Отзывы об интернет-провайдерах в Знаменском

Самый худший провайдер, у которого интернет не работает постоянно — терпеть это уже невыносимо; максимально медленный интернет и постоянные технические работы. Вы там что, совсем халтурите?

Скорость ужасная, постоянные отключения: 10 минут ждёшь, 5 раз пытаешься подключиться… В общем, если есть альтернатива, не сомневайтесь!

Технические работы проводят в рабочие часы. Это происходит постоянно. Интернет постоянно имеет перебои. Ютуб тормозит.

Это, пожалуй, самый неприятный интернет-провайдер, с которым мне приходилось сталкиваться. Постоянные технические работы, частые обрывы и б/у оборудование — привозят грязное и убитое. Их бот — настоящее произведение искусства (надеюсь котел в аду забронирован его автору). По горячей линии достучаться до них почти невозможно. Поддержка может не отвечать целые сутки.

Услуги оказываются на ужасном уровне: обслуживание и качество связи оставляют желать лучшего. Если думаете над выбором провайдера, Медведь явно НЕТ. Я являюсь абонентом уже 10 лет, но, похоже, пора переходить к другому провайдеру. Если у вас нет сбоев, то мастера можно ждать 1–2 недели. В течение последних 5 месяцев у них якобы проводят работы по улучшению качества связи, но по факту это постоянные сбои: интернет пропадает несколько раз в неделю, либо всё просто висит, смотреть телевидение и пользоваться приложениями невозможно. Перерасчет делается только по звонку. Хотя если вы знаете о сбоях, а оператор точно об этом знает, перерасчет должен происходить автоматически. 18 ноября после очередного обращения оператор уверил, что оставил заявку на перерасчет за дни, когда у них вновь шли работы, до 20 ноября. Срок рассмотрения — 2–3 дня. Сегодня 1 декабря — перерасчета всё ещё нет. В итоге не советую. Потратите время и деньги на некачественную услугу.

Ну не бывает настолько позорного интернета, как у вашей позорной конторы: вы телефон отключили, чтобы вам не стыдно было.

До внедрения бонусной программы всё было нормально, а сейчас 1 бонус равен 50 копейкам, и списывать можно не более 30% от суммы пополнения за месяц. Жаль, что обновления негативно повлияли на клиентов.

Отзыв для тех, кто хочет подключить!!! Сразу скажу: не верьте ценам. Во-первых заплатили 1500 руб. Во-вторых интерфейс ужасный: невозможно перематывать передачу, а фильм утром может не оказаться доступным для просмотра. Об этом я не узнала сразу: позвонила уточнить, и сотрудница сказала: «есть же интернет — смотрите там». После подключения стало понятно, что это кошмар. Решили отказаться и расторгнуть договор. Ожидали возврата за месяц, а за работу монтажников — не возвращают. Но, к сожалению, деньги не вернули. Позор компании. Ростелеком заявил, что оборудование старое, якобы они выкупают его у них. Смените название на «Сибирское» — оно вам гораздо больше подходит.

Все хорошо, но есть к чему стремиться. Очень мало мастеров на выезд: чтобы устранить проблему придётся записываться и ждать два-три дня, чтобы просто поправили то же оптоволокно, которое запуталось и заломилось на столбе — было такое пару раз.

Сибирский медведь стал моим спасителем — лучший интернет для частного сектора; пользуюсь давно и испытываю только положительные эмоции.

Замечательный провайдер для частного сектора.

Добрый день. Читаю отзывы: они часто переполнены эмоциями и частично правдивы, но с ходу ставить оценку 1 было бы несправедливо. Я пользуюсь услугами с 2021 года и сейчас поставлю 5, хотя по сути оценил бы 8 из 10. За время эксплуатации зафиксировал бы несколько ремонтов, кроме редких отключений, которые для меня не критичны. Что запомнилось: 1) Год назад электрики перенесли мой провод на столбе, в итоге он сломался; ремонт сделали быстро — привезли и переподвели провод. 2) В этом году пропал интернет, и его ремонт затянулся на 9 дней. Он мог продолжаться дольше, если бы я не стал настойчиво воздействовать на провайдера всеми доступными способами. 9 дней ожидания ради примерно 15 минутного ремонта — это много. Что бы я порекомендовал: 1) иметь стандартный набор инструментов и вспомогательного оборудования; 2) разработать единый стандарт по обнаружению и устранению места поломки на линии; 3) улучшить координацию между подразделениями клиентского сервиса и ремонтными бригадами. Мои обращения подымались в приоритет и помечались как срочные, но это не помогало. Хотелось бы большей обратной связи с клиентами. Дополнительно для клиентов: интернетом я пользуюсь в бытовых и рабочих целях, и этого мне хватает.

Качественный провайдер. Стоимость услуг демократична. Частному сектору — настоящий подарок.

Технические работы выполняются по приколу, ответы — шаблонные и бесполезные; одна сплошная нервотрепка, ни для игр, ни для стримов. Никаких уведомлений об отключениях и о технических работах.

Очень доволен услугами Сибирского медведя. Интернет держит стабильно, без перебоев, даже в суровые погодные условия. Скорость соответствует заявленной — фильмы и игры загружаются мгновенно. Техподдержка оперативная: помогли быстро настроить роутер. Цены умеренные, а качество — на высоте. Рекомендую тем, кто ценит надёжность и скорость. Спасибо за отличный сервис!

Надежный интернет и оперативная техподдержка: обратилась по вопросу проблемы с подключением, подсказали корректную перезагрузку, после чего всё заработало — очень довольна! Особенно хочу поблагодарить сотрудников компании: оператор Диана, инженер Виктор.

Пользуюсь уже третий месяц. В целом нормально. Перебои случаются редко, однако не критичны. Скорость хорошая. Два дома в частном секторе тянет.

Хочу рассказать о своем опыте сотрудничества с «Сибирским медведем». Живу в частном секторе; раньше интернет доставлял сплошные проблемы — скорость нередко падала, да и связь пропадала в дождь. Решил обратиться к ним — не прогадал. Приехали оперативно; Саша и Виктор всё объяснили: проложили оптику прямо к дому, без проводов по участку. Теперь у меня GPON — даже в метель и ливень работает без перебоев, фильмы качаются за секунды. Оборудование взял в рассрочку — переплат нет, да ещё и пожизненную гарантию дали. Терминал установили бесплатно на время договора, Wi‑Fi ловит даже в бане, чему дети радуются — везде смотрят свои видео. Особенно хочу отметить Таню из поддержки: когда запутался с настройкой роутера, она по телефону подробно всё разъяснила, спокойно. А ещё подключил их «ДОЗОР» — камеры по периметру, можно спокойно следить за участком. Цифровое ТВ тоже радует — каналов много, картинка чёткая. В общем, для частного сектора это очень достойный вариант. Спасибо ребятам за то, что наконец дали нормальный интернет!

Мы подключили Сибирский Медведь примерно семь лет назад и пользуемся им без жалоб: интернет стабильный и качественный. Если возникают неполадки, их быстро решают, будь то проблема у нас в доме или на стороне провайдера.

Интернет подключили отлично! Уже три года пользуемся, и всё устраивает. Большое спасибо владельцу.