Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Это самая ужасная компания: звоню уже третий день подряд — стабильный пинг, потери пакетов и отключения интернета. Сегодня в поддержку попалась операторша, которая казалась пьяной; с третьего раза она записала мой лицевой счёт. В техподдержке постоянно твердят, что проблема либо в роутере, либо в квартирном кабеле. Я пользовался услугами этой конторы два года назад, думал, что за это время что‑то изменилось, но ничего. В поддержке сидят далбарики, которые общаются по бумаге и не имеют понятия о работе; единственное, что они могут — сказать: перезагрузите роутер.

Убогий сервис. Из-за ледяного дождя оборвался провод; уже месяц ищут свободного мастера, чтобы починить. Руководство интеллектом не блещет.

Договор заключён 04.12.2025 и установлен домофон. С этого момента домофон не работал ни разу. Сегодня, 25 января 2026 года, не открывает дверь подъезда из квартиры. По заявкам обещали прислать мастера, но никто не приехал. Сказали ждать — неисправность общая по адресу. Названные сроки прошли, обещания не были выполнены. Сейчас звонила — сказали то же самое: по срокам ничего обещать не могут. В итоге приходится спускаться с 5 этажа почти два месяца, чтобы открыть подъезд. Надо поменять трубку, она не работает. Но компания не хочет решать проблему. Куда обращаться в таких случаях, когда фирма отказывается выполнять свои обязанности. Договор № 325234

Хуже компании трудно представить. Фактического адреса нет, услуг достойного уровня за такие цены тоже нет. Интернет пропал на сутки, ремонтники, судя по всему, из Ростова выезжают в Нижний Новгород исправлять аварию. Перерасчета за оказанные услуги при этом не предусмотрено. Если была бы возможность — точно выбрал бы другого провайдера.

Ужасная компания, не советую подключаться. Интернет работал очень плохо. Телевидение показывало с частыми перебоями. С оплатой тоже непонятно: обещали 250р, а потом оказалось 600р и никто об этом не предупреждал. А ещё очень навязчивая реклама. Несоветую.

Плачу 350р, скорость скачки примерно 1мб. Звонил узнать, что происходит — и как всегда виноват мой пк. Думаю расстаться с ними.

Отдельный минус — голос автоответчика, напоминающий полудельфина.

Эта компания — одна из худших на рынке. Интернет постоянно теряет скорость на любых устройствах с любым способом подключения. Не рекомендую обращаться к ним, ведь постоянно происходят сбои. В общем — кошмар.

Ужасная контора: названивают рекламой, на просьбу прекратить звонки они вообще никак не реагируют.

Это самая худшая компания, какая была в моей жизни. Единственный провайдер от которого я отключился, проехал через весь город и отключился. Пожалел сто раз что вообще связался с ними. Буду срывать вашу говнорекламы, чтоб уберечь людей от глупости.

Всё завалено их рекламой! На дверь в подъезд клеят таблички, которые потом трудно снять. Внутри подъезда заклеивают информационные щиты, которые не предназначены для рекламы.

Самый худший провайдер: постоянные сбои в работе интернета и ТВ. Не рекомендую. Повысили абонентскую плату без предупреждения, в общем положительных моментов не вижу.

Ужасная компания. Менеджеры грубые, общаться с клиентами не умеют. Позвонила сегодня одна менеджер и наговорила целый набор грубостей. Я ей объясняю, что работаю и не могу подъехать, чтобы вернуть оборудование и расторгнуть договор, на что получила резкий ответ: если ей надо — она отпрашивается, и я должен сделать то же самое, чтобы к ним приехать. В резкой форме начала приставами пугать. А цены у них заметно выше, чем у других подобных компаний. Качество интернета и телевидения оставляет желать лучшего.

Плохая компания. Там толком ничего объяснить не могут. Хотел взять видеозапись с камер наблюдения — неделю то не дозвониться, то забрать невозможно у них, то выходные, и сами не могут перезвонить, хотя обещают.

