Отзывы об интернет-провайдерах в Зозулях

Ситуация такая: уехал на месяц на дачу — как раз сезон, интернет забыл оплатить. Спустя неделю после просрочки понял, что дома интернета нет, а баланс уже в минусе. Позвонил в контакт-центр, объяснил ситуацию девушке — и мне приостановили обслуживание до конца месяца, кроме того сделали перерасчет средств. Спасибо за понимание!

Я давно являюсь клиентом этой компании и редко обращаюсь в техподдержку, потому что всё стабильно работает. Но на прошлой неделе пришлось обратиться — интернет пропал. Техподдержка (оператор Евгений) справился на отлично: по делу, доброжелательно, понятно, что особенно важно для меня как пользователя старшего возраста. Оформили заявку на выезд техника. На следующий день всё заработало. Огромное спасибо сотрудникам Планеты в Нижнем Тагиле!

Пользуюсь услугами Планеты уже около шести лет и за это время несколько раз переезжал — сохранить доступ к сервису можно на новом адресе, достаточно перезаключить договор, и вся процедура проходит быстро. Планета ни разу не подводила: если возникали проблемы, помощь оказывали оперативно. Качество услуг отличное: интернет и ТВ работают без перебоев. Часто слышу от друзей, что у них возникают сложности с интернетом у других провайдеров, особенно во время совместных онлайн‑игр. В Екатеринбурге Планета действительно достойный выбор.

Был другой провайдер, сын постоянно психовал из-за глюков в компьютерных играх, дома находиться было невозможно. Подключили Планету и сын успокоился, сказал спасибо.

Удобный личный кабинет, все настраивается легко и удобно, тарифы гибкие. Оплата возможна не за месяц, а по дням, можно пробовать разные тарифы — мне это нравится больше всего. И, конечно, интернет хороший: сверхскорости мне не нужны, поэтому у меня обычный тариф, но он ни разу не подводил.

Сегодня приходил провайдер Сергей. Хочу выразить ему огромную благодарность. Он помог с выбором роутера и подсказал, что и где купить. Изначально я хотела продолжать пользоваться старым роутером папы, но оказалось, что причина медленного интернета была в нём. Сейчас полный восторг. Спасибо огромное! А сейчас роутер выглядит очень мило.

Пользуюсь Планетой уже очень давно, ещё когда жил у родителей. Переехал в собственную квартиру и тоже подключил Планету. Только тариф подбирал под себя — выбор большой и можно найти оптимальный. ТВ особо не смотрю, но скорость интернета отличная: для игр хватает и фильмы качаю — ничего не тормозит. В общем, рекомендую.

Большое спасибо специалисту Василенко С. С. за отличную работу! Пунктуальный, аккуратный и вежливый мастер. Все сделал быстро, ответил на все вопросы. Благодарю всех специалистов компании «Планета» за терпение: после пожара в доме пришлось поменять провайдера, и Планета быстрее всех наладила работу и предложила хорошие условия подключения. Искренне рекомендую этого провайдера.

Планета — отличный выбор. Приходил мастер, установил всё быстро, общался приятно. Поддержка всегда решает вопросы: если что-то непонятно, объясняют понятно и по шагам. Разобраться, как подключить всё и как работать в личном кабинете, не сложно. Сам интернет хороший — может мне и не нужна очень высокая скорость, но глюков нет, всё стабильно.

На ТВ достаточно много каналов для всей семьи, все довольны. Интернет работает без нареканий, скорость хорошая даже когда все подключены с разных гаджетов и с компьютера. Нам этого хватает на всю семью.

