Отзывы об интернет-провайдерах в

Интернет с ошибками — скорость около 400мбит.

Я пользуюсь услугами данного провайдера 6 лет. Мой договор 136422. Вроде все устраивало: нарекания были — скорость иногда заметно ниже заявленной, частые отключения, но меня это особо не напрягало. А сегодня столкнулся с проблемой: при положительном балансе на счёте у меня отрубили интернет. При общении с техподдержкой выясняется, что кто-то подал заявку на расторжение договора (возможно накосячил менеджер), поэтому ждите, когда он с вами свяжется!!!!!!!!! Уже сутки никто со мной не связался, никто не даёт никаких контактов, только письма на них реакция никакая. Вот у меня возникает вопрос — а как так получается, что кто-то может так просто взять и подать заявку на расторжение договора, у них что не проверяют никакие данные. Причём я собственник договора, у меня положительный баланс, я никаких заявок на расторжение договора не подавал (можно всё проверить в личном кабинете) не могу добиться правды уже сутки. Никто не хочет решать мою проблему. Причём "косяки" их сотрудников становятся моей проблемой и её никто не хочет решать. Если столкнётесь с проблемой - поверьте никто не будет заморачиваться и вас все будут отфутболивать как назойливую муху. Писал и руководству - заявка 59362, и лично директору заявка 59363. Никто даже не связывается со мной чтобы решить данную проблему. И это отношение к клиенту, который работает с провайдерами 6 лет и исправно платит!!!!!!!!!!!!!!! Тогда подумайте какое отношение у компании к остальным клиентам. Никому не рекомендую работать с данным провайдером, очень хорошо подумайте прежде чем заключать с ними договор

Провайдер весьма посредственный, со своими плюсами и минусами. Пользуюсь им потому, что это единственный доступ в наш дом, другим вариантам не дают. Скорость держится нормально. Часто случаются сбои и отсутствует интернет, в играх заметен высокий пинг и потери пакетов (на европейских серверах); даже при раздаче мобильного интернета таких проблем не наблюдалось. Техническая поддержка хамоватая, на их стороне вроде бы всё корректно, советуют просто перезагрузить роутер. Жду 200р за отзыв на счет абонента 232279. Дополнение: прошло 10 дней — 200р за отзыв не начислены. В этом весь Экотелеком, с интернетом тоже).

Ужасная компания! Постоянные перебои и аварии. Вторые сутки без интернета. Плачу за месяц, а пользоваться интернетом удаётся дай бог половину. Постоянные технические работы: чаще на несколько часов, а иногда их вообще продлевают на дни, и отвечают: ждите. Компенсацию не дают, как и адекватный ответ в техподдержке.

Нарушение основного закона РФ. 29 ноября 2025 года офис не работал. Эта компания заключила договор на установку своего запорного оборудования в домах застройщика Самолёт. Я получил комплект ключей от двери квартиры, а от домофона надо было получить у них. В офисе подтвердили, что в субботу никто не работал. Соответственно остался без доступа в свое жилище, а это можно расценивать как ограничения доступа к своему имуществу, что нарушает Конституцию РФ! Если не можете нормально работать, то передайте брелоки от домофона застройщику! Очень неприятно!

Адрес подключения: Фитаревская 17к1, л/с № 106765. Проблема тянется уже неделю: при активном VPN соединении статус «подключено», но сайты и приложения не грузятся. Речь идёт об обычном TLS на 443. На мобильном интернете того же устройства всё работает. Сегодня, 12.11.2025 в 21:47 связалась с поддержкой. Оператор Анастасия перебивала, не стала уточнять детали, заявила «не наша проблема» и отказалась зарегистрировать техническую заявку. Прошу вмешаться руководству и техслужбе: проверить линию на предмет DPI и CG-NAT, при необходимости выдать белый IP и обеспечить прохождение TLS-трафика. Прошу связаться со мной, присвоить номер заявки и назвать сроки. Качество сервиса и работа кол-центра разочаровали.

Ужасный интернет. Помимо того, что компания монополизирует рынок, соединение работает нестабильно. Работая удалённо, постоянно сталкиваюсь с проблемами: то отваливается на несколько секунд, то пропадает связь, и до технической поддержки не дозвониться. Единственное, что можно отметить как положительное — это ребята, которые проводят кабель в квартиру. Очень приятные люди и хорошо знают свою работу.

