SkyNet
Отзывы в Всеволожске

Этот провайдер в одностороннем порядке лишил меня архивного тарифа, а когда я выразил возмущение, сделал вид, что обижается. Операторы отвечают надменно и по шаблону: описал вашу проблему, чем могу ещё помочь? Затем отключили вход в личный кабинет по PIN-коду — это кажется смешным, но не до конца. По-настоящему тревожно то, что 28.10.2025 они просто отключили интернет, хотя я заранее оплатил услуги на полгода 07.05.2025. В договоре нет никаких условий о досрочном отключении — их придумывают по ходу. Создаётся впечатление, что правила здесь меняются в игре, исключительно ради интересов компании. Не рекомендую иметь дело с таким недобросовестным поставщиком услуг. Это наглое кидалово и откровенный шантаж, а не работа легального оператора. Ни одному человеку не стоит связываться с этой фирмой, которая пренебрегает клиентами и считает себя вправе безнаказанно нарушать законы и соглашения.

Контора ужаснейшая, интернет нестабильный и дорогой. Чтобы расторгнуть договор, необходимо ехать в их шарашкину контору, которая находится в *опе мира. По телефону говорят, что всё обязательно расторгнут по приезде, однако на деле, когда приезжаешь, контора закрыта. В поддержке сидят некомпетентные личности (мягко говоря). Чтобы расторгнуть договор удаленно необходимо отправлять по почте России заявление и пакет документов, которые они будут обрабатывать крайне долго. Никому не советую эту «организацию».

Что за мошенничество: списали деньги со счёта без моего согласия, хотя всё было оплачено вперёд.

Оплату никак отключить невозможно.

Вызвал мастера для подключения высокоскоростного интернета. Прождал 4 дня, чтобы узнать, что «стояк забит». По фото видно, что места ещё предостаточно. Проводить кабель сотрудник отказался, отвратительный сервис. Можно было бы поставить 0, поставил бы 0. Новые клиенты компании, видимо, не нужны.

Добрый день! 16.11 обнаружил, что дома нет интернета, оставил заявку в службу поддержки. 17.11 специалист по ремонту должен был связаться и договориться о времени приезда, никто не позвонил. 19.11 я повторно позвонил в поддержку и оформил заявку на ремонт; дату визита назначили на 21.11. Сегодня 22.11 никто до сих пор не перезвонил. Как абонент Фартела, ранее такого не допускал. Сервис у Skynet отвратительный. Деньги за интернет оплачены, услуга не предоставляется!!!

Оформляла заявку на подключение wifi. На сайте зафиксировали дату и время подключения, но в итоге никто не связался со мной и не пришёл. Зря потраченное время.

Не предоставили документ, подтверждающий расторжение договора.

Не могу дозвониться!!!

было нормально, стало плохо — пора сменить провайдера, у этого интернет не работает.

Ютуб теперь недоступен — лишь через VPN. Думаю, после окончания подписки сменю провайдера.

Ну что, теперь вы обычный провайдер, такой же, как и все, и цену поднимать не за что? Хотя раньше кичились ютубом. Будете предоставлять доступ или искать обходы? Мы платим за ютуб, если ютуба нет — оплаты или компенсации за утрату доступа не будет.

Самый дорогой провайдер в Санкт-Петербурге, постоянно проблемы с интернетом, негативные комментарии в своей группе во ВКонтакте удаляют.

Ушёл от старого провайдера, потому что обещали: будет работать YouTube. Работало, спасибо, но оказалось временно… При звонке к техподдержке тут состоялся отдельный разговор, после которого осталась только негативная оценка, и именно она стала причиной такой оценки!!! Неумение общения с клиентом влияет на восприятие вашей организации!!! Жаль, что нельзя выразиться.

Полнейшая фигня: почему он просто вырубается не в нужный момент — разве это нормально?

С 2022 года обращения в службу поддержки игнорируются.

Технический отдел заставляет людей ждать по 20 минут, а то и дольше перед тем как взять трубку... издевательство.

Сегодня расторгла с ними договор и больше не хочу ничего слышать о них. Они держат людей за колхоз, с тех пор как отвалился Ютуб. Всегда платила им вперёд за год. При перерасчёте со счёта списали 750 рублей за месяц. Ребята, вы не офонарели? За телевидение я плачу отдельно! Вы со своими ценами совсем палку перегнули! Добра и процветания вам я не пожелаю. Надеюсь, большинство людей будут мудрыми и уйдут от вас. Вы не цените клиентов, вам плевать на нас всех! Как упал Ютуб, так сразу трубку перестали брать! В ВК закрыли доступ к комментариям! Правда глаза колет? А ведь могли в простым людям договориться — просто снизить цену на свои услуги, раз уж нет Ютуба! А так... плевать себе в лицо я не позволю! Прощайте!

Это худший провайдер, который я знаю. Постоянные перебои в интернете, медленное подключение, невозможность нормально играть в онлайн-игры. Поддержка у них нужна лишь чтобы отправлять в чат один и тот же шаблон: «это всё РКН, мы тут ни при чем». Связь становится всё хуже, а цены на услуги растут как безумие. Когда нужно дозвониться — просто не отвечают. Подумайте дважды, прежде чем связываться с ними. Просто отвратительно.

Не понимаю тех, кто пишет негативные отзывы, но в целом я доволен всем: интернет стабильно работает, ни разу не падал; всегда быстро дозваниваюсь до поддержки; помогали несколько раз решить проблемы с подключением, всегда охотно помогали. В кс пинг такой же, как на ПК.