Единый оператор связи
Отзывы в Алтайском крае

Интернет не работает ни утром, ни вечером — даже картинки не прогружаются. За что платим — непонятно. С Нового года снова индексируют тариф. Вероятно, придётся искать другого провайдера.

Стало невозможно смотреть Peers tv! При смене каналов постоянно появляется внутренняя реклама — два-три ролика, которые невозможно закрыть или пропустить, и их переключить тоже нельзя. Решения проблемы нет. Может, единственный выход — сменить оператора, наверное.

Пользуемся этим провайдером уже второй месяц. Качество интернета оставляет желать лучшего: всё виснет, соединение часто обрывается. Вряд ли мы порекомендуем этого провайдера.

Очень плохое качество связи, никому не советую подключать! Постоянно возникают проблемы: пишет, что интернет подключен, но доступа к сети нет. Сказали поменять роутер, поменяли на арендованный — изменений нет. Приходит бригада и может только сбросить настройки до заводских; найти причину не могут. Проблемы не решаются. Когда подключаешь интернет, хочется им пользоваться, а не постоянно жаловаться операторам и ждать мастеров. Задумываюсь о смене оператора.

Интернет вроде неплохой, но работать для себя он не хочет. Имея действующий интернет, произошёл обрыв линии из-за веток деревьев, восстанавливать не стали. Сказали подать заявку после того как я спилю деревья. Так как у меня нет права пилить деревья в городской инфраструктуре, за это ставлю неудовлетворительную оценку. Люди будут внимательны при установке этого интернета.

1 звезда. Заказал подключение на дом, ориентировочно ожидание 14 дней — ладно. Позвонили спустя примерно неделю. Был за рулём и перезвонил через минуту. Сказали, что звонили час назад и теперь мест нет. Я не могу две недели держать телефон возле себя. Я и так быстро среагировал и перезвонил. Утверждают, что между пропущенным звонком и моим перезвоном прошёл час — обман: не идут навстречу. Скрин закреплю.

4 — не обслуживает Западную 79, а в 2 Гис написан как провайдер.

Обнаружил отсутствие интернета, при обращении в техподдержку отказали в исправлении ситуации. Потребовали писать заявку и ждать. Сириус работал гораздо лучше и был на голосовой связи 7/24. Эти же господа пользуются монополией. А качество низкое.

Что вы сделали с приложением? Это настоящее издевательство: не могу заскринить ни одной записи, пытаюсь со всех устройств сделать хотя бы скрины, но ничего не выходит. Время уже упущено, зачем тогда нужны ваши камеры, если после обновления приложение стало неработоспособным?

Оставляла заявку на подключение в частный дом — никто не перезвонил. Потом на следующий день сама позвонила и услышала: в вашем районе перегруз заявок, ждите модернизацию; с вами свяжется специалист, скорее всего в декабре, или сами позвоните и узнайте. Уточнили, что это предел города, район развитый. Обычно промоутеры сами настойчиво навязывают услуги, а здесь такое отношение к клиентам. Это был первый контакт с этой компанией, честно говоря, желание сотрудничать заметно снизилось.

Очень не довольна качеством интернета и консультативных услуг. А именно: 1) Невозможно скачать приложения и игры из Rustore. Удивительно для специалистов контакт центра, но при загрузке некоторых игр показывается скорость загрузки по WiFi на телефон, так вот она 2 kb/сек, проще говоря почти равна 0. Важно, если вместо вай-фая раздаю интернет с моб оператора (с телефона) скорость более 8+ mb/сек. Проще говоря вместо 10 часов скачивания, жду меньше минуты. 2) Сотрудники кол центра по умолчанию считают, что я использую гугл сервисы. Если утверждаю, что нет, ссылаются на общие проблемы с глобальным "русским" интернетом. Важно, слава богу, я пользуюсь услугами не только Единого оператора связи. Еще раз, мой интернет с телефона сильно быстрее ЕОС, хотя тот оператор тоже РФ. 3) Чтобы исправить ситуацию мне было предложено провести диагностику линии дистанционно, потом на дому проверить кабель. Потом еще раз онлайн.. Вобщем оказалось, у меня плохой модем (купленный в ЕОС за 5000 руб) и мне нужно купить еще один примерно за ту же стоимость. Важно, при этом они не могут обещать что с новым модемом интернет будет хорошо работать. Если работать не будет, то... У меня просто будет два их плохих модема. Уже практически уверена, что работать тут никто не хочет, просто создают видимость и на все имеют отговорки.

Только частным сектором занимаются.

Дозвониться до горячей линии невозможно: 30 на линии и трубку не берут.

Интернет постоянно обрывается, скорость вдвое ниже заявленной по тарифу. В чате оператор не может объяснить причину снижения скорости. Планируем сменить оператора. УЖАСНО.

В п. Центральный постоянно случаются перебои со связью. Сегодня интернета нет совсем — по телефону включили робота и ушли на выходной.

Сказали, что приедут с 9 до 11. Прибыли в 8:58, меня дома не было, а я вернулась к 9 — они уже уехали. Теперь ждать ещё 10–15 дней.

Ужасный провайдер. Не понимаю, почему все так хвалят его. Пользователем являюсь более 3-х лет интернета, камер, телевидения. Интернет работает с постоянными перебоями. Скорость заявлена одна, по факту она ниже. Камеры приложение то видит, то не видит. Все работает медленно, как и сам провайдер устраняет поломки. Чтобы её устранить после урагана, нужно 3–5 дней ждать рассмотрение заявки, потом согласовать день приезда специалиста, а это ещё пара тройку дней. Спустя неделю ты получишь результат. Печально, что в нашем поселке данный провайдер является монополистом и соответственно относится так же к своим абонентам. Как только появится возможность перейти на другого, уверена, весь посёлок воспользуется этой ситуацией. Очень надеюсь, что ЕОС пересмотрит свое отношение и пересмотрит сроки согласно закону, а не своим интересам.

Ваша связь — настоящий капец: платить 1200 рублей в месяц и каждый раз приходится перезагружать роутер — это полный беспредел!

Такой дырявый интернет… За 1200? в месяц платишь, а половину дней месяца приходится раздавать интернет с телефона. 100? месяц — красная цена вашему интернету. Как может оптоволокно быть хуже интернета с телефона??

Уже почти два месяца прошло с подачи заявки на подключение. Периодически звоним узнать, когда же случится чудо, но слышим одно и то же: нашу заявку снова отодвинули в очередь. Причины и сроки не называют — ждите. Вот такой вот сервис по-барнаульски.