Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Молодцы — вернули интернет. Спасибо! Но два дня — это уже слишком.

Ставлю три звезды: за четыре года в целом проблем не было, но в последний год начались трудности с интернетом. В июне или июле (точно не помню) полностью пропало подключение на весь день — для меня это была катастрофа, так как работаю из дома. Сейчас проблемы продолжаются, но не на весь день, а в течение дня, с обрывами. Баланс положительный, договор актуальный. (Кстати, номер договора 205182). К сожалению, по моему адресу доступен лишь один провайдер — Рэдком. Обновляю отзыв (05.09.24/22:10): баланс положительный, соединения нет. Что в последний год с Рэдком…

В целом всё вроде нормально, однако мелочная экономия конторы в мелочах реально бесит. Из-за этого появляется желание вернуться к конкурентам.

Здравствуйте. Уже три недели в видеоклубе не пополняется коллекция новыми фильмами. 14 октября звонила в ваш офис: там сказали, что пополнение не должно происходить регулярно. Странно! Раньше примерно раз в неделю добавлялись фильмы, а сейчас за три недели ничего не появилось, и вы считаете это нормальным? Я подключена к вам с 2020 года, в тариф входит видеоклуб. Значит, вы не предоставляете все услуги по тарифу? Я оплачиваю регулярно и вовремя. Мой номер договора — 209827. Надеюсь, что вы ответите!

Интернет сам по себе неплохой, но с добросовестностью провайдера возникают вопросы. Договор заключили примерно в 2020 году по акции: цену фиксируем навсегда. Говорили, что примерно 300 рублей в месяц за 100 Мбит/с. Поначалу всё было именно так, пока в 2023 году не подняли тариф впервые, в 2024 — второй раз, в 2025 — третий. Звонишь — ответ: имеем право повышать по правилам, про акцию ничего не знаем. И всё, покупай или плати.

Помимо вечно молчащей техподдержки есть с кем связаться? За последнюю неделю с вашими отключениями и перебоями нужен всё же специалист помимо техподдержки. Ночью просто пропал интернет, баланс есть, техподдержка спит — оставьте кого-нибудь на дежурство

Сделайте возможность, чтобы Ваш сайт загружался без вайфая, если на балансе закончились деньги. Иначе совершенно непонятно, по какой причине отключён интернет. Сайт не грузится без вайфая. И почему интернет отключают, если на счёте есть деньги, но не в полном объёме месячной оплаты? (Не хватало 100 руб). Никогда такого не встречала ранее у других провайдеров в других городах

Как отказаться от ip tv и сохранить только wifi

1. Вроде бы следует обновить сведения о режиме работы офиса на сайте? 2. С 22-го по какой день это действует?

Позвонила подключить телевизор к имеющейся приставке Винк-ТВ, и меня перенаправили через целую цепочку специалистов — восемь подряд! Каждому я называла свои данные, чтобы меня отправили к следующему хрен знает какому специалисту. Потратила на это полчаса жизни.

Работают ужасно.

Как обычно, интернет не работает.

А где сейчас находится контора, обслуживающая физ.лица? Куда переехали?

Цены слишком высокие.

Оплаченный интернет WiFi не работает уже два дня, и с оператором не удаётся связаться. Это безобразие: из-за сокращения персонала некому отвечать клиентам. Ничего не работает два дня, повторная перезагрузка не помогает.

Всё работает медленно.

Скорость за пределами Республики не достигает обещанных 30 Мбит/с и составляет около 17 Мбит/с. Пинг очень высокий: Москва–Якутск 105–130 мс, тогда как у других операторов он стабильно держится на уровне 75–80 мс. Вам самим не стыдно?

Перешёл к другому провайдеру. До поддержки дозвониться вечно не удаётся.

Слишком дорогой интернет и постоянные сбои.

Интернет часто обрывают из-за аварий, и от этого реально бесит. Сама скорость тоже оставляет желать лучшего — так-то медленно идёт. Но всё же спасибо, что интернет вообще есть, хоть какой-то.