Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

До поддержки дозвониться не удалось. На двух счетах деньги кончились, и так и не удалось связаться с поддержкой.

Сотрудницы офиса совершенно не заинтересованы в привлечении новых клиентов. Их отправили на сайт, чтобы самостоятельно разбираться в нюансах разных тарифов.

Замена домофона на эту фирму, как я поняла, произошла 18.04.2025. Об этом смене узнала лишь по факту, когда установили новый домофон 20.04.2025. У подъезда не было никакой информации по домофону. 21.04.2025 я приехала за ключом от домофона по адресу Металлургов, 18 — ключ не готов (были какие-то технические проблемы). Вы считаете такой сервис нормальным? Договор тоже не предоставили.

Каждый раз плююсь и хочу перейти к другому провайдеру: интернет откровенно плох, в 00:00 у них всё превращается в тыкву и интернет висит безбожно. Техподдержка — это вообще что-то: набрали самых дерзких и хамоватых, чтобы отвечали на вопросы. Каждый раз жалею о том, что плачу вам деньги, от вашего провайдера одни неприятности.

Интернет вылетает нестабильно: пропадает по воле случая, и если он пропадает, то на неизвестное время. Дождь — сидишь без интернета. Снег — тоже без интернета. Ветер — без интернета. Иногда сидишь неделю без интернета и радуешься тому, что ты счастливый пользователь компании центра, пока твои друзья «деградируют».

Невыносимо постоянное отсутствие интернета. Зачем вообще повышают тарифы, если качество оставляет желать лучшего? С марта уже два раза подряд интернет пропадал на целый день. Сейчас вечером 14.04.25 снова нет связи, а ночью примерно в 4 утра отключения становятся обычным явлением. Постоянные аварии, приходится менять провайдера — качество сервиса с каждым годом становится хуже.

Ужасный провайдер! вопросы решают по два дня. В услугах домофона в плане программного обеспечения клиенту ограничивают права: по их усмотрению как им удобно меняют функционал программы, не уведомляя клиентов об изменении и не учитывая интересы абонентов. Автоматически меняют код входа, чтобы потом не смог зайти домой без гаджета, а потому, что по-другому не узнаешь новый код открывания своей двери. Ребят, это нормально?

Не рекомендую. Особенно для частного сектора. Постоянно возникают неполадки, скорость интернета не соответствует заявленному. Работать совершенно невозможно.

По адресу пр. Металлургов 30, в 5 подъезде 4 мая мастер, представившийся Иваном, подключал соседей к вашим услугам. Кабель был просто прикреплён стяжками к другим проводам. Нормативные документы, регулирующие монтаж кабельных линий в России, включают:

- ГОСТ Р 53246-2008 (аналог ISO/IEC 11801) — устанавливает требования к структурированным кабельным системам, включая крепление и прокладку кабелей;
- СНиП 3.05.06-85 (актуализированная редакция СП 76.13330.2016) — нормы монтажа электротехнических устройств и слаботочных сетей (интернет, телефония).

Согласно этим документам:

- кабель должен быть зафиксирован на стене или в кабель-канале; свободное провисание не допускается;
- если прокладка открытая (без штрабы/кабель-канала), кабель должен крепиться клипсами, дюбель-хомутами или скобами с шагом не более 50 см по горизонтали и 1 м по вертикали;
- недопустимы перегибы, натяжение и пересечения с силовыми кабелями; если пересечение неизбежно — только под углом 90° и с защитой.

Прошу направить специалистов, которые устранят данные нарушения. Либо буду вынужден обратиться за защитой прав потребителя.

Не всегда удаётся пополнить баланс. Очень отвратительное соединение. Постоянное повышение платы: на сайте 430р, а по сути 520р. Короче ...

Интернет ужасный. Скорость вообще отсутствует.

Этот провайдер ужасен.

Добрый день! Я давно знаком с компанией «ЦЕНТР», и сказать, что доволен, — значит промахнуться. Этот провайдер крайне неудовлетворителен: интернет нередко пропадает. Звонок в колл-центр — там постоянно авариия, создаётся впечатление, будто людям не хочется работать и они ищут отговорки. Тем, кто подумает подключить этого провайдера, советую: раздавайте интернет через телефон и не парьтесь. Так будет лучше.

Ужасная конторка: берут деньги за круглосуточный интернет, а при неисправности поддержка не работает целых три дня; выходные или задержки — а платить за все дни всё равно приходится.

Желаю вам той же "шикарной" отдачи интернета на все устройства, а лучше вообще не давать его — он вам не нужен. Ни нормально поработать, ни поиграть, просто ничего... Скорость стабильно режется, ну сколько можно?

Не работают ни ТВ, ни интернет; не могу даже войти в их приложение. Связаться с ними тоже невозможно. Что вообще происходит?

Интернет пропал, по указанным телефонам дозвониться невозможно — полный бардак.

У провайдера заметно ухудшилось качество обслуживания. Дозвониться до оператора практически невозможно, часто возникают проблемы с интернетом, а тарифная политика продолжает расти без видимых оснований. Провайдер действительно испортился.

Интернет хуже некуда. Поддержка такая же. По вечерам связь прерывается и работает с перебоями. На вопрос в службу поддержки ответ: очень большая нагрузка. Вы указываете в договоре скорость 100, а по факту она еле достигает 70. Сегодня ни интернет, ни приложения, ни поддержка не работают. Решить проблему из другого города не удаётся, семья сидит без интернета.

Уже 3 года пользуюсь, но всегда возникают какие-то проблемы.