Отзывы об интернет-провайдерах в Алматы

Оборудование установили быстро, роутер работает, связь есть. Замер на спидтесте — всё в порядке, заявленные мбиты есть.

Интернет подключали в съёмной квартире ЖК Нева-Нева. Стены сверлить было нельзя, так как квартира уже была с отделкой, жалко. БОЛЬШЕЕ спасибо Вячеславу за работу и ловко проложенный кабель.

Установил интернет Евтюков И.Г, мастер от Бога, очень культурный и воспитанный. Спасибо Енева.

Утечка ваших данных в Москву подтверждается скриншотами.

Это самый ужасный и медленный интернет на свете. Очень жду, чтобы в доме появился другой провайдер, ведь с этим провайдером проще пользоваться интернетом через мобильную связь.

Мы платим 650 рублей за 100мбит интернета в месяц. Качество связи оставляет желать лучшего: постоянно зависает загрузка. Диагностику выполняли неоднократно — эффекта нет. Две недели мучились с прогрузкой обычных фильмов. В итоге решили отключаться. Не самый дешевый провайдер и, по нашему опыту, один из худших за последний месяц. Да ещё и звонят в 10 часов утра, когда многие отдыхают в воскресенье перед рабочей неделей… обслуживание на высоте.

постоянные перебои.есть связь,но интернета нет.рассчитываю на финансовую компенсацию за потраченные нервы

Выражаю благодарность специалисту, который занимался подключением интернета по адресу ул Русановская 18к6, кв. 814. Работа была выполнена очень оперативно, и он ещё бесплатно помог заменить лампочку. Огромное спасибо — у меня осталось положительное впечатление от вашей компании.

Отличная техподдержка: проблемы решают быстро и эффективно. В сочетании с довольно выгодными условиями по тарифам — один из лучших операторов в городе. До сих пор под впечатлением того, как быстро и качественно прошла установка: к обозначенному времени кабель был проложен в квартиру, осталось только настроить оборудование и подписать договор. Пока что очень доволен: не было ни технических работ (по крайней мере, не сталкивался), ни неожиданных обрывов, как на моём прежнем операторе, с которым приходилось бороться, что не радует, особенно, если интернет нужен.

Ужасно навязчивая реклама заполняет всю парадную, включая почтовые ящики, и намеренно срывает информацию другого провайдера. Учитесь честной конкуренции!

Подключали интернет, когда был Обит, уровень клиентской ориентированности был высокий. После смены названия провайдера на Еневу качество скатилось. Началось с обмана листовок в лифтах: на новой рекламе указана цена 250 руб для новых клиентов, а при звонке выясняется, что цена 350 руб (это был первый звоночек). Потом подключили на полгода, но за неделю до окончания срока отключили интернет якобы из-за неполадки и сказали, что нужно перезагрузить роутер. Решили не пользоваться больше Еневой, но выбора не было и подключили снова на месяц. Интернет оплатили 26.07, а уже 20.07 у нас не работал интернет и пришло сообщение, что баланс 90 руб. Позвонили узнать в чем дело и оказалось, что надо снова перезагрузить роутер. Объясняю, что возможности это сделать нет и хочу вызвать для этого мастера. У Еневы вызов мастера 500 руб (у Обит всегда было бесплатно). В клиентском отделе ответить на вопрос не смогли, отправили в технический отдел, там тоже ничего не смогли. Хочу вернуть деньги за не пользование интернетом, а оказывается осталось всего 50 рублей. Короче: 1) интернет стал плохим; 2) за всё дерут деньги; 3) интернет оплачивается не на месяц, а на 3 недели; 4) обман с самого начала; 5) технической поддержки у Еневой нет!

Подключилась к сети, и началось... постоянно фильм грузит и грузит. Позвонила, сказали, что у вас роутер плохой, заменили — и та же история. Буду переподключаться к другим.

Мы подключились к этому провайдеру, потому что в нашем доме он единственный на данный момент. Интернет работает нестабильно, постоянно случаются сбои. Иногда без интернета сидим полдня. Не могу порекомендовать.

Пользовался в 2022 году примерно полгода — всё работало отлично. По акции за полгода обошлось очень дешево.

Провайдер отличный.

Классный провайдер. Пользуюсь уже более 7 лет. Очень качественная техподдержка — вежливые и обученные специалисты. Проблем со связью не было, всё работает отлично. Спасибо за качественный сервис и вашу работу. Есть с чем сравнивать. Ваши сотрудники всегда отзывчивы и внимательны. Не навязывают ненужное оборудование. Всё проверяют. 10/10

Хороший провайдер, особенно хочу отметить администратора технической поддержки Анжелику. Огромное спасибо ей — она всё подсказала и помогла разобраться с проблемой.

Первый раз пишу негативный отзыв: из‑за монтажника подключили меня не вовремя, сроки постоянно переносились. В итоге хочу поблагодарить сотрудников службы сервиса: ответили, извинились за монтажника и отправили подарок на счёт. По качеству интернета — два месяца после подключения всё работает отлично.

Очень довольна этой компанией: позвонили, чтобы заключить договор, на следующий день приехал специалист и подключил интернет. Проблем с интернетом не было — интернет работает отлично.

В целом всё работает хорошо. Только пришёл подключать специалист — не совсем компетентный. Заказали тариф интернет + ТВ. Сказал, что наш телевизор (на Яндексе) не принимает интернет и подключил только роутер. После его ухода ребёнок за минуту всё настроил. Всего лишь дату надо было выставить.