Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Шишкова 70. Вечер и опять интернет отвратительный. Можете услышать клиентов и сделать вечерний интернет нормальным (хороший — не реально). Хуже некуда.

Это настоящая шарашкина контора. Вечером интернет практически не работает. Позвонили и сказали, что проблема на их стороне, уверяли, что у них всё отлично работает. Но интернет отвратителен: иногда есть, но чаще нет — скачать что-то через их сеть почти невозможно. Не советую подключаться к ним. Полный отстой.

Интернет отсутствует. Дозвониться до техподдержки не удаётся — никто не отвечает. Интернет пропадает, хоть и ненадолго, но стабильно раз в пару месяцев.

Чувствую настоящий развод со стороны Freedom. В данный момент нахожусь у клиента, сам ремонтирую ПК. Ваш мастер устанавливает роутер, ТВ‑приставку и свич — зачем нужен свич, объяснить не может. Логично: кабель интернета вставляешь в роутер (который раздаёт Wi‑Fi), и четыре LAN‑порта, в один из которых подключается приставка. Но тут предлагают ещё свич, чтобы капала аренда (надеюсь, это не так). Обожаю развод по-русски. Уважаемый Freedom, пересмотрите политику своей компании.

Интернет снова пропал, до техподдержки дозвониться не удаётся.

Вот как это получается. Перед обращением в техподдержку измерял скорость интернета (на фото видны результаты). После обращения в техподдержку интернет заработал сразу же. Прошел час — и снова возникают те же проблемы (это видно на фото 4). Крайне не рекомендую.

Честно говоря, жалко даже одну звезду ставить. Сервис держался год, и вот настал день прощания. Каждый вечер всё висит. Сегодня он пропал полностью (я работаю дистанционно). Пришлось ехать в офис, потому что в поддержку звоню, а мне говорят, что абонент не абонент. Это какой-то прикол?! Завтра же собираюсь писать отказ.

Худший провайдер, с которым сталкивался. Пользуюсь им два года: постоянно какие-то сбои, невозможность связаться с технической поддержкой, да и в колл-центре часто занято. В личный кабинет зайти невозможно, хотя стоит новая версия и данные введены верно — постоянно всплывает ошибка как на iOS, так и на Android. Поначалу всё было нормально, но позднее стало ясно, что сервис здесь не очень. Раньше пользовался Ростелекомом и Домру, и собираюсь вернуться к одному из них — там в этом отношении качество интернета и отношение к клиентам значительно лучше. Подключал здесь Фридом, потому что изначально в доме других провайдеров не было.

Разберитесь с вашим техническим отделом! Они разговаривают на повышенных тонах. Звонят и навязывают время подключения, не уточняя, удобно ли оно клиенту. Мы планировали подключиться к этому провайдеру, но после просьбы перенести дату они перешли на полукрик.

Категорически не рекомендую данного провайдера. Подали заявку на расторжение договора и перерасчет денежных средств по адресу Ободовского 37: интернет перестал работать 30.01.2025. Звонили четыре раза, обещали решение к 31.12 до обеда, потом — к 4.01, затем — к 12.01. Но для расторжения оборудование готовы забрать 6.01. Это смешно. Совсем не ценят клиентов. В итоге подали заявку на подключение к Ростелеком.

Ужасный оператор связи. Каждый раз, когда в городе пропадает связь, у них рушится и вай-фай. И они винят не себя, а мой роутер.

Планировал субботний вечер провести за просмотром фильмов, но к сожалению мой провайдер Даготел подвёл. Вместо заявленных 100мб я получил всего 4 мб. Значит смысл от СмартТВ с этим оператором бессмысленен. Оплата за услугу не изменилась, а скорость изменилась. В наш дом пришёл новый провайдер, и наконец-то я попрощался с Даготел.

К сожалению (или к счастью?) так и не удалось стать клиентом этого провайдера. Типичная местечковая конторка с персоналом "на расслабоне". Стоит отметить вежливость поддержки: приносят извинения, обещают напомнить, тем не менее толку от них ноль. Обещали подключить за 5 дней, и вот уже 2 недели жду... Дважды в рабочие дни обещали подключить, договорился на работе, ждал: в первый раз монтажник пришел без ключей, оборудования, договора, чего-то посмотрел и обещал все сделать завтра утром. Завтра он не пришел, на звонки не ответил, не перезвонил. Руководитель компании, видимо, тоже не заинтересован в новых клиентах, т.к. на почтовые сообщения не реагирует. С ужасом думаю об отношении к подключенным абонентам, если даже на этапе продажи такой пофигизм. В общем убытков от конторы на 4 500 руб. (Покупка роутера и недополученная зарплата за 2 дня). Лучше не связываться.

Интернет отключился из‑за технической проблемы на стороне провайдера. Чинят уже 6-й час. Никаких сроков по устранению не называют. Настоящий кошмар — работать невозможно. Хотелось бы, чтобы назвали причину и реальные сроки, чтобы можно было прогнозировать дальнейшие действия, а так сидишь в неведении.

Очень расстроена услугой этой компании. Проблемы с интернетом возникают почти каждый день. Прошу принять меры и сделать что-нибудь.

Отвратительное обслуживание клиентов! Начиная от менеджеров по работе с клиентами и заканчивая технической поддержкой, до которой просто нереально дозвониться. Звонила много раз и писала электронные письма, чтобы устранить проблемы со связью, но ответа не получила ни разу!!!!! Обещанный интернет 100мб/с не работает абсолютно!!!!!!!!

С 18 июня не могут подключить по адресу переулок Горького, 24 — оператор не видит такого адреса, хотя их услуги в этом доме уже есть.

Наверное, самый отвратительный сервис во всём мире!!! Дозвониться и оставить заявку на подключение — практически невозможно, и это одно из главных оснований для такой оценки. Но когда мастер договаривается прийти завтра в конкретное время и не приезжает, не предупреждая, а оправдывается плохой погодой, хотя на улице сухо, солнечно и безветренно... то ли я дурак, то ли лыжы не едут! Отвратительнейшее отношение.

К сожалению, это один из худших провайдеров, с которыми мне приходилось сталкиваться. Постоянные перебои в интернете — обычно на несколько дней. Если бы был выбор, давно бы перешёл к другому провайдеру. Договор FL-31129. 27.12.19 снова пропал интернет. Хотя на сайте пишут смешные неправдоподобные завлекухи: «2091 дней без аварий аварий» (это было примерно два месяца назад). Сегодня у них «297 дней без аварий». У меня же за этот год интернет пропадал примерно 10 раз, порой на несколько дней. Сплошная ложь.

Начало знакомства с компанией оказалось не самым приятным. Всё началось с того, что менеджер, принявшая заявку, просто забыла или забила на меня. Затем я почти каждый день пытался дозвониться в компанию на протяжении 2 недель — и так и не смог дозвониться. В конце концов со мной связался менеджер, чьё голос казался пьяным, она три раза спрашивала у меня адрес, уточняла, дом или многоквартирный, а после того как я сообщил, что кроме их оператора в мой дом интернет никто не может провести, сказала: «О, отлично! Стоимость подключения (помимо абонентской платы) составит 1000 рублей» (у меня даже проложен их кабель от старых жильцов). После этого мной были написаны возмущённые отзывы на популярных площадках, где размещена информация о их компании. Не прошло и нескольких часов, как с моей супругой связалась РОП компании, уточнила все нюансы и сделала для нас бесплатное подключение и первый месяц бесплатного пользования. Осадок, конечно, остался, но молодцы, что быстро отреагировали и проявили немного заботы о клиентах.