Отзывы об интернет-провайдерах в Тамбовке

Что случилось с интернетом? Невозможно смотреть YouTube даже на телевизоре. Где обещанный гигабайт?

Уже две недели проблемы с коннектом: пинг скачет, соединение обрывается. Компания не заинтересована в устранении данной проблемы.

Каналы КХЛ и КХЛ Прайм удалили без предупреждения, а именно из‑за этих каналов я подключался к вашему ТВ и интернету. Теперь подумаю перейти к конкурентам, у которых эти каналы есть. Верните каналы.

С 2015 года пользуюсь Метросетью — на тот момент скорость была лучшей, в общем рекомендовал. Дополняю сейчас (25.10.2024): как раньше — уже не могу сказать, сейчас это днище. Есть планы на выходные — забудьте, что такое стабильный интернет! Этих особенных то дудосят враги, то дудосят дожди, то дудосит ветер, до дудосит дождь. А самое главное — вы платите за то, чтобы в очередной раз увидеть в соцсетях очередные отговорки со стороны этой конторы. Надеюсь в скором времени избавлюсь от этого недоразумения, которое мимикрирует под интернет-провайдера. Категорически не рекомендую!

Без предупреждения исчезли мои любимые каналы Русский роман и Мосфильм. На аналоговом вещании сейчас показывают современную ерунду, смотреть нечего. Почему-то оставили канал на татарском языке и канал с турецкими фильмами. Верните прежние каналы.

Столкнулись с проблемой интерактивного телевидения от Метросети. Телевидение работает нестабильно: на экране часто появляется буква М на черном фоне. Приходится перезагружать приставку — и это происходит очень часто. Каналы идут пикселями и размыты, изображение замирает, звук прерывается и остается таким до перезагрузки приставки. Не рекомендую интерактивное телевидение от Метросети.

Интернета нет. Телевидение не работает, до техподдержки дозвониться тоже невозможно. Договор 02382624.

Компания ужасно испортилась. В одностороннем порядке расторгли договор без уведомления (прислали в л/к). Вы часто заходите в л/к? Вот и я нет. Зато постоянно приходят рекламные рассылки и звонки. А позвонить и пояснить ситуацию они не соизволили.

Даже одну звезду они не заслуживают. Назначили время 14:00, а мне приходит уведомление, что специалист задерживается до 14:30. Позвонил в 14:32 — говорят, что задержка ещё на час. Позвонил в 15:35 — снова говорят, что ещё час и так тянут до 22:00. Или вчера, когда звонили, я сказал, что у меня очень важная встреча на 16:00 — и это не серьёзная организация... пунктуальность у них на нуле. Мда уж: жду до 16:30, позвоню — скажут ещё через час, и тогда я поеду к ним…

Уезжали в отпуск, телевидение приостановили на время отпуска. Вернувшись, решили возобновить услугу — попросили заплатить 390. Оплатили с баланса, списали в тот же день, но телевизор как не показывал, так и не показывает. Говорят, подключат завтра. Мастер уже выехал, и на этом всё — никаких активных действий больше.

Возле ГРЭС в Сургуте интернет работает крайне плохо: с перебоями, сигнал не проходит через две стены в соседние комнаты, даже дорогой роутер не помогает, радиус покрытия едва достигает 20 кв.м. Многочисленные обращения не принесли результатов.

Постоянные отключения, до техподдержки не дозвониться. Можно звонить часами — бесполезно. Нам весь Новый год испортили: первого января в час ночи отключили интернет. Вместо праздника мы всю ночь звонили в техподдержку.

Ужасный сервис: постоянные перебои. То света нет, то обрыв линии. Уже второй вечер подряд интернет не работает.

Установили метросеть, чтобы без проблем смотреть ютуб. Она не работает.

Ужасная компания. Кабельное обслуживание отвратительное. Вызывала мастера: он заявил, что проблема в моём телевизоре. Хотя плохо показывает только первые 45 каналов. Значит, проблема не в этом.

Это самый ужасный интернет и ТВ, которыми я пользовалась. Что касается обслуживания, ощущение такое, будто их набрали по объявлению — каждый следующий хуже предыдущего, толком объяснить ничего не могут. Не советую никому, если вам дороги ваши нервы. Им никогда не дозвониться, на смс не отвечают, на обращения через сайт тоже не отвечают — такое впечатление, что они просто издеваются. У них постоянно какие-то аварии. Перерасчета у них не добиться. Это просто самый ужасный провайдер.

Это просто самая худшая компания. Постоянные технические проблемы несколько раз в неделю на протяжении года. В техподдержку дозвониться невозможно, а если всё же удаётся, отвечает какая‑то девушка, и всё, чем она может помочь — посоветовать перезагрузить роутер. Мой вам совет — не связывайтесь.

Каждую неделю обрывы связи происходят 4 раза; не советую.

Ужасный сервис. Не просто интернет, а именно сервис и отношение к клиентам. Повысили стоимость на 100? с 1 января — уведомили только в личном кабинете строкой. Никаких звонков и СМС, только сообщение в кабинете. В итоге 20 января, посреди рабочего дня, отключили за неуплату. Казалось бы, всё честно, но всё же по‑скотски. Ни вечером, ни рано утром, а ровно в 11 часов. Постоянные сбои на линии, какие-то работы. Стоимость растут, а стабильность — ноль. Никогда не дозвониться. В итоге сейчас, чтобы оплатить эти 100?, нужно зайти в личный кабинет, который заблокирован за неуплату. Никому не советую этого провайдера.

Здравствуйте. Почему интернет отключают именно с субботы по воскресенье? Поставщики услуг, дайте аргументированный ответ.