Отзывы об интернет-провайдерах в Верхней Пышме

Заказывал подключение телевидения через службу поддержки с покупкой приставки. Менеджер подтвердил возможность подключения по моему адресу, оформил заявку и попросил оплатить заранее за подключение, тариф и приставку. По номеру договора перечислил всю сумму. В назначенное время пришёл мастер и сообщил, что подключить по нашему адресу он не сможет — кабель идёт в соседний подъезд. Обратился в техподдержку, там ответили то же самое. Если деньги уже перечислены по номеру договора, вернуть их можно только написав заявление и указав данные счёта. Рассматривают заявление три дня, затем возврат занимает ещё примерно десять дней. Не оплачивайте услугу подключения, пока она не будет оказана полностью.

Вот реальная скорость интернета в центре Екатеринбурга — категорически не советую

Не понимаю, откуда столько критики. Устанавливали камеру дома — работу выполнили безупречно, теперь могу работать спокойно, не волнуясь за кота.

Не могу дозвониться, скорость соединения ужасная, постоянно переводят звонки не по делу. Уже два дня пытаюсь расторгнуть договор — обещают, что перезвонят. Тарифы выше, чем у конкурентов. Не стоит подключать эту контору. Потом придётся долго звонить, чтобы решить проблемы.

Переехал в новую квартиру и живу в центре города. Узнал, что в моём доме есть провайдер инсис, поэтому решил подключаться — без интернета сидеть нельзя. Но уже больше двух месяцев они не могут организовать интернет: приходят некомпетентные монтажники, которые не приезжают, или приезжают и ничего не делают. Казалось бы, 21 век, дома уже проложены — можно всё быстро настроить, но тут инсис. Хорошо, что рядом соседи — на первое время договорился с ними, а дальше смысла ждать их работы уже нет.

Всё понравилось, интернет работает отлично.

К сожалению, в нашем доме подключён единственный провайдер. Уже месяц не могу дождаться визита техника. Не звонят и не предупреждают, что мастер не придёт в назначенное время. Два назначенных дня прождала дома, почти невозможно дозвониться, чтобы узнать, сохраняются ли договорённости. Никто не звонит и не предупреждает — абсолютное неуважение к чужому времени. Предложили выбрать свободное окно — опять через месяц. Отвратительный уровень сервиса. На все вопросы оператор отвечает: «не знаю».

Качество интернета полностью устраивает. Подключение прошло быстро, цены достойные. Спасибо! ID 561881

Интернет отличный, приложение не тормозит и удобно в использовании.

Интернет быстрый. Сотрудники работают профессионально. Подключение выполнено в сентябре 2025 года. Всем довольна. Оценка — отлично!!! ID570732

Интернет работает отлично, а приложение оказалось очень удобным. Рекомендую. ID 571531

Уже много лет пользуюсь Инсис на двух адресах. Один раз пыталась уйти к другому оператору, но спустя год вернулась. Цена не дешёвая, но зато всё четко, надёжно, без лишних списаний и навязывания услуг. Техподдержка на связи, а менеджеры порой идут навстречу — например, сделали скидку за подключение по двум адресам. ID 571935

Раньше всё было нормально, а в последнее время скорость постоянно низкая — около 50–70 Мбит/с, интернет периодически теряется на несколько секунд или дольше. В итоге онлайн-игры постоянно лагают или выбрасывает соединение. В поддержке отвечают, но любимый совет — перезагрузить роутер, что естественно не помогает. В общем не советую, берегите нервы!

Самый отвратительный провайдер за всю мою жизнь. Я месяц ждала, чтобы ко мне приехали и подключили Wi‑Fi. В первый раз никто не приехал, без предупреждения. Я сама позвонила и прождала на линии около 15 минут, пока ответили и сказали: у монтажника была тяжёлая установка, поэтому не смогут подъехать. Почему мне не сообщили заранее — я прождала 2 часа своего времени, которое нужно было расходовать на учёбу! Хорошо, перенесли установку на неделю.

Дальше наступает время, чтобы монтажник всё же приехал. Никто не звонит. Я в напряжении снова пытаюсь дозвониться. В итоге взяли трубку и сказали: «У вас установка с 15 до 17, к вам приедут всё хорошо» — а мы договаривались на 13–15. Мне уже всё равно, нужен интернет срочно. В итоге монтажник приехал в 16:00, начал устанавливать и оказалось, что чего‑то не хватает, поэтому пришлось переносить установку ещё на 1,5 недели.

И вот долгожданный день — должен был прийти в диапазоне 15–17. Ни одного звонка, время уже 16. Я сама снова набираю Инсис. Ответили только через полчаса: монтажник к вам приедет только через час, дождитесь? В смысле через час, если время стоит с 15 до 17? Его работа должна быть выполнена в этот промежуток, а не после. А если у меня учёба или работа?

По итогу первое впечатление — отвратительное. К сожалению, в моём доме только этот провайдер даёт нормальный интернет, иначе я бы с радостью перешла на другого.

Ужаснейший провайдер: подключение Wi‑Fi переносили несколько недель — из-за того, что мастер забыл или устал, потом просто потому что забыла сама компания. В итоге ждали интернет целый месяц. А когда звонишь в поддержку — это особое удовольствие. Нужно ещё попробовать дозвониться, и будет удивительно, если тебе там не нагрубили. Не берут трубки полчаса, а сами с очень большой редкостью перезванивают обратно. Ставят перед фактом перед установкой, никаких согласований о том, что приедут позже, без предупреждений заранее. Если не получается — жди ещё неделю. Не сервис, а полнейший шлак, никому не рекомендую

Пользуюсь услугами Инсис уже долгое время и полностью доволен качеством интернета. Скорость держится на стабильном высоком уровне, тариф «Интернет 500» полностью удовлетворяет потребности для работы и развлечений. Баланс и оплата всегда прозрачны, к тому же поддержка быстро отвечает на вопросы. Мой ID: 572164.

Интернет хороший, дают качественный роутер, ID:570698.

Хороший интернет и отличная служба поддержки, которая действительно помогает по всем вопросам. Порадовала возможность оформить оборудование в рассрочку. Рекомендую. ID: 562766

Подключение сделали быстро и бесплатно, согласовав по тарифу индивидуальные выгодные условия. Мастер всё аккуратно, грамотно смонтировал и быстро подключил. Рекомендую. Сам на двух объектах подключил Инсис и пользуюсь с успехом. Михаил. ID569089 ID572225

Качество соединения ужасное