Ужасное отношение к клиентам! Провайдер начислил долг в несколько тысяч рублей из-за якобы некорректной обработки платежа, который был совершен более года назад. Чтобы решить вопрос, просят прислать справки по платежам за несколько месяцев, что, естественно, крайне затруднительно. Почему финансовые проблемы своей конторы должны решать клиенты? Что за перекладывание ответственности? А когда интернет не работал несколько дней из-за какой-то аварии на их стороне, я получил возмещение в 60р. Если не хотите попасть на деньги и получать качественные услуги, не стоит рассматривать таких провайдеров, как Экотелеком.

Худший провайдер. Пользуемся 3 года, часто подтупливает, но терпели. Но последние два дня заставили принять решение — сменить провайдоса. Вчера утром отключили интернет; автоответчик по телефону сообщил, что интернет вернется к 5 часам. В 5 часов интернета не было. Звоню. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 7 часам. 7 часов — ничего. Звоню. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 22 часам. 22 часа — ничего. Автоответчик говорит, что интернет вернется к 9 утра. И вот второй день без интернета, обещают вернуть к 18 часам вечера. Верить этим словам уже нельзя. Обычно не пишу плохие отзывы, но для меня, как удалёнщика, отсутствие интернета на 2 дня критично. Никому не советую, если думаете менять провайдера — меняйте.

Телефон не умолкает — звонят постоянно. Операторы, выдавая себя за заботливых соседей, настойчиво навязывают подключение. Весь подъезд и окна обклеены листовками с рекламой. P.S. В официальном ответе заявили, что примут меры, но ситуация повторяется. Обклеили дверь, а Маргарита позвонила с вопросом: «Хорошо ли работает интернет», продиктовала адрес, и номер оказался зафиксирован как «Экотелеком». Данные им всё-таки кто-то сливает или применяются недобросовестные методы.

С каждым месяцем ситуация ухудшается: дома приходится переходить на мобильный интернет, но в последнюю неделю раздаю интернет даже компьютеру. Ищем нового оператора.

Ужасная компания. Интернет постоянно прерывается, устранить проблему не удаётся. В службе поддержки не хватает сотрудников, и дозвониться практически невозможно. Иногда даже отключают оба текущих номера. После такого сервиса остаётся ощущение цифрового монолога.

Уже третью неделю входящая скорость интернета составляет 0,6 Мбит/с. Обещания исправить всё каждый день не выполняются. Краснодарский край, посёлок Мостовской, ул. Дальняя, 9.

К руководству не пробиться, операторы некомпетентны, какая-то ерунда. В ответе оператора сказали: суток не будет интернета, потому что оборудование находится в таком месте, куда попасть невозможно. Кто-нибудь понял это так же? Жалею, что ушли с Ростелекома.

Полная халтура в работе этой компании. Подключить оптику в дом не получилось. При нескольких звонках оператору приходилось слышать одно и то же: «мы Вам перезвоним». Эту фразу можно было бы взять за девиз фирмы! Не рекомендую.

Это один из самых назойливых интернет-провайдеров. Скорость постоянно проседает, до службы поддержки дозвониться практически невозможно, а если возникает поломка, то дозвониться почти нереально. Неделю назад пропал интернет, захотел узнать причину и позвонил на горячую линию — в очереди я был 67-й. Голосовой помощник предложил оставить заявку на перезвон, но до сих пор не получил ответ. Жду обратной связи. В целом не рекомендую переходить на этого оператора — промониторьте предложения других провайдеров и не торопитесь с выбором.

Ужасная контора. Интернет не работает, звонки не проходят — уже пол дня не могу дозвониться! Проблему не решают. Не подключайте это г..но — проблем будет море!!! Сервис нулевой.

Интернет дома постоянно прерывается, на горячую линию не удаётся дозвониться вовсе, нулевой уровень клиентоориентированности. Категорически не рекомендую эту компанию. г. Батайск. Авиагородок.

Дозвониться до горячей линии крайне сложно. Интернет часто пропадает. При звонке, который длится более часа, говорят: аппарат абонента не подключён к станции. Не рекомендую.

Категорически разочарован качеством выполненной работы и завышенной стоимостью услуг. Техническая поддержка молчит на сообщения. Особенно возмутило попытка удалить мой отзыв. Планирую расторгнуть договор и не рекомендую с ними работать.