Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Худший домашний интернет: уже вторая неделя идут потери пакетов и отключения каждые 20 минут. Проблему знают, но исправить не удаётся уже долгое время. Поддержка перестала отвечать. Вызывал мастера на адрес, но он отменил заявку и не приехал.

Пользовались в свое время nltel (ньюлайн телеком) пока их не купил mosinter; в квартиру шел их эзернет кабель. Не пользовались интернетом пару лет, так как были за границей. Вернувшись, звоним им и хотим продлить интернет, а они говорят — фигу: договор с вами разорван, типа где-то в их договоре это прописано, что если не пользуешься полгода, то они односторонне разрывают его. Ок, давайте тогда снова нас подключим, говорю им, они пару часов думали, потом перезванивают и говорят что не смогут нас подключить как физлицо, так как типа дом и так перегружен пользователями, якобы оборудование не выдерживает и так нагрузки, а вот если хотите как юрлицо то подключим, так как там другие тарифы, раз в десять дороже нежели у физлица. Кол вам ребята за клиентоориентированность.

Постоянные перебои в интернете и периодическое мерцание картинки на ТВ. Поддержка вроде бы фиксирует проблемы на линии, но реально помочь не может и предлагает платный выезд мастера. С этим провайдером точно связываться не стоит — гораздо проще и дешевле выбрать из числа более стабильных провайдеров.

Интернет исчез, на звонки не отвечают.

Интернет пропал. Уже два часа пытаюсь дозвониться в службу поддержки, но никаких результатов.

Очень плохой интернет. Постоянные технические сбои. Невозможно смотреть фильмы в HD качестве.

Всем привет. Не рекомендую данного провайдера. Переехали в свой дом, в нашем районе он был единственным вариантом. Интернет отвратительный, специалисты, как будто едут с Москвы — порой неделю сидим без телевидения и интернета. Цены за услуги заоблачные, а реально нормальных услуг практически нет. Каналов нормальных мало. Перестал работать какой-то провод, который идёт в приставку. Позвонила — сказали: заплатите за этот провод 600 руб, плюс выезд мастера 600 руб, а потом он должен, после расторжения договора, быть у них. Работают до определённого времени, не всегда удаётся дозвониться; если вечер, не связывайтесь. Будет альтернатива другого провайдера, обязательно расторгну с ними договор.

Из-за обрыва кабеля пришлось долго ждать специалиста; сидим без интернета и тв 3-4 дня ??

Уже неделю наблюдаю проблемы: скорость падает, пинг высокий.

Это какой-то кошмар! Невозможно смотреть ТВ — он лагает ужасно: каждые 5 секунд картинка зависает, просмотр ТВ НЕ РАБОТАЕТ. При выполнении необходимых манипуляций телевизор возобновляет работу на пару дней, а затем снова появляются зависания и лаги, при этом интернет очень хороший. Плохо, что в приложении нельзя отключать и подключать услуги! Чтобы отказаться от ТВ просмотра, нужно полтора дня дозваниваться! Дозвониться нереально!

Интернет ужасный. Установили примерно два года назад — сначала было нормально, сейчас через раз интернет есть, скорость никакая. Дозвониться до поддержки невозможно. Не могу рекомендовать эту компанию.

Ужасная компания. Очень плохое качество. Дозвониться невозможно. А если и удаётся дозвониться, отговариваются общими фразами. Ещё и этот кабальный договор на два года. В общем, вляпались по полной программе. Буду делать антирекламу всегда и везде.

Прежде чем подключаться к этому провайдеру, подумайте сто раз. Лучше немного переплатить и сидеть с нормальным интернетом, чем слушать этот бред: то здание высокое мешает, то тополя не такие растут, то нагрузка в сети высокая. Номер техподдержки никогда не работает, а если и дозвонитесь, то прослушаете автоинформатор и он сразу отключается. Проблемы не решают, сигнал слабый сколько бы ни заплатили.

Записались на подключение, но мастер не появился. Прождали целый день.

Отзывы будто накручены. Интернет плохого качества. Совсем не грузит, заявку оставляешь — и никто не приезжает.

Совсем не берут трубку! Уже четыре дня пытаюсь дозвониться! Оставляла заявку — в ответ не звонят.

5 дней!! 5!! Не могу дозвониться. Провод провисает и болтается прямо на проезжей части — нужно починить.

Это самый неудовлетворительный сервис, с которым мне пришлось столкнуться. 31 июля я обратилась в эту компанию, и мне подробно объяснили условия: роутер в аренду — 150 ₽ в месяц, по акции два месяца бесплатно, далее оплата 1400 ₽. Подключение оформила на 3 августа. 2 августа поступил звонок с номера, принадлежащего некоему Артему: сказали, что роутера в аренде уже нет, и предложили купить устройство за 3600 ₽, акция на тариф якобы закончилась еще 1 июля. Я согласилась из-за необходимости срочно заказать интернет. 3 августа никто не приехал. Я позвонила оператору и спросила, когда привезут инженера для подключения. Ответ — у инженера плохое самочувствие, он не сможет выехать. Ладно — перенесли заявку на 5 августа. Утром того дня перезвонила, уточнила, приедет ли инженер: сказали, что да. Однако никто так и не появился, можно подумать, что где-то работает задержка — как и скорость вашего соединения?

Вы сегодня вообще работаете или нет? Целый день пытаюсь дозвониться до вас, однако говорят, что заняты все операторы. Обратный звонок тоже не работает. Сегодня задумался, а может пора сменить провайдера...

Добрый день, подскажите, как можно до вас дозвониться? Уже две недели пытаюсь связаться — никто не отвечает. Оставила запрос на обратный звонок, но так и не перезвонили. На сайте тоже оставляла заявку — и тишина.