Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Сегодня пришли специалисты Эксперт интернета, живем в Чурапче, и всё быстро сделали — интернет заработал. Благодарю парней и специалистов за работу.

Пришлось иметь дело с этой организацией. Организация предоставляет доступ к интернету, цифровому телевидению, телефонии и всему, что с этим связано. Прочитав отзывы, сложилось двоякое мнение, но так как Ростелеком уже достал неимоверно, решил воспользоваться их услугами. Оставил заявку на сайте. Со мной связались, рассказали, что к чему и почем. Цены не самые дешевые, но доступ осуществляется по оптическим линиям связи, что обеспечивает высокую скорость и бесперебойную работу. Понравилась круглосуточная поддержка, хоть и не самая быстрая судя по отзывам, но за время пользования понадобилась всего один раз. Завели кабель быстро и аккуратно, установили оборудование и всё настроили. После моего звонка не прошло и месяца, как у меня на рабочем месте уже работал YouTube на высоком качестве без тормозов. Серфинг в интернете теперь доставляет одно удовольствие. Если не учитывать, что страну развалили. В общем могу рекомендовать организацию как команду профессионалов, отлично знающих своё дело.

Подключение сделали быстро и качественно. Интернет работает, но с техподдержкой не всё гладко — очереди большие. Перезванивают.

Хороший интернет. Монтажники молодцы: сколько бы трудностей ни возникало, довели работу до конца. К сожалению, аналогичную оценку не могу дать офисным сотрудникам.

Подключение в городе Кропоткин: в целом неплохо, но пинг высокий. Серверы в Краснодаре, как я понял, отсутствуют. Видимо, по выходным большие нагрузки. Мне обещали скорость 500 мб, к сожалению, реальная около половины этого. А для стриминга нормально. Если важен быстрый отклик, нужен провайдер именно вашего города.

Хороший провайдер, да бывают косяки в работе и порой процессы уходят надолго, но не скажу, что всё плохо — недавно с моей проблемой помогли на лету.

Сервис компании на высоте.

Рекомендую стабильный интернет.

В Краснодаре на хуторе Ленина(старом) пару дней назад подключился по оптоволокну. Пока что всё в порядке (в соответствии с тарифом). Скорость не проседает, разрывов нет. Единственное — хотелось бы подешевле, но других провайдеров у меня в частном секторе нет.

Подключили интернет и телевидение — всё работает отлично.

Сотрудники службы поддержки — очень приятные люди. Установщик — настоящий золотой человек. Единственное пожелание к руководству: у вас работают такие классные специалисты, дайте им возможность работать в нормальных условиях, они у вас замученные.

Пользуюсь услугами Фатума почти двадцать лет, ещё со времён, когда они занимались радиотелефонными транками. И на работе, и в загородном доме — ни на что не променяю. По голосу меня уже узнают сотрудники. Гарантированная скорость не ниже заявленной. Техподдержка грамотная и понятная в работе с клиентами. Среди провайдеров, которых приходилось пробовать, это, пожалуй, единственные, кто реально думает о клиенте. Конечно, без минусов не обошлось. Из недостатков — из‑за специфики беспроводного канала или внутренних проблем приходится постоянно следить за скоростью: мерю раз в 2–3 месяца и, если скорость падает, сам звоню в техподдержку. Решают быстро — от минут до суток, но обещанный канал дают. Но инициатива должна исходить от клиента. Если нужно сменить клиентское оборудование — делают за свой счёт. Это не очень приятно лично мне, но учтите. Ещё момент — не дешёвы. Как и в начале, так и сейчас. Полгода назад ушёл домой и на работе из‑за VPN и того, что с Yota не пашет, в пользу другой услуги. Фатумисты уговорили не снимать свой канал, оставить его на несколько месяцев в резерве — и оказались правы. Сначала три месяца с Yota шёл восторг, потом всё стало как обычно: набрали новых клиентов, началось торможение. Вернулся к Фатуму. Пришло понимание старой истины: дешево и качественно не бывает. Что касается переговоров с менеджерами — советую обращаться к Ане: долго она со мной работает и умеет быстро и грамотно вести разговор. Она действительно помогает аргументированно торговаться — по цене это актуально. Заранее запаситесь доводами вроде «а у Yota или у кого‑то дешевле» — скидку вполне можно добиться. Но главное всё же — подключиться именно к ним. В общем, если сразу «задушить жабу» и смириться с дороговизной, сервис прослужит годами.

Меня устраивает соотношение цены и скорости: интернет нужен не для игр, а для того, чтобы иногда почитать или посмотреть фильм.

Интернет работает хорошо. Но если что‑то случится с соединением, не факт, что проблему быстро устранят. График работы техподдержки оставляет вопросы: в выходные и после 20:00 вам точно никто не ответит. У меня есть дом, подключённый к другому частному провайдеру, у которого поддержка круглосуточная и без выходных: если оставить заявку в 5 утра, к 9 утра звонит специалист и делает всё, чтобы помочь, пока вопрос не решится, они на связи круглыми сутками даже в праздники. Жаль, что на юго западе нет этого провайдера.

Пишу этот довольно резкий отзыв потому, что связи с техподдержкой этой компании в кризисной ситуации практически нет, и именно поэтому пытаюсь привлечь их внимание. Сегодня интернет пропал, вроде их как-то восстановили, но затем появился новый затык: множество сайтов и программ перестали подключаться и загружаться, хотя интернет был. Мои попытки дозвониться до техподдержки по телефону заканчивались одинаково — автоответчик просто сбрасывал вызов. В WhatsApp ответов пока не было. Интернет в целом работает нормально, когда работает. Но в такие моменты с прерываниями связи этот провайдер, к сожалению, слабее требуемого, и клиентам остаётся лишь ждать и надеяться, что всё снова заработает. Изменил отзыв после того как проблема решилась, но критика остаётся — компании нужно лучше поддерживать связь с клиентами, чтобы подобная ситуация не подталкивала людей к таким радикальным мерам ради привлечения внимания.

Ждём завершения обустройства нового офиса. Пока сотрудники и клиенты сидят на коробках.

Уютный офис, домашняя атмосфера, девчонки общаются профессионально. Подробно рассказали о доступных услугах, подключили в тот же день, как и обещали, качество отличное.

Спасибо за оказанные услуги! Интернет просто летает!

Прекрасная организация, оказывающая услуги на высочайшем уровне.

Хороший офис: есть макет дома с телевизором, роутером и умной камерой Уфанет, а также с обычным домофоном. Можно посмотреть, как работает умный домофон, телевидение и интернет. Но есть один минус: в некоторых домах сделали так — оставили старый домофон и просто повесили камеру, и никто не знает, как получить доступ; а тем, у кого доступ есть, открыть нельзя — пишут обратиться в вашу управляющую компанию.