Смайл
Отзывы в Балашихе

Химки. Интернет пропал уже второй день — авария на оборудовании. Планирую сменить провайдера, никому не рекомендую.

Это один из самых ужасных, некомпетентных и отвратительных провайдеров. Частые перебои с интернетом, на звонки не отвечают, грубят абонентам. Тарифы завышены, качество интернета оставляет желать лучшего. Видимо сотрудников набирают по объявлениям. Не подключайтесь к ним. А если уже являетесь клиентом — прекращайте сотрудничество. Пусть узнают, каково это — столкнуться с таким интернетом.

Никогда не подключайте этого провайдера!!! Это самое ужасное, что может случиться в жизни: если хотите боли и страдания — то вам к ним. Не повторяйте мою ошибку... Теперь не понимаю, как отказаться от их услуг и вернуть роутер... Техническая поддержка — полный кошмар

Это самый плохой провайдер из всех, что существуют на планете; ни за что с ними не связывайтесь, у них вечные перебои.

Интернет не работал 16.09.2022. Я оплатила годовую подписку. Работаю удаленно, поэтому пришлось раздавать интернет через телефон. Обслуживание ужасное.

В Железнодорожном постоянные перебои: интернета нет уже вторые сутки. В технической поддержке ничего не знают, «ведутся работы» — где??? На Марсе???? Что невозможно просчитать время работы. Супер цифровое ТВ виснет, икает, периодически выпадает.

Худший из всех провайдеров!!!!!

Virgin — самый отвратительный интернет-провайдер, которого можно представить! Уже неделю в Апрелевке нет интернета, и никто не может объяснить причину и когда всё это кончится! До техподдержки дозвониться невозможно.

Ужасный сервис. Невозможно дозвониться в случае перебоев или ошибок соединения. Скорость нулевая — работает исключительно по кабелю, Wi‑Fi же ужасен.

Отвратительная компания! Скотское отношение к клиентам, интернет в районе не работает уже десятый день, магистральная авария в Мытищах с 30 декабря — все праздники. Дозвониться практически невозможно, но даже если удаётся связаться, помощь вам не окажут, телефон руководства не дают. Техническая поддержка начинается и заканчивается общением по телефону. Ни за какие обстоятельства не рекомендую этого провайдера!

Не стоит подключаться: интернет часто подвисает, а дозвониться до них практически невозможно. На линии зависаешь 10–15 минут, и в итоге тебя сбрасывают. Вернуть модем и расторгнуть договор невозможно.

Не уверен, что они вообще читают отзывы о себе. Я думал оставить один гневный комментарий о том, как всё ужасно, но увидел, что и без моего уже есть жалобы к провайдеру… короче говоря, скажу прямо: ужаснейший провайдер.

Приходится пользоваться услугами этого провайдера, так как в доме других провайдеров нет. Разрывы соединения происходят регулярно. Сегодня уже 5 часов без интернета.

Мытищи. 20.11.21 оплатил интернет, но услуга не появился. Подал заявку — сказали, что оборвали кабели на 56-м метре 17-этажного дома. Уже 24.12, мастер так и не пришёл. Хрен дозвонишься: когда дозваниваешься, обещают, что придёт завтра. Был Смайл интернет — лучше работал и поддержка всегда отвечала. Не советую эту компанию. Буду отказываться.

Это не провайдер, а ничтожество.

Периодически происходят аварии и сбои: интернет не работает то 2 дня, то неделю; на звонки не отвечают; пересчет не делают. Не советую этот интернет, переходите на другой.

Пожалуй, это самый худший провайдер на всей планете! Мой мобильный интернет в режиме Е открывает мне больше возможностей в сети.

Пользуемся услугами этого провайдера с 2010 года, ещё когда он назывался Смайл. До 2019 года проблем с интернетом практически не было, на устранение последствий аварий уходило всего пару часов, и работа шла в срок. Но с 2019 года начались перебои: интернет мог пропадать на несколько суток, но это особо не мешало. Сейчас уже восьмой день без интернета, в поддержке повторяют одно и то же, хотя первый оператор сообщил, что бригада уже выехала (из Владивостока, видимо), и по регламенту на устранение отводится три дня. В итоге за июнь-июль суммарно около 2,5 недель без интернета. Очень печально видеть, на что опустилось качество обслуживания клиентов, и ещё печальнее писать такое, но никому не советую связываться с этим провайдером.

Уже несколько дней без интернета, поддержка обещала помощь, но не перезвонила. Решение проблемы отсутствует — ребята не справляются. Уходим к другому провайдеру.

Крах. Тех.поддержка отсутствует. Нет будущего