История началась с того, что меня не смогли подключить. К сожалению, мой роутер оказался не пригоден для гигабитного интернета (он вроде бы подошёл, но скорость не тянула гигабит). Но со второго раза получилось! По части подключения: приехал очень вежливый мастер, проложил провод туда, куда мне нужно (как я понял, укладку в кабель-канал — это доп услуга, я сделал это сам). Настройку я решил выполнить самостоятельно. По интернету — всё ок, скачивает быстро, особенно приятно на Steam, Epic Games и облачные сервисы. По роутеру: 2,4 ГГц канал работает нормально, а 5 ГГц канал начинает терять устойчивость при наличии хотя бы одной стены — имейте в виду (но это нормально для такой технологии: сигнал мощный, просто ограниченный по радиусу). По телевидению: не пользуюсь, но скачал приложение для Android и запустил ради интереса — работает. В целом ставлю 5 из 5.

Спустя четыре года арендная приставка начала капризничать, её заменили за три минуты. Вообще с Планетой уже больше 17 лет, и это одна из лучших компаний, с которыми мне приходилось работать.

Отличный провайдер, пользуюсь с самого старта, сервис всегда оперативный, техработы предупреждают заранее, если что-то сломалось на линии — чинится очень быстро, доволен на 1000%.

Нормальный провайдер, цена-качество полностью устраивает. Техподдержка адекватная; пару раз приходилось помогать с настройками роутера. В чате тоже быстро отвечают по непоняткам. Ничего плохого не могу сказать. Все работает 99% времени без сбоев, по скорости вопросов нет. ТВ особо не пользуюсь, но домашние по подписке смотрят — вроде довольны. Главное — можно всегда связаться без проблем и порешать вопросы, если что.

Уже третий год пользуюсь услугами Планеты. Подключил — и забыл об этом — вот про них. Невероятно стабильная сеть, она работает без сбоев и нареканий, скорость держится стабильно. Годовой тариф на гигабит, судя по чеку за прошлый год, подорожал всего на 300р. В нынешних условиях это можно считать приятной неожиданностью. Пусть качество держится на таком уровне и в новом году. С наступающими праздниками, провайдер! Договор 337979

Все нормально, проблем с работой не замечаю. Интернет держит скорость, мне для работы нужен круглосуточный доступ. По ТВ особо не смотрю, зато жена и дочь довольны — много детских каналов. 5 из 5

Рекомендую планету. У нас она была раньше. Жаль, что её подключить по нашему адресу сейчас невозможно. В 300 раз лучше, чем дом ру, которым мы сейчас пользуемся.

Тариф с полным фаршем дешевле чем у других провайдеров. А по качеству в разы лучше. Рекомендую «планету».

Отличная компания. Техподдержка работает очень хорошо: я совсем не специалист, но с их помощью проблемы решаются за 10–15 минут. Вчера без проблем заменили роутер. Техподдержка помогла настроить всё. Всё работает, спасибо! И стоит отметить честность компании. Когда произошёл сбой с телевидением, думали, что нужно покупать новую приставку. На следующий день позвонили и сказали, что был общий сбой и покупать приставку не нужно. Благодарю за честность, порядочность! Из 4 компаний, интернетом которых я пользовалась, эта лучшая — по скорости и стабильности интернета, и по обслуживанию!

С данным провайдером сотрудничаем уже более года. Условия договора соблюдаются. Огромный плюс — стабильная скорость интернета. Цена в принципе устраивает. Отдельно хочу отметить менеджера Носонову Алёну: очень приятная девушка и явно знает своё дело. При выборе провайдера для юр.лица было несколько вариантов — разные по условиям и цене. Скажу честно, цена у данного провайдера была выше, чем у других. После общения с Алёной, был твёрдо убеждён в выборе данной компании. Алёна доступно объяснила все выгодные стороны сотрудничества и за несколько дней мы закрыли вопрос с подключением. На протяжении всего времени пользования, Алёна активно помогает решать возникающие вопросы, хотя это и не её задача. Вежливо общается, направляет в отделы которые необходимы, даже сама создает обращения. Таких ответственных людей очень редко удаётся встретить. Выражаю огромную благодарность Алёне за такой подход. Быстро, качественно.