Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Не встречал провайдера хуже — вечные аварии и неполадки.

Наверное, это самая худшая контора: до отдела техподдержки не дозвониться, а если всё же удаётся дозвониться, внятного ответа получить невозможно.

Эти ребята до сих пор живут в каменном веке — просто худшие. Бегите и смените своего провайдера поскорее.

Провайдер ужасный! За что платим — непонятно, интернета нет. Звонишь в поддержку, уточняешь причину проблемы, а тебе отвечают, что виноват кто‑то другой. Чудесно?

Организуйте круглосуточную техподдержку!

Оставил заявку на подключение около 3 октября, обещали позвонить в течение суток для подключения, сегодня 18 октября — звонков так и не поступило.

Абонентское обслуживание оплачивают по установленному графику. Часто отсутствует передача интернета на длительные периоды. Дозвониться до службы поддержки невозможно даже в рабочее время.

Берегитесь этого провайдера!!! Постоянные отключения и перебои.

Как только начали повышать тарифы, сразу перешла к другому интернет-провайдеру.

Подключение было давно, договор найти не могу: спустя очень долгое время система требует ввести логин и пароль. По телефону автоответчик предлагает выслать логин и пароль в СМС, но сообщение не пришло, потому что номер не подтверждён в ЛК БС-Телеком. Оператор предложил: чтобы получить логин и пароль, нужно подтвердить номер телефона в ЛК. Замкнутый круг.

18 мая 2024 — Я ненавижу эту компанию, искренне хочу чтобы она исчезла с лица Земли. Услугами этой компании пользуюсь уже не первый год. Кто‑то скажет: почему бы просто не сменить оператора?? НЕЛЬЗЯ! В месте моего проживания нет другого оператора, потому что здесь монополисты. Почему одна звезда? 1) Как бы вам жилось, если бы вы не могли смотреть видео на площадке YouTube в качестве даже 480р?? И по Wi‑Fi, и по LAN‑кабелю. Скорость интернета просто никакая, этот интернет будто умирает, стоит ему только подумать. 2) Стабильность работы. Ооо, тут можно разгуляться в нецензурных словах, ведь спокойные дни можно пересчитать по пальцам одной руки. Всё остальное время вы живёте в режиме пяти минутного интернета — он просто берет и пропадает, потом снова включается и снова как ему вздумается пропадать. 3) За всё это великолепие вы платите не только своим спокойствием, но ещё и деньгами, настоящими!! Этот ежедневный квест обходится 840? в месяц!!! Вывод: если у вас есть выбор оператора, пожалуйста выберите всё что угодно, но не эту компанию, я вас умоляю!

Интернет постоянно виснет, это невыносимо. Я живу в Порт Артуре, других нету, к сожалению. Никому не советую этого провайдера — если есть возможность заменить его, я бы его заменил. Бегите от них! Это просто ужас: приходишь с работы, хочешь посмотреть по телевизору что-то, а ничего не грузит. Спасибо.

Если бы можно было поставить меньше нуля, поставил бы минус десять. Ужасный провайдер, вообще ничего не грузит, никому не рекомендую. Жаль, что в частном секторе нет других провайдеров, за что плачу 800 рублей — непонятно.

Столько купленных отзывов. Интернет ужасно работает, постоянно зависает и страницы не грузятся.

1) Фирма оказалась весьма непрофессиональной во всех отношениях. По договору №0019433 обещали тариф 500 Мбит/с, но фактически стабильно получаю лишь около 70 Мбит/с. Техническая поддержка только кормит завтраками и уверяет, что вопрос решат, однако реального эффекта нет. Постоянно приезжают их специалисты, но результата ноль. Более того, отдельные мастера явно не обладают нужной квалификацией: постоянно приходилось им подсказывать, что делать дальше.

2) Деньги списывают сразу и полностью через их личный кабинет, даже когда услуга не предоставляется. Возврат средств они нормально сделать не могут: обязательно нужно приехать в офис и написать заявление на возврат. По сканам на почту они почему-то не работают. То есть списывают как им удобно, возврат происходит тоже по их правилам и не вовремя.

3) Поддержка тоже не имеет должной квалификации — как абонентский, так и технический отдел общаются как дети. Вместо того, чтобы изложить понятный и качественный ответ, начинают спорить и пытаться свалить вину на клиента; только когда дошло, что проблема именно в них, начали отвечать более-менее, но скорость ответов снизилась: теперь ответы приходят раз в час-два. В общем, несмотря на внешне привлекательные условия, организация крайне непрофессиональная во всех аспектах. Не удивлюсь, если после подачи заявления в офисе его рассмотрят ещё дольше месяца.

Интернет работает через раз. Дозвониться до кого‑либо невозможно: ждал ответ 25 минут, и никто не ответил. Уже психанул и повесил трубку. Только деньги платим, а работать приходится и интернет, и люди не хотят помогать. Ужас вообще.

Плохая компания. Интернет то есть то его нет, приходится постоянно перезагружать роутер. Позавчера скорость едва достигала 1 Мбит, сегодня та же проблема. Позвонил в поддержку, сказали что перезагрузят роутер и через 10-15 мин можно проверить. Прошло около часа — вай-фай вообще не работает. Позвонил снова в поддержку — и в итоге что? Все разбежались по домам, и вай-фай сейчас вовсе не работает. Кто-то возместит мне 2 дня без интернета? Конечно нет. В целом у этой компании постоянно проблемы, стабильности ноль, да ещё и цены повышают, а за что? Не советую

Доброе утро. Спасибо за то, что заранее предупреждаете абонентов о повышении платы за тариф. Очень удобно 1 января сидеть без интернета с оплаченным тарифом — молодцы! Пусть хотя бы в 2025 году найдется 50 копеек, чтобы написать смс своим абонентам с этой информацией.

Ужасный интернет: то есть, то нет. В выходные дни не дозвониться, в контакте не отвечают. Зачем так дорого берут? Я работаю дома и теперь всё встало. Уже четыре дня всё глючит, сегодня вообще не работает. Однозначно будем уходить от этого провайдера.

Как же вы достали своими обзвонами: по 6–7 раз в день с разных номеров, идите к чёрту со своими выгодными тарифами.