Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Я ежемесячно оплачиваю интернет со скоростью 500 мб/сек и ТВ, чтобы получить едва работающий интернет — один короткий ролик загружается за 5 минут. Он идёт примерно в 5,5 раз медленнее. Даже чтобы отправить этот отзыв, мне пришлось ждать почти 2 минуты, пока всё прогрузится. Я прекращаю пользоваться вашими услугами.

Раньше была хорошая организация, а сейчас ситуация изменилась. Интернет пропадает по нескольку раз в месяц, до службы поддержки достучаться сложно. Сегодня, после трёх часов ожидания, мне ответил Денис, внутренний номер 09931, и сказал, что якобы починил что‑то — наврал, ничего не работает!

5 дней без интернета. Ежедневно в чатах пишут, что проблему устранили. Пишешь и звонишь снова — и продолжают кормить обещаниями на завтра. Видимо, контора начинает разваливаться, раньше таких проблем не было. Обманщики!!

Очень плохой провайдер: дозвониться в службу поддержки невозможно вообще. Телевидение не работает. Л/Щ 923428. Меняю провайдера.

Единственный способ оплаты — автоплатеж. При нехватке баланса приходится заходить на сайт и снова подключать «подписку» (модное слово, означающее автоплатеж). Если не сработает — писать в службу поддержки. А кнопки «оплатить» у них просто нет... Потерял около получаса времени, не смог оплатить.

Самая ужасная связь во всем городе.

Служба поддержки совершенно никакая. Как только случился первый сбой по телевизору — зовите мастера и платите 590 рублей за вызов. Говорят, что в XXI веке всё давно решается онлайн тем же способом настройки телевизора. Видимо, об этом здесь не слышали.

Перед подключением хорошо подумайте.

Подключили почем зря — ничего не работает. Пакеты теряются только в пути. Скорость интернета пляшет — как не пойми кто. Открещиваются своими диагностиками и всё.

Связь ухудшается с каждым днем, как будто её специально урезают. Звоню на линию — говорят: проверим, и игнорируют.

Цена недорога, но качество оставляет желать лучшего.

Уже четвертый день не могу оплатить подписку — видимо придётся сменить провайдера на того, у кого платежи проходят проще. К тому же скорость постоянно пропадает.

Это не связь, а настоящий кошмар!

Трижды вызывал мастера для подключения. В первый приезд опоздал, без стремянки и инструментов — лишь посмотреть. Во второй и третий раз пришёл и не появился вовсе. Об отмене не предупредили. В итоге — полное уныние от ионита. Застряли в кабельном ТВ.

Опять тв не работает.

Уже в первый день после подключения интернет исчез. Обратился в службу поддержки: сотрудница предложила зайти на сайт и попробовать устранить проблему самому, если интернет снова пропадёт — мастера смогли предложить выезд через примерно четыре дня. Посмотрю, повторится ли ситуация, и если да — прекращу любые контакты. Пока всё крайне плохо. Стоит ли рекомендовать эту организацию кому‑либо? Разумеется, нет!!!!

Ужасно: сколько ни звонил и не обращался — толку ноль.

Ужасный провайдер: пытался отключить интернет, но напрямую связаться с ответственным сотрудником невозможно; говорят, что перезвонят, но звонка от них нет — не советую.

Качество обслуживания снизилось до критически низкого уровня. Технические работы и ограничение связи происходят ежедневно. Это особенно критично, когда работаешь удалённо. Весь октябрь были перебои, но тем не менее оплаты снимают исправно; в ноябре история продолжилась. Заплати Медведю, который забил на клиента, и заплати мобильному оператору за раздачу интернета. Отлично же. Сколько можно-то? Договор 51406

Если есть возможность, без раздумий подключайтесь к другому провайдеру. Интернет нестабилен. При возникновении проблем техник, по правилам договора, приезжает только через пять дней. Как вы всё это время будете работать — ваша забота.