Отзывы об интернет-провайдерах в Усть-Лабинске

Несколько лет пользуюсь интернетом от «Сибирского Медведя». С октября 23 года у меня подключена услуга «все ТВ пакеты бесплатно» и до 19.01.26 всё шло, казалось, достаточно ровно. Перед праздниками этот «медведь» запустил несколько новых ТВ-каналов и сделал их бесплатными для абонентов на праздничный период. А 19.01.26 отключил бесплатность и обозначил за них цену. Всё вроде нормально, но вместе с новыми он отключил и около десятка каналов, которые всегда шли у меня по тарифу. На вопрос, как такое может быть, техподдержка ответить не может: операторы меняются, вопрос висит. На вопрос, как трактуют услугу их компании «Все ТВ пакеты бесплатно» тоже не могут пояснить — просто уходят из чата и молчат. По факту компания перемешала старые каналы с новыми и навесила новые платные пакеты, а прежние свои обязательства не выполняет. Раз такое дело, им стоит сменить название на «Скунс» или «Страус», потому что их слова — испорченный воздух, и «медведю» они точно не соответствуют. А лично мне непонятно, как при услуге «Все ТВ пакеты Бесплатно» могут существовать дополнительные пакеты. Тем, кто хочет подключиться к данному оператору: качество интернета среднее, ТВ-каналы подтягиваются и подвисают, особенно в межсезонье; главное — оператор быстро забывает взятые на себя обязательства. С 1.02.26 этот «зверь» поднимает цены на интернет, и при этом рассказывают, как тяжело им далось это решение, будто от этого у них перья с пятой точки выпадают.

Родственнице всучили Honor без плэймаркета и прочего. Возврата нет.

Пришла в этот филиал, чтобы уточнить тариф, который подключала в другом филиале. В итоге на меня наехали и потребовали идти туда, где его подключали. Дизлайк!!!

Почему интернет такой медленный?

Нужно было сначала прочитать отзывы. Продают некачественный товар, сама виновата оказалась.

В любом другом магазине сотовой связи — только не в Мегафон!!! Всё плохо.

Подходило для обновления паспортных данных и перехода к другому оператору, но я шёл на это не по своей воле — пришлось, потому что в нужном мне месте Мегафон ловит очень плохо. Сотрудница не обновила все данные, из-за чего переход отменён, и мне придётся в свой выходной идти в холод заново обновлять всё — а это займёт ещё какое-то время. Она была вежлива, попросила в опросе поставить 10 баллов «на последок», что я и сделал, а зря.

Сотрудник оказался невежливым и не смог корректно разъяснить ту ситуацию, к которой мы обратились.

Весёлый и энергичный парень по имени Семён попался мне на глаза. Он подробно и простым языком объяснил всё. Тянулся к Samsung, но уговорил взять Xiaomi. Смартфон купил дешевле, и смартфон оказался лучше и быстрее Samsung. Огромное спасибо Семёну.

Придётся расстаться, ведь я был вашим абонентом более десяти лет. Нашлись какие-то непонятные подписки на услуги, да ещё тариф поднялся без уведомления. Сотрудник в этом ТРК оказался некомпетентным: всё время просит скачать приложения, а лично не смог оказать помощь, к тому же опоздал на 15 минут... Всего вам доброго!

Хорошее оперативное обслуживание

Консультант Анна — молодец. Всё понятно объяснила и помогла.

Мы ожидали 15 минут. Объявления о перерыве не было. Продавца не было.

Сотрудник ТРК не вернул мне паспорт.

Сотрудник крайне груб

Просто отлично.

09.01.2023 г. при просьбе проконсультировать по тарифу сотрудник ответил нецензурной речью. Некий Тимур, которому, как он выразился, «Ещё долго ли будут Е*ать мозги», пусть ответит перед начальством и извинится перед женщиной! Когда женщине подойти за извинениями, иначе его фото распространится на просторах интернета и все узнают о сотруднике-матершиннике?!

Хочу выразить благодарность сотруднику Александру! Он очень компетентен: сразу всё решил на месте. Вежливо всё пояснил, очень быстро за 5 минут помог с давним затыком по интернету. Спасибо!

Говорили, что работа идёт без перерыва, но в итоге сотрудник ушёл в 12:30 и уже больше двадцати минут отсутствует.

К работе менеджера Семена претензий нет, но ему нужен помощник — народу слишком много. Подхожу, и очередь всегда минимум из трёх человек. Заказанную SIM-карту забрала с третьего раза на второй день. Спасибо.