Отзывы об интернет-провайдерах в Тверской области

Обслуживание домофона было ужасным!

Отвратительная организация, фантастическая текучка, никакой организации. Установили домофон, и ключи из строя у всего дома начали выходить через неделю, первые ключи бесплатные, потом платные. Сейчас УК пересогласовывает их присутствие в области домофона. Конторка на коленке, никакого сервиса и информационного сопровождения. Два студента ловили тех кто заходит в подъезд и выдавали ключи, стол в подъезде поставили, с колясками люди замучились маневрировать, и так с каждым вопросом, за который берется эта организация. Сегодня обещали привезти три ключа, посмотрим насколько их хватит.

Здравствуйте, уже год не могут починить интернет. К кому звонить или куда писать, чтобы вы наконец починили. Тариф самый максимальный!!!

Приехал по командировке — поменяли домофон, в почтовом ящике ничего не оставили, ключи у управляющей компании не оставили. Оператор сказал, что доступа к чату нет, за ключами нужно ехать в офис. В чате, конечно же, никто не отвечает мне после того как я отправил документы. Почему мне тогда не доставят ключи? Замена домофона происходила не по моей инициативе и не по моему желанию. Очень грустно. Уфанет

Где интернет, друзья?

Ужасная служба поддержки: игнорируют обращения. Обещали, что приедет инженер, но прождали более полутора часов в назначенное время — никого не было. Выяснилось, что заявку из приложения не видят в системе, хотя изначально утверждали, что нашли её. Очень жаль, что работа стала такой же плохой, как и у других провайдеров. Полдня без интернета.

Уведомления об удорожании тарифа не поступило.

Осторожно: навязывают услугу видеонаблюдения без согласия! Хочу предостеречь оренбуржцев от хитро-мошеннической схемы, которую применяет компания Уфанет. Речь идёт о навязывании услуги видеонаблюдения без личного согласия собственника жилья. Если вы лично не заключали договор на видеонаблюдение, услуга может быть включена в вашу квитанцию, но это незаконно. Согласно статье 421 ГК РФ заключение договора — это добровольное волеизъявление. Никто не вправе навязать платную услугу от частной компании без вашего согласия, и никто не имеет права принуждать жильцов к заключению договора на необязательные коммунальные услуги. Я лично столкнулся с ситуацией, когда за отказ от услуги мои соседи — злые соучастники и агитаторы — агитировали за этого провайдера чуть ли не с пеной у рта, они давили в домовом чате: оскорбляли, обвиняли в «конкуренции», в бедности, что я «нищий», потому что хочу убрать услугу «из-за 79 рублей», и пытались запугать тем, что «меньшинство обязано подчиняться большинству». Они газлайтят честных соседей, чтобы сбить их с курса и заставить сомневаться в себе, пользуясь тем, что кто-то просто не знает своих гражданских прав. И провайдер Уфанет, и злые соседи-агитаторы в доме — безнаказанные преступники, показавшие своё истинное лицо алчного и зажравшегося чудовища! Это абсолютно неправомерно и аморально.

Ваши действия, как удалить видеонаблюдение из квитанции: 1. Напишите заявление в офис Уфанет с требованием исключить услугу из квитанции. Скажу заранее: руководство будет вами манипулировать и нагло врать. Но не обращайте внимания. 2. В заявлении сошлитесь на ст. 421 ГК РФ и потребуйте вернуть средства за прошлые месяцы. 3. Укажите, что в случае отказа вы подадите жалобу в Генеральную прокуратуру и Управление ЖКХ г. Оренбурга за мошенничество и навязывание услуги видеонаблюдения.

Такой подход серьёзно подрывает доверие к бренду Уфанет. В 2025 году люди умеют читать законы и отстаивать права! Надеюсь, компания Уфанет пересмотрит свою политику, а соседи-агитаторы извинятся за своё подлое поведение — иначе провайдер потеряет доверие даже среди лояльных клиентов, и соседи-агитаторы навсегда утратят доверие среди честных соседей.

Если ваше мусорно-недоработанное приложение не работает, закройте свою контурку и не занимайтесь тем что у вас не получается! Лучше приложение стабильно работало, а не вкладка «смешные моменты из лифтов России», зачем это вообще в приложении для домофона и шлагбаума? Так вот, из-за вас я стою регулярно по полчаса возле шлагбаума потому что ваше «гениальное» приложение не работает, как обычно — сбой. Смените своих некомпетентных студентов юристов на дипломированных IT специалистов, больше чем уверен половина вашего штата и руководителей даже образования IT не имеют. Почему пользователи должны выжидать возле двора, потому что ваши шлагбаумы не открываются? У меня в личном пользовании более 15 машин, и каждую приходится вносить в вашу «базу» которую регулярно сливают в сеть, ещё в очереди по часу выстаивать, где одна девушка сидит на весь город, за всю компанию отдувается. Уфа.нет скатился под плинтус, а виной всему набранные по объявлениям необразованный персонал.

