РосТелеком
Отзывы в Видном

Уже четвертый день без интернета. Говорят, что идут технические работы, но каждый раз при звонке оператор переводит разговор на следующий день. Когда пытаешься спросить что-то, повышают голос и читают лишь заученные фразы — никакой новой информации не сообщают. При звонке приходится ждать минимум десять минут.

Здравствуйте! Интернет работает очень плохо. К кому можно обратиться за помощью?

Ужасный провайдер. Для федеральной сети это провал. Оборудование устарело либо просто отношение к людям такое.

Хороший провайдер, подключена уже 2 года и проблем не было.

Как вы вообще можете отключать интернет во время катки?

Сегодня у меня финансовая блокировка на сумму аж -4436,64? Откуда такая сумма — последний платеж был 24.07.25 года. Звоню оператору, толку никакого: ничего не объяснил. Сказал, что я должна за ДВА МЕСЯЦА оплатить, так как у меня задолженность УЬУ. Откуда этот долг? Если я каждый раз оплачиваю ??

Смс от них до сих пор не пришло: обещали пять минут, а я жду уже четвертый час.

Техник приехал и сказал, что не может подняться на столб. Зачем приезжал тогда? Кошек нет у организации, надо звать машину с автолюлькой. В четверг ждите. Ждем вторую неделю. Даже дождик был в четверг — сил нет. Мтс надо подключить айка.

Подала заявку на отключение интернета из-за некачественного обслуживания. Однако оператор перезвонил только через неделю, за это время продолжал взимать плату. При попытке расторгнуть договор предложили изменить условия. Даже после моего согласия суммы в платежах остаются непонятными.

Как вызвать техника? Можно узнать номер.

Это самый неудачный интернет-провайдер.

С 13 июля, с двухдневной паузой, по сегодняшний день уже 9 дней нет ни интернета, ни телевидения. Ежедневно обещают решения по каждому запросу и кормят обещаниями, когда же наконец получим услугу, за которую платим исправно. Постоянно ссылаются на аварию на линии. И это не первый год. Нужно переходить к другому провайдеру. Никому не советую Ростелеком!

Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности. Во время оставления заявки ни разу не упомянули о том, что скорость интернета уменьшится в два раза, а сумма останется такой же, хотя я несколько раз повторяла, что не хотелось бы переплачивать. Ужас.

Самый убогий провайдер: всё работает медленно, постоянно, специалиста нет, заявлена скорость не соответствует действительности.

Хочу оставить жалобу. В эти выходные позвонила в Ростелеком по поводу неработающего телевизора, который перестал показывать с 14 августа. Дозвонилась, через несколько минут меня перевели к оператору. Я пояснила, что не работает телевизор на кухне. Поскольку у меня болит нога, я мало передвигаюсь. Оператор говорил со мной очень грубо, почти криком, и не стал разбираться в моей ситуации. Мои сыновья сейчас в СВО, были бы они дома — сами бы всё исправили. А так: без программы, время ожидания около 60 минут. Мне трудно ориентироваться в том, что происходит на фронте.

Уже который день ожидаю мастера на назначенное время, но никто не появился для перенастройки роутера. Чего вы там делаете вообще? Или только к новым подключившимся вы строите глазки, несете полную чушь. Где они находятся вообще в Якутске? При расторжении договора отключение как будто специально не выполняют.

С учетом всего хорошего и плохого пинг оставляет желать лучшего, играть не советую.

Зачем тратить 20 минут жизни на разговоры с вашими операторами? Сказано отключить — значит молча надо отключиться.

К нам пришёл установщик, без стремянки без ничего. Просверлил дыру снизу, потому что он уже стоял на готове. Я согласилась, хотя мог посоветовать сделать дырку сверху. Получилось не красиво, и каждый недобросовестный сможет отрезать кабель — доступ к нему открыт. А этот кабель-канал торчит возле двери. В общем, очень расстроилась. Спасибо, теперь через дыру я могу видеть весь подъезд!

Мастер Олег — очень приятный молодой человек. Все сделал быстро и объяснил как следует.