Отзывы об интернет-провайдерах в

Доволен оператором. Интернет есть постоянно, скорость нормальная, плачу за месяц заранее — удобно.

Подключил маме кабельное ТВ, всё работает. Спасибо.

Блин, в последнее время постоянно случаются сбои, и это явно сигнал к тому, что пора что‑то менять. Иначе этот провайдер может опуститься на дно, а сам оказаться под ДДОС‑атаками или чем‑то ещё. Советую поработать над улучшениями, пока ситуация не зашла слишком далеко.

Компания Владлинк поразила меня качеством обслуживания: они оперативно подключили мне интернет и кабельное телевиденье. Сейчас у меня стабильный интернет и широкий выбор каналов. Сервис на высоте и профессиональный подход.

Оформила сегодня заявку на подключение к Владлинку как новый абонент. Мастер приехал во время, позвонил и предупредил. Как оказалось, колл-центр с Управляющим по дому не договорились о приезде мастера для передачи ключей к коммутатору, вследствие чего подключить не смогли. Колл-центр уверяет, что им не положено договариваться с Управляющим по дому. А кто тогда должен это делать? Я? Зачем тогда подавала заявку за две недели, если об этом не предупредили заранее? К тому же сотрудница на линии перебивала меня: как только я начинала говорить, она заявляла, что всё понятно, и не давала договорить. Я не успела договорить. Потратила 1,5 часа, отпросилась с работы, потратила на такси бешеные деньги. В итоге ничего не сделано, и даже по времени не идут на уступки — удобно только тогда, когда им удается, а то что не сообщили достоверную информацию и что потратили время и деньги двух человек — это ничего. Сервис по работе с новыми абонентами просто пушка.

Служба поддержки не работает, сеть часто сбоит. Ужасный провайдер!

Не стоит устанавливать у них домофон. За восемь лет он работал как заявлено только в первый год, потом начались проблемы: всё время что‑то не функционирует. То звонки не проходят в приложении, то камера, то история, то уведомления, то двери не открываются. Даже официальные претензии, зарегистрированные со входящим номером, не помогают. Каждый раз никто ничего не знает и делает удивлённые глаза. К слову, они не забыли поднять абонентскую плату за приложение.

Ужасное отношение к клиентам. Обманывают по оплате. Раньше такого не было. Чтобы проложить кабель из‑за того, что у старого якобы обрыв, приходится ждать три дня. Якобы в нашем районе нет мастера. Будет через три дня, а вы сидите без связи. Плата за телевидение снимается непонятно как: сумма каждый раз разная. Никому не советую этого провайдера. Раньше отношение к клиентам и оплата были нормальными. Я уже много лет их клиент, но сейчас подумываю расторгнуть договор.

Хороший интернет-провайдер, обслуживание порадовало.

Ужасное отношение к клиентам. Обманывают абонентов, участвующих в акции Пригласи друга. Более того, будьте внимательны при подписании договоров с этой компанией: они самостоятельно подключают абонентам бессмысленные платные услуги. Уведомления о подключении дополнительных услуг они прячут в текст основного договора. Читайте каждое слово.

Пользуемся услугами уже более 10 лет и за всё время серьёзных проблем не наблюдали. Поддержка работает чётко и оперативно: вместо обычной рекомендации «перезагрузите роутер» на конкретные шаги объясняют, как решить ту или иную проблему. Скорость впечатляет: 11 мб/с для бытовых задач хватает за глаза. Да, перебои случались, но держались всего час-полтора. Затем всё стабилизировалось, и вина провайдера тут не была ни разу. В целом по скорости, качеству соединения и уровню поддержки никого не находил равных.

Уже более суток не работает интернет по улице Тигровая. Оператор отвечает отписками о скором ремонте, и это повторяется регулярно.

Безобразный провайдер. Подключал трижды на разных адресах — и во всех случаях итог один: полное разочарование. Цена тарифов завышена, а скорость не соответствует заявленной, канал, как говорят, урезан примерно вдвое. Обращения в сервисную поддержку не дают никаких результатов: последний специалист уверял, что «скорость может снижаться на магистрали, повлиять на это мы не можем». Значит, они даже не пытаются выяснить причину проблемы, а попросту наживаются на клиентах. Ни за что не рекомендую. Компания — зажравшиеся умники, которым не важны качество услуг.

Работает удовлетворительно. Порой возникают проблемы. В общем — хорошо.

Ох, как же сегодня горело — слов просто нет. Предыстория. Решил подключить кабельное для мамы, почему бы и нет: оно вроде входит в тариф (как указано в приложении) (скриншот 1). Я спрашиваю, как это оформить. Мне звонят и говорят, что тариф отстойный и лучше взять тариф на 400 рублей дороже — и всё будет здорово: интернет летать будет, доп. каналы и вообще 10 на 10. Спрашиваю, можно ли на мой тариф подключить кабельное бесплатно. Нет. Окей, сказал, что подумаю и вернулся к переписке с поддержкой в приложении, ещё раз спрашивая, почему у меня кабельное входит в тариф, но за него всё равно нужно платить. Ответ: да, в мой тариф кабель входит (скриншот 2), только 400 рублей за работу мастера — больше платить ничего не нужно. А теперь самое интересное. Что вы думаете? Сегодня смотрю списания. Оказывается, специалист меня неверно проконсультировал и мой тариф подразумевает только интернет, за кабельное нужно доплачивать 250 рублей в месяц. Почему на скриншоте 1 стоит галочка? Поддержка отвечает, что так помечается доп. услуга. Прикольно, да? Видимо интернет в тарифе тоже доп. услуга, по их логике. Причём снова — в приложении видно 200 рублей в месяц за кабельное (скриншот 3), 50 рублей откуда-то взялись. Ни извинений, ни вариантов решения проблемы не поступило. Просто как факт: сказали одно — на деле другое, моя же проблема. Вижу, что про развод на повышение тарифов уже тоже много кто написал, поэтому кратко. Причина, почему не уведомили об этом в приложении, одна — решили обмануть клиентов, схаваем. 3/5 только за то, что с интернетом и кабельным всё ок. Технические специалисты свою работу знают, приехали, всё по красоте сделали. Всё. А продавцы в компании людей так разводят, увы, некруто совсем.

Недавно подключилась к Владлинку. Интернет отличный, много каналов с кино и музыкой. Услугами довольна.

Интернет — настоящий кошмар! Опять всё зависает, работать невозможно. Вечно у них что‑то происходит. Почему нельзя просто нормально всё настроить, чтобы не было вот этих подстав, когда срочно нужно работать, а ничего не грузится.

Подключились 3 месяца назад, и сейчас выясняется, что тарифный план вырос. На вопрос, почему об этом не уведомляют, сказали, что нужно чаще заходить на сайт. Вы, конечно просите, но новым абонентам можно было бы держать цену хотя бы до конца года. А так, я не собираюсь вечно мониторить ваши сайты! Не особо то заинтересованны вы в клиентах!

Год назад перешёл от другого провайдера. Один раз возникла проблема, но её оперативно решила техподдержка по телефону. Больше за всё время проблем не было.

Замечательный интернет-провайдер. Обеспечивает быстрый интернет. Вежливый персонал. Все проблемы решаются оперативно и чётко.