Со временем ситуация не меняется: услуги уфанет становятся всё хуже, а специалисты ничего не знают.

Ужасный интернет: платим за 555 мбит/с, а скорость меньше 100. В чат-поддержке отвечают по 4 часа. Добиться решения проблемы невозможно. Роутер мощный, скорость такая вне зависимости от местоположения в квартире и времени суток. Уже год мучаемся. К сожалению, в нашем доме не хотят пускать других провайдеров. Приходится пользоваться этим.

Прошёл примерно месяц после подачи заявки на подключение — и до сих пор ничего не сделано. Сказали, что подключение будет только на следующий год, хотя оно есть буквально через пару столбов. Операторы толком не могут объяснить ситуацию: говорят, что информацией не владеют, ждите. Клиентоориентированности явно нет.

Обслуживание на низком уровне: инженеры постоянно меняют время, потому что операторы ставят по четыре заявки на одно и то же время. Работа операторов ужасная. Претензии не принимаются. Цены повышаются без предупреждения. Это самый худший интернет. Лицевой счёт 32232913. Обращение было 16 мая.

Хочу отметить, что я клиент Уфанет с 2008 года. Пользовался интернетом. Всегда оплачивал услуги вовремя и всё это время считал Уфанет вполне приличной компанией, с хорошим сервисом. Но, как говорится, всё течет, всё меняется… За многолетнее сотрудничество, в преддверии Нового года, компания Уфанет решила поблагодарить своего добросовестного абонента подарком. Да, да подарком! Повышением абонентской платы без предупреждения сразу на 40%!!! Ну что сказать? Спасибо, Уфанет, пришла пора прощаться!!!

Хочу оставить отзыв о работе Уфанет. Меня расстраивает, что компания и её сотрудники вводят пользователей в заблуждение относительно промокодов. Создаётся ощущение, что не раскрывают полностью, на какие именно условия распространяются промокоды и как они распространяются. Такое впечатление обмана вызывает недоверие к сервису. Пользователи остаются в неведении — а доверие должно быть основой любого сервиса. Надеюсь, что в будущем Уфанет станет более прозрачной и честной по отношению к своим клиентам.

Отвратительная компания, через них FaceTime уже не работает! На других провайдерах YouTube до сих пор работает.

Должны были приехать в Оренбургскую область, Оренбургский район, п. Первомайский 18.09.25. Инженера отправили по другому адресу, позвонили, извинились и пообещали приехать в этот день после обеда, максимум на следующий день. Не приехали, оказалось, меня перезаписали на 25.09.25. Что за такое, срываются планы, не хотят слушать, на 25-е и всё.

Офис постоянно не работает: то у них ремонт, то перерыв.

Новый год для моей семьи сложился не лучшим образом: в 23:00 исчезло телевидение, мы пропустили куранты и поздравление. Связь ужасная: вечные проблемы, а цены, похоже, только растут. Приложение с поддержкой не работало))) Та же история была у многих знакомых в праздник. Не рекомендую эту компанию — ожидайте частых сбоев.

Крайне не доволен сервисом данной компании — всё максимально криво. Жаль что качественный продукт продвигают не компетентные и не клиенто ориентированные сотрудники. Как я всегда говорил: - Любая хорошая идея руководства, может быть уничтожена линейным персоналом. Заказал подключение интернета 03.12.25 на адрес г. Ореньург ул Терешковой 2 кВ 6. По телефону пообещали прийти на следующий день к 9:00. Утро началось со звонка и информации что они опаздывают, что уже мало приятно согласитесь, далее был звонок от самого мастера что он еще задержится, опоздает свыше времени о котором предупредили… Ну а теперь апофеоз, мастер придя на квартиру сказал что в доме нет их провода и сказал что меня должны были об этом предупредить их операторы (меня ни кто не предупреждал). Посмотрев на щиток несколько минут этот «специалист» предложил мне найти где-то электрика который сделает дополнительную разметку 220вт в щитке и после этого оставить повторное обращение на подключение. Вы серьёзно?! На просьбу помочь провести авторизацию в их приложение на домофон, ответил: - Ключами и домофонами у нас занимаются другие специалисты. Ребята, больно видеть во что вы превращаете сервис, когда-то крутой компании. Максимально «криво» работает.