Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Обслуживание на высоте – подключились месяц назад, впечатлило отношение сотрудников к НЕ клиентам. Девушка-оператор всё доходчиво объяснила, рассказала про отличия в продуктах и по моим потребностям подобрала тариф. Подключили через 3 дня после оформления договора и оплаты по нему, хотя говорили, что нужно будет подождать неделю примерно, неожиданно и приятно. Техник Александр, заранее заранее позвонил для уточнения точных сроков приезда, приехал вовремя, при подключении аккуратно спрятал кабель под плинтус (кстати, он даже помог мне шкаф передвинуть по доброте душевной))). Если можно, прошу премировать вашего сотрудика.

Хороший провайдер — пользуюсь его услугами с момента покупки хаты уже 15 лет.

Наверное, это лучший провайдер Екатеринбурга по цене и качеству.

Познакомилась с компанией Планета несколько лет назад. Во время длительной командировки в Нижнем Тагиле на съемной квартире у меня была Планета. Очень понравилось телевидение — действительно удобный интерфейс, с интернетом всё тоже было ок, поэтому по возвращении в Екатеринбург решила подключить услугу дома. Оказывается, к хорошему быстро привыкаешь.

Если возникают проблемы, лучше обратиться в поддержку, чем писать здесь негатив. По моему опыту Планета действительно помогает! Сегодня написал в телеграм-бота поддержки — ответ пришёл сразу, и примерно через полтора часа у меня всё заработало. Ребята из техподдержки грамотные и вежливые, всё объяснили, подсказали, что делать. Чувствуется, что к клиентам относятся внимательно. Очень рад, что Планета появилась в моём доме.

Снизил рейтинг с пяти до двух, потому что они опять начали понимать цену.

Безусловно надежный провайдер. Высокоскоростной интернет, заманчивые предложения и выгодные акции, отличные годовые продукты. С 2017 года являюсь клиентом и ни разу не пожалела. Спасибо за качественную работу. Когда мне звонят другие провайдеры с целью переманить, отвечаю гордо: у меня уже есть домашний интернет и телевидение, мой провайдер — Планета, и менять его не собираюсь. За это время перевела и родню на Планету. Спасибо, вы действительно на высоте.

Пользуюсь интернетом у Планеты уже более десяти лет. Видимо, мне повезло — за всё время существенных проблем не наблюдала. Интернет просто работает. Иногда приходят сообщения о профилактических работах, но это бывает очень редко — раз в год, может быть. Даже не помню, когда в последний раз такое было. Я работаю удалённо, и для меня нестабильность интернета была бы очень заметна и выбешивала бы мгновенно. А раз я спокойна, значит, всё хорошо. Тариф ещё архивный за 477 рублей в месяц. Сейчас такой уже нельзя подключить.

Качество интернета меня устраивает, но есть пожелания: тарифы в принципе как у остальных, было бы неплохо снизить стоимость содержания линии при простое договора. Приложение выпустили — прикольно, однако доработать чат со специалистом внутри него и сделать остановку обслуживания через приложение не через месяц, а в ближайшие сутки — было бы круто; сейчас приходится каждый раз через чат приостанавливать, неудобно. В целом интернет норм.

Пожалуй единственная компания в которой нормально настроен автоплатёж. Подключила недавно у мобильного оператора, дак у меня по кд списывалось по 300-500 рублей. Здесь же списало только определённую сумму. Ещё и 500 рублей выиграла в конкурсе. Как говорится, мелочь, а приятно!

Мы перешли на Планету с другого провайдера, потому что нас достала медленная скорость, обрывы и постоянные глюки. Здесь пока всё стабильно. Посмотрим дальше.

В целом я доволен услугами провайдера: стабильный интернет и хорошая скорость.

Мы уже много лет пользуемся услугами этого провайдера. Ещё никого лучше не встречали. Пожалуйста, переезжайте с нами на Отрадную — там новые жилые комплексы. Без вас будет очень плохо.

Обратился к провайдеру за оформление документов. Специалист Громова Лидия Дмитриевна встретила меня дружелюбно, профессионально и оперативно, помогая решить все вопросы. Выражаю ей искреннюю благодарность. Евгений Анатольевич.

Планировали подключить пакет интернета и ТВ. В доме два телевизора, поэтому было важно подключить оба. Очень нравится тариф трансформер. У каждого члена семьи свой набор каналов, и после настройки платим только за те, что смотрим. Так сказать, всё нужное, ничего лишнего.

Планета была установлена на двух съемных квартирах, а в своей тоже подключили, поскольку проверена годами. За примерно шесть лет — всего один визит, и тот для подключения. По отзывам друзей это редкость, поэтому ставлю 5 звезд.

Единственный реально нормальный провайдер с настоящим гигабитом: если подключить провод напрямую к ПК, скорость держится около 950 Мбит/с, по Wi‑Fi она, естественно, ниже. Присутствует IPv6, что приятно — новые технологии пошли в массы. Пользуюсь Планетой с момента появления оптики, поэтому уверенно рекомендую.

Подключал родителей к Планете, потому что хотел минимизировать риски неполадок и потому что не всегда есть возможность быстро приехать. Был за городом, приставка перестала работать. Оказывается, выбрали не тот HDMI в телевизоре и позвонили в техподдержку. Не знаю, сколько терпения нужно было, чтобы разобраться в причине, но учитывая, что это вообще не к провайдеру, они все равно помогли настроить и все время вежливо консультировали. Спасибо.

Пользуюсь сервисом примерно год. Недавно впервые за всё время пропал интернет на пару часов — оказалось, что это из-за ddos-атаки; простительно, считаю. До этого всё было отлично, за исключением проблем с ютубом. Но к Планете претензий нет. Пока в целом довольна, менять не собираюсь.

За лучший сервис в мире ставлю 5 звезд. Нет ни одной компании на планете с таким уровнем заботы о клиенте. Прозрачная и простая политика оплаты, внешний постоянный IP, удобный сервис для просмотра ТВ. При обращении в техподдержку — реальный специалист подключается очень быстро, за что отдельное спасибо.