Отзывы об интернет-провайдерах в

Не устраивает работа операторов: не могу дозвониться до техподдержки в течение двух часов

Сегодня дозвониться до техподдержки практически невозможно: звонил 37 раз — звонок либо сбрасывается после автоответчика, либо оператор не отвечает. Так нельзя относиться к своим абонентам.

Я уже более десяти лет не сотрудничаю с этой компанией. Сейчас не знаю, как у них обстоят дела с интернетом, хотя отзывы говорят сами за себя. Однако наш дом подключён к их системе домофона с камерой. Такое бывает: через трубку, как нам и поставили, дверь не открыть. Через приложение тоже иногда возникают проблемы. В итоге звонят, чтобы попасть домой, а дверь открыть я не могу.

Постоянные перебои, техподдержка по шаблону «точного времени нет, занимаемся чем то там…». Если захотите вернуть деньги за непредоставленные услуги даже по вине оператора — списывают комиссию. Да и вообще, слышал что вроде они арендуют ветку интернета у РТК как я понял (Росте…ком...). Решил пойти по совету других клинтов, действительно, даже цены там дешевле и интернет без перебоев. Ушел от Телевокса, ушли и проблемы.

Интернет не работает, и указанный номер телефона тоже не отвечает! Как с вами связаться?

Целый день не отвечают на звонки и не перезванивают. Зато интернет не забывают отключать. Постараемся поменять оператора в ближайшее время.

Качество интернета неприемлемое: постоянные перебои и внезапные отключения!!! Возмещения за трафик отсутствуют.

Ужасное качество услуг. Никому не рекомендую данного провайдера. Хотите потрепать себе нервы из-за отсутствия доступа к целому ряду цифровых сервисов? (еле работает YouTube, отсутствие доступа к Uplay/Origin/PUBG и тд.) вам сюда!

Самый худший провайдер в Благовещенске, но в доме нет других адекватных вариантов. И это гнобит: платишь бешенные деньги, а нормального интернета не видишь.

Уважаемая компания Телевокс, собираетесь ли вы принять какие‑нибудь меры для повышения качества ваших услуг? Где та скорость, указанная в тарифе?

Уровень некомпетентности сотрудников зашкаливает. На протяжении нескольких дней интернет просто ужасно медленный. Обратился в техподдержку — сказали выключить роутер. Я сделал — интернет исчез полностью. Позвонил повторно: сообщили, что предыдущий оператор сбросил настройки, и что мне нужно найти договор или обратиться в офис. Зачем всё это без предупреждения? У меня договора нет под рукой, поэтому не могу пользоваться и тем хилым интернетом, который был у Телевокса. Звонки 03.04.2022 в 10:02 и 10:10.

Качество интернета оставляет желать лучшего — он просто стал днищем, особенно вечером из-за перегрузок. Советуют тратить больше денег, купить гигабитный роутер, сменить тарифы, отказаться от Wi‑Fi и всё подключить на провода — ничего не поменялось. Мой договор 204359. Верите деньги!!!!

Звонишь в техподдержку — тебя не слушают. Два года назад у вас был план, что случилось? Вам стало плевать на клиентов. Низкая скорость с 18:00 до 23:00. Печаль вас настигнет в карму.

Самый кошмарный интернет. Телевидение ловит плохо.

Уже сутки нет интернета на Артиллерийской 102. Вчера оператор сообщил, что нашли место разрыва кабеля, но ситуация по-прежнему остается без изменений.

27.01.2025 Интернет пропал в 23:05. Техподдержка работает до 23:00. Очень удобно... Причины отключения остаются непонятными.

Это самый худший интернет-провайдер, которого я видел; хуже просто не встречал, была бы возможность поставить минус 5 звезд — поставил бы. После 21:00 скорость скачивания около 2 мб/с — это вообще нормально? Зачем мне тратить дни на скачивание игр? Поддержка до 21:00 работает, прекрасно! Заранее для поддержки скажу: роутер перезагружал, ждал около 10 минут, изменений не было…

С 7.04 приложение «Умный двор» не работает, проблему до сегодняшнего дня никто не решил и, по-моему, не собирается решать. Сказали, что на подъезде камера не работает. Звонила уже 3 раза в техподдержку. Третья неделя как-бы пошла, сколько ещё ждать.

Ужаснейший провайдер с ужасными мастерами. Интернет отвратителен, приходится пользоваться им, потому что умный дом на нём работает. Мастера сами по себе — настоящий феномен: приходят и возмущаются, что если бы розетки у меня были подороже, ему бы легче было работать — это просто верх безумия.

Пыталась дозвониться, провисела на линии около 14 минут с «позицией в очереди-1», но никто так и не ответил. Мало того, что до 21 часа нужно успеть дозвониться в поддержку, так ещё никто не отвечает. Видимо ровно в 21:00 операторы бросают звонки и уходят домой, чтобы не рассказывать про перезагрузку роутера. Раньше была поддержка круглосуточная, а сейчас что? Получается, если вечером или ночью отрубается интернет, то вы и не при делах!