Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Ужасный интернет — постоянно разрывается, помощь только в перезагрузке роутера, просто ужас.

Вчера, 12.07.2023, оплатил свой тариф через личный кабинет — сумма 499 рублей. Сегодня, 13.07.2023, зашел снова и увидел запрос на повторную оплату за интернет-услуги. Обратился в службу поддержки. Ответ был, что якобы мы обзванивали вас и рассказывали о антивирусе Касперского и об этой платной услуге. Я действительно помню звонки: они были два раза и предлагали это. Я дважды говорил, что не нужен. Но услуга подключилась в одностороннем порядке и списали деньги, сославшись на то, что «нужно было самостоятельно отключить услугу в личном кабинете». Я не давал согласия. Я прямо сказал, что ситуация меня не устраивает, и потребовал вернуть средства на счет; пригрозил сменить провайдера. Тут же моё предложение рассматривали как заявку на отключение и пообещали вернуть средства. В итоге сменил провайдера: плачу 230 рублей вместо 499. Не рекомендую! Даже если согласие не давали, вас подключат в одностороннем порядке. Всем любви и поменьше таких ситуаций!

Интернет порой пропадает, но неполадки устраняют оперативно и до них можно дозвониться без проблем. Уже более десяти лет пользуюсь их услугами и уходить не собираюсь. Перехвалил видимо, меняю провайдера.

Худший провайдер. Поддержка не отвечает. Сотрудники ведут себя грубо. Интернет никогда не работает стабильно.

Видосы с качеством 144р загружаются еле-еле. И только на одном устройстве.

Не верьте этим «хорошим» отзывам! Интернета нет. Служба поддержки по телефону не отвечает — звонок просто скидывается. Даже в обычные дни интернет работает с торможением. Сегодня его вообще нет. При наличии своих проблем в целом не оказывают поддержку своим клиентам.

Интернет ужасный: по вечерам лагает каждый день, скорость не соответствует. Поломки случаются очень часто — примерно раз в две недели, и мы сидим без интернета по 5 часов, пока починят. Позвонил на горячую линию: в очереди было «17», ждал 15 минут, очередь стала 3, а через две минуты уже 97. Что за бред. Планирую сменить провайдера — поломки прямо очень часто, раздражает сильно.

Первые пять месяцев всё было нормально, затем соединение стало постоянно обрываться само по себе. В играх стали возникать потери пакетов. Проблему пытались решить по всему миру неделю — помогло ровно на две недели. Теперь меняю провайдера.

Неясно, по какой причине и без уведомления меня перевели на более дорогой тариф, вернуть всё обратно не удалось. Сделали платным канал с советским кино, хотя он бесплатный повсеместно. Качество соединения оставляет желать лучшего, и часто происходят перебои.

Несколько месяцев подряд идут постоянные сбои: на этой неделе три раза, сегодня интернет и ТВ во всём доме не работают более пяти часов. Устал(а) от постоянных заявок и жалоб. Планирую расторгнуть договор из-за некачественного предоставления услуг. Пока даже это не удаётся оформить. Уйду к другому провайдеру. Причём с удовольствием! (Авиационная улица)

Это самый ужасный интернет провайдер. То работает что-то одно — то ноутбук, то телевизор. Меня постоянно подводят, в службе поддержки работают некомпетентные сотрудники. Не рекомендую никому.

Это самый ужасный провайдер. Работать невозможно. Постоянные перебои со связью. Дозвониться практически невозможно.

Это самый ужасный интернет!

Это мошенники, фирма, занимающаяся обманом населения. Собирают оплату через ЕПД за договоры, которых не существует. В квартире нет и не было антенны. Сотрудники наглые и беспринципные.

Интернет постоянно прерывается, скорость время от времени падает. В вечерние часы, при полной загрузке сети, он выдает 400-500 Мбит/с, а утром, когда загрузка почти отсутствует, еле дотягивает до 350 Мбит/с. Служба поддержки несёт чушь по поводу нестабильности роутера: значит, вечером всё стабильно, а утром стабильность пропадает. Роутер не слабый — при первой возможности уйду к другому провайдеру. После разговора с техподдержкой ситуация, похоже, ещё ухудшилась: скорость стала ниже. Первое фото — утро, когда интернет свободен; второе — вечер, когда интернет уже загружен.

Полный отстой сервиса: в чат не реагируют часами — порой 1–2 часа ожидания. Контакт по телефону платный, а на звонке приходится ждать 3–4 минуты. Проблемы с интернетом возникают стабильно несколько раз в месяц.

Дозвониться до техподдержки невозможно — бардак. Звоню оператору: он переводит в службу, и всё — трубку не берут.

Ужасный интернет. Службы поддержки больше нет. Остались только боты. Тариф стал конским.

Ужасное качество интернета: заявлено 500 Мбит/с, а реально выдают не более примерно 70. Цена выше, чем у конкурентов. До техподдержки дозвониться около 20 минут. Хуже того — интернет медленный, он вовсе перестал работать, когда и кто придет чинить — нет информации. Не рекомендую этого провайдера. Есть подозрения, что множество положительных отзывов куплены. Собственно на них я и повёлся.

Внимание всем: не связывайтесь с этой компанией. Они будут постоянно обманывать вас, навязывая свои услуги без вашего ведома. Они будут вам противостоять во всём. Одним словом — оферисты.