам одна из девушек отвечала, не поднимая глаза, будто у неё важнее дела, чем оформление нового абонента. Я была готова оплатить услугу на год сразу, но ушла, потому что хотелось бы другого отношения. Очень печально, что ценность клиента в вашей компании воспринимается так низко.

Отключите этого робота-помощника. Он совершенно не понимает, что хочет абонент. Говоришь: соедините с оператором — ваш робот тупит. Где живые люди, ау?

Работает примерно в 95% времени нормально, скорость слабовата, но иных тарифов мне не предлагали. В целом приемлемо; понятно, что когда интернет отваливается, хочется злиться, но в целом всё работает. Этот отзыв — просьба. Сделайте что-то с оплатой дистанционно: уже который раз отваливается дистанционная оплата. Вечером в выходной. И, пожалуйста, сделайте рассылку уведомлений о балансе — это упростит жизнь, я не знаю как смотреть баланс, пусть придет смс. Будет нормально.

Сегодня пропал интернет. Бот молчит, оператор тоже не отвечает. К кому обратиться?

С вечера 5 января интернет отсутствовал. Праздники? DDos атака? Нехорошие люди? Сегодня, 10 января, впервые ответил оператор, а не что‑то несуразное вроде ИИ; пообещали проблему исправить. Было 18:30, вечер, рабочий день окончен, интернета нет. 12 января, 10:30, позвонили техники и сказали, что произвели перезапуск (что так можно было что ли?), интернет восстановлен. УРА.

Хороший провайдер. К сожалению, после покупки квартиры оказалось, что этот дом ими не обслуживают и подключать его не планируют. По этой причине ставлю 3 звезды. Хотя до этого пользовался 3 года без нареканий.