Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Уже второй раз пытаюсь подключить Уфанет, дата подключения постоянно переносится. Об изменении даты сообщают за полчаса до запланированного визита мастера, и приезд не состоится.

1. Назойливые спамеры. Арины, Дарьи, Русланы и прочие звонят и пишут в любое время дня после неоднократного вежливого отказа от необходимости подключения. 2. Поведение можно охарактеризовать как кретинизм. Не реагируют на убедительные просьбы больше никогда не беспокоить и исключить из списка обзвона.

На согласованный заранее день подключения не смогли подключить. Приехал специально из Набережных Челнов ради этого. Обещали подключить на следующий день, но опять не получилось. В итоге два раза приехал зря. Потерял два дня, нервы и деньги на дорогу. Дальше всё неизвестно, когда подключат: обещали перезвонить, и опять не перезвонили. В общем не советую.

Хотел подключить интернет и ТВ. Менеджер уверял: всё сделаем. Internet подключили, ТВ — не можем, сказали, нужно доп. оборудование или другой телевизор. Позвонил снова оператору, сказали: ТВ подключим без проблем, покупать ничего не нужно. Заказ оставил мастеру. Мастер перезвонил: подключить не могу. Снова позвонил оператору: снова обещают подключить, а мастеру говорят, что не получится, и они ничего не знают — просто сбрасывают звонок. Круговорот. Позвонил в отдел контроля качества: сказали, что всё узнают и перезвонят. Пропали.

Интернет работает, но нестабилен: с обещанных 900 Мбит/с реально выходит 350–400, переоценили себя. Даже ТВ не работает нормально, хотя бы 20 каналов.

Всем привет. Уфанет как-то не впечатлил меня — прямо подтапливает. Роутер хотели продать чуть ли не за пять тысяч. Испортились ребята.

Не удалось дозвониться до горячей линии. Удалось позвонить всего один раз, и тогда сбросили, узнав адрес, после чего больше не отвечали — отврат.

Управляющая компания решила заменить обычные домофоны на оборудование от сомнительной конторы, и это обернулось целым набором проблем: 1) Ключ считывается не с первого раза. 2) Чтобы дверь открылась, держать ключ у домофона нужно около 3 секунд. 3) Трубка в квартире звонит, но меня там никто не слышит. 4) Через приложение звонки работают наполовину: я их слышу, а меня — нет. 5) Ночью может долбить случайный человек, набирая произвольную квартиру. Если по каждому косяку ставить балл, то одного их уже слишком много. Судите сами.

Дают пустые обещания по подключению и тянут время. Сначала обещали сделать в марте, потом — в июне, а теперь — сентябрь. Безответственный подход к работе с клиентами, тем более когда ждут более 100 клиентов.

Катастрофически негативное впечатление. Я обратился в мае с намерением заключить договор в июне после возвращения из отпуска, об этом сообщил консультанту. Но мне не сообщили, что акции, действовавшие на тот момент, закончатся в мае. В июне условия изменились. В результате сформировалось плохое впечатление о компании и нежелание подписывать договор. Будьте осторожны с словами колл-центра: они либо не знают, либо крепко скрывают детали.

Ужасное отношение к подключению частных лиц — даже за деньги не хотят выполнять подключение. Зато юридическим лицам проблем нет, даже если технически это невозможно. В итоге нашёл распределительную коробку у вашей компании на расстоянии менее 100 м, и даже в таком случае мне не подключили.

Ужасный провайдер и качество поддержки. За полтора месяца использования интернет падал дважды, и тарифы поднялись. Это просто кошмар, никому не порекомендую и буду отговаривать от подключения. Заявляют 6 часов на восстановление сети. В рабочее время! Это бесчеловечное отношение к клиенту. По заявленной проблеме ответили: «это не наша вина». А чья тогда? Моя? С каким договором я заключал? Не предложили никакой компенсации, абсолютно не ориентированы на клиента!

