Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Решил отключить Интернет: опционный пакет закончился, а цена за интернет одна — 600 руб., плюс 250 руб. за роутер. Ни на какие уступки не идут, поэтому перехожу на Ростелеком. Расторгать договор приходится ехать в офис за 40 км от Колпино. Интернет в целом был хороший, но отношение к клиентам оставляло желать лучшего: оператор говорил, что что-то не нравится — приезжай и расторгай договор.

Мы подключились к этому провайдеру, потому что в нашем доме он единственный на данный момент. Интернет работает нестабильно, постоянно случаются сбои. Иногда без интернета сидим полдня. Не могу порекомендовать.

Скорость и обслуживание меня полностью устраивали, пока я не решил перейти на более высокий тариф — с 200 до 500 Мбит/с. Стоимость перехода неожиданно оказалась 2500. Ладно бы требовались дополнительные работы на общедомовом оборудовании, но линия уже подключена к гигабитному порту — за какие заслуги переход платный, не понимаю. Разочарование.

Плюсы: стабильный интернет. Минусы: Монополисты оформили (естественно, денежный) договор с УК, что будут являться единственным провайдером в нашем доме. Других провайдеров УК не пускает в дом. Постоянные отмазки с обоих сторон. Естественно, в связи с тем, что единственные в доме, заламывают цены на тарифы.

Связь постоянно прерывается, работать очень неудобно!

Две звезды ставлю за то, что заявки собирают, а проводить — не проводят, ждут, пока наберётся много людей. Так вы и не наберёте, пока не проведёте линию. Народ смотрит, что нет технической возможности и идут к Ростелекому, потому что только они здесь работают, а это частный сектор на Никитина. Здесь идёт застройка многоквартирными домами. Вот вам абоненты, готовые подключиться, так вы сами их отталкиваете. Проведите линию и сделайте рекламу — народ пойдёт. А так про вас никто не знает. Я тоже чисто случайно узнала от бывшей коллеги, что есть такой оператор. Сейчас обстановка такая, что людям нужен домашний интернет и вай-фай, а вы сидите и ждёте непонятно чего. Проведёте оперативно интернет и будут клиенты, к т. к по отзывам интернет неплохой, но скорость завлечения клиентов ниже 0.

Мало того, что цену подняли без предупреждения, так ещё и интернет в Индустриальном районе уже около недели работает с перебоями — то есть есть, то нету весь день. За что деньги то плачу? Чтобы роутер от вашей фирмы для красоты у меня дома стоял?

Раньше всё нормально было, цены поднялись без предупреждения, интернет стал хуже, а теперь ещё достала реклама Феликса и Пятерочки — не посмотришь ТВ спокойно, аж бесит.

Пользуемся этим провайдером уже второй месяц. Качество интернета оставляет желать лучшего: всё виснет, соединение часто обрывается. Вряд ли мы порекомендуем этого провайдера.

Интернет не работает ни утром, ни вечером — даже картинки не прогружаются. За что платим — непонятно. С Нового года снова индексируют тариф. Вероятно, придётся искать другого провайдера.

Стало невозможно смотреть Peers tv! При смене каналов постоянно появляется внутренняя реклама — два-три ролика, которые невозможно закрыть или пропустить, и их переключить тоже нельзя. Решения проблемы нет. Может, единственный выход — сменить оператора, наверное.

Более 10 лет являюсь клиентом дом.ру (интернет+ТВ), и последние годы качество предоставляемых услуг становится всё хуже и хуже: скорость интернета плавает (особенно в вечернее время), а цены за услуги и оборудование все выше и выше. С 06.11.2025 уже более суток ничего не работает, а служба поддержки только завтраками кормит и обещает «смешную» компенсацию. Видимо пришло время сменить интернет-провайдера.

Здравствуйте. Сообщаю, что остались люди с кнопочными телефонами, у которых нет доступа к каким-либо чатам. До оператора дозвониться невозможно. Бот не доработан, перевод к оператору не осуществляется. Крайняя оплата была в декабре 2025 года и 7 января 2026 года. Сегодня 17.01.2026 — интернет отсутствует. У компании дела плохи совсем?

Ранее пользовались другим провайдером, всё устраивало, но сейчас в нашем доме начались работы у них, и пришлось перейти к другому. Не знаю, действительно ли все в дом.ру такие или мне просто повезло. Разговаривая с разными сотрудниками, получаю противоречивую информацию, которая противоречит предыдущей. Перед подключением обещали 50 каналов (телевизор не смарт). Пришел мастер, а в итоге оказалось только 30 каналов (меня не было дома во время подключения). Звоню в службу поддержки и спрашиваю, где ещё 20? Ответ: раз не смарт, то сколько уж есть. Спрашивают, нет ли нашей приставки или они смогут предложить свою за доплату. Нашёл приставку от предыдущего провайдера и в чате с фото приставки прошу её подключить. Получаю ответ, что работают только со своими приставками. Где здесь согласованность действий компании?!!! В компании наплевать на клиентов. Можете все проверить и прочитать чат, мой номер договора 660032868669. Я уже собираюсь расторгнуть договор — вас всё равно не волнуете. Три балла только за то, что интернет реально хороший.

Поначалу всё было отлично (пользовались примерно четыре года). Интернет был хороший, стабильный. Но с июня началась котовасия. Теперь я должна сразу за два месяца (якобы оплатила задним числом): 1065 р. × 2 и ещё 639 р. (якобы чтобы оплата стала не с 19 числа, а с 1). Хорошо, заплатила. На следующий месяц, 19 июля, я им опять должна 1065 (и число не поменяли на первое и опять требуют платёж). Это нормально?

Ужасный провайдер. Не понятно, за что платим деньги. Вылетает каждые 15 минут. Не посоветую никому и никогда.

Примерно 7–8 лет не было проблем с интернетом, и вот начались. Нам сказали купить у них роутер — купил; обещали, что проблемы исчезнут. Но постоянно с 18:00 до 22:00 интернет вылетает. В мобильной сети пишут «переподключиться к мобильному», а как обстоят дела со смарт‑тв? Установил приложение; за вечер 4.03.2025 получен ответ от бота. Перезагружал интернет три раза, у соседей тоже. Очевидно, пора менять провайдера! Зря оплатил за три месяца!

Невозможно посмотреть фильм: каждая минута идёт загрузка, это отвратительно... к тому же приходится платить крупные деньги.

Почему-то в 21 веке мы вынуждены выбирать провайдера не по характеристикам, а по принципу «из двух зол». Дом.ру не работает чат в приложении, голосовой помощник уж очень тугой; неужели в век нейросетей сложно натренировать свой гп, чтобы он адекватный был, раз чат у вас не работает. В выходные сбои в интернете, от вас помощи никакой, так и не признали, что с вашей стороны была ошибка. Мастер так и не приехал, но так как «само наладилось», я отменила его, что кстати тоже пришлось делать через голосового помощника, так как в приложении нет этой функции. Может быть вам стоит нанять несколько хороших айтишников, вместо толпы продаванов, которые звонят 24/7. Сижу на Дом.ру, только потому что в моем доме второй провайдер еще хуже. Надеюсь, вы наладите работу.

За что я плачу более 1200 руб/месяц?! Вместо заявленной по договору скорости Инета, получаю в среднем 57 мбит. В тариф входит услуга кабельного ТВ, которая работает со сбоями, и техподдержку не «разбудить» — робот на вопросы ответить не в состоянии, «мозгов» не хватает!.. После того, как Конвекс продался Дому, проблемы только усугубляются!!!