Пыталась положить деньги на счёт, срочно нужен интернет. И что вы думаете? По договору с логином и паролем ничего не вышло. Позвонила в техническую поддержку, там мальчик тролль Евгений Модный, говорит давайте паспортные данные. А на вопрос почему в личный кабинет не могу зайти, утверждает что сбой. В итоге данные паспорта оказались не те, что в базе. Короче 30 минут переговоров ни к чему не привели. В договоре который заключила Гринберг Олеся В. есть и печать и автограф, а вот остального нет!!! Что за контора!? Постоянные сбои! Некачественные услуги! И персонал который нормально без ошибок не может заполнить договор. Не рекомендую. Люди, берегите нервы. Эта шарага не конкурентоспособна (( Хотя в целом пацан оператор техподдержки молодец. Если (допустим) он не тролль, то выдержки ему не занимать. Но я думаю он надо мной издевался ((

Постоянные сбои в СМС-оповещении о балансе счёта. Из‑за этого порой невозможно вовремя пополнить счёт, тем не менее долг продолжает расти — услуга не отключается, а доступ к интернету пропадает. Даже после перевода средств со Сбербанка Интернет может заработать только через 12 часов, а порой и через сутки. В то же время новые платежные системы дают быстрый приход средств: как при оплате Ростелекома, коммуналки, сотовой связи и прочего. Не понимаю, в чём причина у НЭОТЕЛЕКОМ; возможно, придётся поменять провайдера.

Ужасная компания. Подключилась исключительно потому, что в доме не было других вариантов. Дом новый, других интернет-провайдеров не пускают первые 3–6 месяцев. Кошмар. Переехала на другой адрес и захотела расторгнуть договор. Оказывается, в договоре прописано, что абонент обязан пользоваться услугами компании год, иначе за расторжение взыскивают около 1000 руб. Обман! Добросовестная компания не стала бы так условия обременять. Сколько процентов людей читают договор с интернет-провайдером? Говорят, около 20%. Именно на это они и рассчитывают. Обслуживание в компании ужасное, операторы хамят, руководитель абонентского отдела не знает, что такое лояльность к населению. Им только обирать людей через дополнительные условия в договоре! Ужасно разочарована таким беспорядком. Подаю в Роспотребнадзор. Пусть разберутся с этой несправедливостью. Никому не советую подключаться. Лучше подождать пару месяцев и подключиться к Томтелу или НТС. В этих компаниях обслуживание на должном уровне и к словам абонентов прислушиваются. Далеко на таком подходе Неотелеком не уедет...

У них отсутствует круглосуточная техподдержка: интернет может падать в пятницу вечером, и ждать приходится до понедельника. Частые сбои, глюки, подвисания — это реальность. Но самым неприятным оказалось расторжение договора. При подключении обещали, что после 1,5 лет пользования ТВ-приставка перейдет к нам в собственность. Никаких оговорок по размеру абонентской платы в этот период не приводят: договор в соответствующем разделе чист, есть несколько пунктов на выбор, ни один из них не отмечен. В процессе использования мы нашли тариф в два раза дешевле и перешли на него. Через два года у нас сломался пульт. Обратились в поддержку: гарантия на пульт истекла, покупайте новый за свой счёт. И тут мы переехали. Пришла череда расторгать договор и выяснились любопытные вещи: оказывается, если сменить тариф на более дешевый, приставкой должно пользоваться ещё три года, чтобы она перешла в собственность. Так что теперь верните. Проверяют пульт на работоспособность: он не работает, требуют купить новый и тут же отдать им. Либо продолжайте платить ещё полгода за Интернет в квартире, где вы не проживаете, и оставьте приставку со сломанным пультом им. Где логика? Где закон? Вас якобы не обязаны менять неработающий пульт, поскольку срок гарантии истёк. А я спустя два года должна вернуть рабочий пульт, несмотря на истечение срока гарантии! На каком основании такие требования? Никаких документов и уведомлений об изменении условий рассрочки я не подписывала. Хочется писать в контролирующие органы.

Это самый медленный интернет за всю жизнь.

Ужасное качество интернета — ничего не прогружается НИЧЕГО. Ещё не прошло и недели, как вы сразу отключились от нас.