Странная компания. Обещания пустые, подключить наше СНТ Чистое Озеро 3 Радиоприбор никак не получается. Председатель собирал заявки — их набралось более ста человек. Говорили, что подключат ещё в марте, но подключения так и нет. Все тянут время, постоянно откладывают. Уже конец июня, движений никаких. Возмущение растет. Люди готовы платить деньги. Раз обещали подключить — держите слово! Зачем всё затягивать? Неужели вам самим не нужны деньги от абонентов?

1 октября искал номера уфанет, звонил целый день, просил переключить на оператора, ждал по 3–8 минут и звонок сбрасывался. Нет номера вотсап, нет телеграмм, заявку на подключение юр лица через сайт оставил — не звонят. Как вы вообще работаете, если с вами невозможно связаться, чтобы стать вашим клиентом?! Благо есть второй провайдер по моему адресу, и там мне быстро ответили. Звонил на номера 88432090206, 8 (843) 209-21-22.

Ужасно, чтобы интернет работал, приходится время от времени звонить и устраивать скандал. Интернет очень слабый. Да ещё и дороже, чем у остальных. Если есть возможность перейти к другой компании — выбирайте её.

С начала года не удаётся подключить домашний интернет в поселке Борисоглебское г Казань; по заявке 156670034 говорят, что портов нет.

Вызвал мастера для подключения интернета. Заявка была на конкретное время, мастер позвонил заранее и попросил приехать на полчаса раньше. Я после работы спешил домой, ждал полчаса — его не было. Позвонил в офис, сказали, что мастер поехал по другим заявкам и освободится неясно когда; он мне не перезвонил. В офисе сообщили, что визит может состояться только через неделю. Подключился к другому провайдеру — приехали на следующий день в указанное время без проблем.

неясно как они ещё работают , с таким обслуживанием, складывается впечатление, что все отзывы поддельные, нельзя кормить завтраками уже полгода. последняя надежда — достучаться в отзывах, больше никак не обращают внимания. ждём хотя бы каких-то действий уже месяц, а до этого было полгода молчания. приехал мастер 23 июля (снт маяк 215) оставил заявку на модернизацию, и тишина опять. каждый день говорят что позвонят, ноль информации, ноль звонков. как быть непонятно. пока не решится вопрос — завалим жалобами.

Ужасная компания, слов нет. Уже полгода нас динамят: мама ещё полгода назад оставляла заявку на техническое рассмотрение, и до сих пор никто не мог ответить. И вот 23 июля приехал мастер, а до этого мы его ждали ещё месяц, не считая полугода молчания. Адрес: снт маяк 215 г.казань. Мастер сказал: ничего сделать не можем — оставим заявку на модернизацию. Нужно установить точку подключения на столбе, должны приехать другие специалисты. Сам прикол: столб находится в 5 метрах от дома, делов на 5 минут. В итоге мой брат звонит им каждый день: операторы якобы ничего не могут сделать, только передать информацию. А эти «квалифицированные» сотрудники не могут ни приехать — уже две недели; перезвонить тоже не могут. Каждый день обещания: что скоро позвонят, завтра, послезавтра, через три дня, через пять — никаких звонков, никакой информации. Срок подключения этих точек переносится на неопределённый срок. Чтобы вы понимали, мой брат общается с ними чаще, чем я; сколько раз мы им звонили и просили номера сотрудников — они не дают. Мастера тоже вызвать невозможно: говорят, что там могут закрепить по-другому, как им надо. Короче, это полная ерунда. Если бы можно было отказаться от интернета — давно бы отказались, ведь у нас в снт у всех подключен уфанет, и на столбах почему-то только он. Если бы могла — поставила бы 0 звёзд. Это ужасная компания, которая не даёт информации, ничего не может решить, кормят завтраками, и непонятно что творят. Сколько ещё ждать — непонятно. Интернет нужен очень: работа из дома. Ситуация уже выходит из-под контроля. Буду писать жалобы везде, где смогу — видимо только так можно достучаться до конторы.

Оценка именно этого офиса: сотрудники ведут себя как нехорошие люди — ставят свои автомобили во дворе жилого дома, при этом парковку офиса они огородили, и она пустует.