Отзывы об интернет-провайдерах в Томской области

У меня положительный опыт общения с этим интернет-провайдером. После подключения интернет стабильно работает уже 4 месяца.

Поскольку работаю удалённо, для меня критично стабильное интернет-соединение. Этот провайдер с этой задачей справляется отлично.

Мы подключали интернет бабушке: всё сделали аккуратно и объяснили, как пользоваться. Персонал был очень вежливый.

Уже больше года пользуюсь интернетом у этого провайдера. Скорость держится стабильно, фильмы в хорошем качестве идут без зависаний. Даже при одновременном подключении всей семьи лаги не появляются. Рад, что выбрал именно их. Установка прошла быстро: мастер всё подробно объяснил и помог настроить роутер.

Высоко оценил работу техподдержки. Возникла проблема с подключением — позвонил, и спустя примерно 15 минут со мной вышел на связь специалист. Он всё разъяснил спокойно, не торопясь, и помог решить вопрос по телефону. Остался с позитивным впечатлением, приятно, что к клиентам относятся так хорошо.

Интернет стабилен и не прерывается. Спасибо за терпение и вежливость ваших монтажников — процесс подключения оказался непростым.

Интернетом довольна: тариф по цене нормальный, а скорость полностью хватает для работы и видеозвонков. Подключались по акции, и скидка действительно сработала, без подводных камней. Пока всё честно и без неприятных сюрпризов.

После переезда выбирали провайдера, соседи порекомендовали именно этого. Удивило, как быстро всё сделали: мастер приехал на следующий день. Интернет работает стабильно, не зависает, пинг в играх отличный. Для геймеров — самое то!

Интернет работает стабильно, скорость устраивает. За год использования ни одного серьёзного сбоя не зафиксировано.

Мы живём пятью в трёхкомнатной квартире, интернет используют все — и взрослые, и дети. При большой загрузке всё работает нормально: видео, звонки, игры — всё идёт без перебоев. Скорости хватает нам полностью. Пока всем довольны.

Интернет подключили через день после обращения. Всё прошло без проблем: мастер прибыл вовремя и настроил всё.

Служба техподдержки оперативно отреагировала и за 10 минут помогла устранить проблему с подключением. Спасибо!

Замечаю высокую скорость передачи данных и, что важно, стабильность. Я выбрал тариф с максимально выгодными условиями, так как этого требует моя работа. Надеюсь, что так будет и в будущем.

После отключения света интернет не восстанавливался. Обратился в службу поддержки, и проблему решили в считанные минуты. Перенастроили модем — и всё снова заработало. Даже не пришлось долго ждать на линии.

Оставил положительное впечатление от поддержки — ответили быстро и проблему решили сразу. Рад, что сервис держит такой уровень.

Оформили заявку на подключение интернета и согласовали удобную дату. Мастер прибыл точно в срок и выполнил все необходимые действия для подключения.

Рекомендую данного провайдера. Установка может произойти в этот же день, но на следующий — гарантировано. Мастер действительно профи в своем деле: подсказал, куда модем поставить, чтобы ловило отлично.

Замечательный интернет-провайдер. Проживаю в Санкт-Петербурге, выбрала At Home по рекомендации соседей — не пожалела. Подключили оперативно: мастер приехал вовремя и настроил всё. Скорость реально достигает 200 Мб/с и держится стабильно, проверяла. Работаю из дома и смотрю сериалы — лагов нет. Очень довольна.

Клиентский сервис вызывает странные впечатления. Сначала подключение затягивают через подрядчика, затем несколько дней монтажник не выходит на связь, чтобы обсудить дату и время визита. Потом монтажник всё-таки звонит и сообщает, что уже у дома, и нужно прерывать дела и ехать домой. Но когда работы завершены и все провода заведены домой, выясняется, что при оформлении заявки по телефону оператор неправильно записал номер квартиры, поэтому интернета всё равно нет. В течение всего этого времени оператор по телефону никак не может помочь, предлагая бесконечное ожидание. И это только на этапе подключения. Что-то подсказывает, что и при оказании услуг ситуация будет такой же. Не рекомендую.

Когда я переехала в новый дом, выбирала среди местных провайдеров и категорически не хотела подключаться к некоторым из них (например РТК), а уже полюбившийся здесь провайдер ещё не обосновался. После изучения отзывов и предложений решила остановиться на At-Home. В начале всё казалось нормальным: интернет провели позже назначенной даты, но само решение казалось удачным. Но позже ситуация изменилась: после перехода на сотрудничество с e-telecom начались постоянные проблемы с сервисом. На сайте в разделе новостей публикуют список адресов и конкретные окна для плановых технических работ, но толку от этого списка, если помимо плановых работ возникают регулярные обрывы?! Раз-два в неделю связь стабильно прерывается минимум на полчаса — ночью, днём, рано утром — без разницы. В начале (весной) таких обвалов было немного за месяц — пара, максимум 15–20 минут восстановления, а теперь иногда проходит час, и связь не возвращается. Меня как удалёнщика это категорически не устраивает. Ещё про ваши офферы — акции. Акция на 5 месяцев внезапно стала 4 месяца плюс оставшиеся дни подключения (во всём описании акции, оферте и в договоре итоговом именно прописано 5 месяцев). Спасибо, что всё же решили вопрос — но по факту условия акции были нарушены самой компанией. И учтите: списание абонентской платы производится 1 числа каждого месяца независимо от даты подключения — вас могут обвинить в «целый месяц пользуетесь бесплатно» (цитата сотрудника поддержки), хоть вы подключитесь 15-го, хоть 31-го. Сейчас уже больше часа нет сети — обещали решить проблему в кратчайшие сроки. Работа стоит. Проблема не устраняется. Единственный плюс — соответствие заявленным скоростям. Всё остальное — недостатки.