Отзывы об интернет-провайдерах в Благовещенске

Хочу выразить благодарность сотруднику техподдержки Антону за оперативную помощь в устранении интернет-неполадок. Приятно работать с компетентным специалистом, который действительно заинтересован в решении проблемы. (чего не скажешь о девушке из того же отдела; прошу руководство обратить внимание на её профпригодность)

Я — владелец компьютерного клуба, режим работы 24/7. В нашей работе требуется круглосуточное подключение высокоскоростного, качественного интернета. 28.10.2025 я подписала с Теледайн доп. соглашение на увеличение скорости с 200 Мбит/с до 300 Мбит/с (цена увеличилась с 18900? до 25000?, а с нового года до 27000?). Сотрудник абонентского отдела выдала мне два дополнительных соглашения, действующие до и после нового года. На этом её участие в работе закончилась, и я ушла. Оплату я производлю ежемесячно 23 числа, когда обновляются мои банковские лимиты. 14 ноября пришёл счёт на 33577,41?, как я поняла, с учётом повышения тарифа, который тоже планировалось оплатить 23 числа. 22 ноября 2025 в нашем клубе было мероприятие. Праздник в честь двухлетия и турнир с привлечением спонсоров. Большое количество гостей. Вложены большие средства в рекламу, организацию и т.п. В два часа ночи администратор сообщил мне, что интернет отсутствует. Так как это была суббота, а в выходные дни техническая поддержка работает с 10 до 16, то решить эту проблему возможности не было. Нам пришлось приносить извинения гостям, мне переводить каждому гостю деньги за оплаченное время. В связи с чем, банк заблокировал мне переводы за подозрительную активность. Таким образом, мы понесли финансовые и репутационные потери. Если финансовые можно примерно оценить тысяч в 15, то репутационные просто неоценимы. 24 ноября я обратилась в офис с просьбой побеседовать с руководством. На что я сначала слушала отговорки специалиста абонентского отдела Ирины о том, что она 29 октября отправляла мне счёт, который я не видела. На вопрос: почему при подписании доп.соглашений 28 октября она не дала мне счёт на оплату или хотя бы предупредила о необходимости этой оплаты до определённой даты? - внятного ответа не последовало. Я вновь потребовала побеседовать с начальством. На этот раз ко мне вышла Анастасия... Продолжение прилагаю в фото.

Целый день не отвечают на звонки и не перезванивают. Зато интернет не забывают отключать. Постараемся поменять оператора в ближайшее время.

Почти неделю офисная работа стоит из‑за DDoS‑атак на провайдера. По защите предложений нет — меры не приняты. Заблокировали множество ресурсов, как российских, так и иностранных. Многие рабочие ресурсы просто недоступны. Каких‑либо сроков по устранению проблемы не называют.

Хочу выразить особую благодарность сотруднику компании Евгению за помощь в решении нашей проблемы с телефонами и за полезные советы и рекомендации. Большое спасибо — теперь всё работает хорошо. Техническая поддержка нам помочь не смогла.

Отличная компания, настоящие профессионалы! Всё сделали в оговорённые сроки — быстро и качественно. Интернет отличный, скорость соответствует заявленной. Обратная связь реальная: отвечали на вопросы без участия роботов. Рекомендую.

Пользуюсь их услугами уже 6 лет и ни капли не пожалела, что выбрала именно этот интернет. Работает без нареканий. О плановых работах сообщают за несколько дней. Если случаются поломки, об этом сразу пишут на сайте. Про телевидение сказать ничего не могу — не возникает потребности в его подключении. Надеюсь и дальше буду радоваться Телевоксу!

По сравнению с другими интернет-провайдерами нашего города считаю этот вариант одним из лучших. Скорость и качество соединения на высоте: ребёнок онлайн смотрит мультфильмы и изучает английский язык часами — без каких-либо проблем. До этого был подключён к «Ростелеком»; тоже неплохо, но уступал текущему провайдеру. Есть, правда, небольшой минус: оплата не очень удобна, если нет банковской карты. Проживаю в районе Чайковского — Зейской, оплачивать приходится ехать на Амурскую, 230. В терминалах почти нигде не принимают платежи за услуги «Телевокс». Надеюсь, что этот недостаток исправят.

Спасибо за бесплатную помощь в настройке китайского роутера — всё работает нормально, всем доволен. Молодцы!

Пользуюсь услугами этого провайдера примерно три года. Проблем не возникало, качество на высоте. Сотрудники вежливые и доброжелательные, что немаловажно. При переключении на другой адрес мастер явился в назначенное время, работа выполнена аккуратно и грамотно. Есть с чем сравнивать: ранее был Ростелеком — мастера по подключению ждали около трёх часов, потому что точного времени не назначали; при протягивании провода разворотили пол стены, и мне пришлось объяснять мастеру, как настраивать интернет на восьмой винде, постоянно возникали различные проблемы. Надеюсь, к этому времени качество услуг повысилось. В общем очень рад, что перешёл на Телевокс. Приятно быть вашим клиентом. Кстати, большой плюс за СМС уведомления.

Точно не помню, сколько лет пользуюсь этим провайдером; в техподдержку обращаюсь 1–2 раза в год, и то чтобы спросить. Помню, что подключение было бесплатным, а потом мне долго помогали настроить роутер. Была авария — и что, сразу бежать к другим? Если бы раз в неделю происходили разрывы, понятно, у меня не было бы связи часа три. Есть резервный сотовый канал. С ужасом вспоминаю навороченного федерального оператора с их недотехподдержкой и амбициями. Нет уж. Пока остаюсь вашим клиентом. Скорость и качество связи полностью устраивают.

Собираюсь оставить отзыв о Телевоксе. Мы пользуемся их услугами уже много лет: сперва на одном адресе, теперь на другом. Особых провалов не замечали, а если и были, то не критичные. Все время качаем фильмы и смотрим их онлайн, периодически играем в игры. Скорость нормальная. Пока в нашем доме это лучший провайдер.

Скорость интернета и его качество меня устраивают, но на сайте нет оплаты картами Visa и Mastercard. Если до 10 октября ситуация не прояснится, придётся перейти к Ростелекому — там цены ниже. Жаль, ведь являюсь вашим абонентом более десяти лет. Если до 10 октября исправите это, поставлю оценку 5.

Хочу выразить благодарность данной фирме за хорошее качество обслуживания, которое отличается от услуг других операторов кабельного телевидения. Спасибо за профессионализм! Всегда получаю подробную информацию по всем интересующим меня вопросам. Удачи вам.

Честно говоря, не всё так плохо. У меня случаются неполадки, но я звоню и дозваниваюсь, порой приходится подождать около пяти минут. Положила телефон, включила громкую связь и занялась делами. Операторы всегда вежливые, техническая поддержка на высшем уровне. Однажды позвонили и сказали, что причина — кабель, на втором метре повреждение; удивилась, но оказалось правдой. По телефону всё подробно объяснили, как сделать, что вбить и куда написать. Я очень довольна услугами данной организации. Есть пожелание: чтобы не было обязательной оплаты в 100% по окончании пополнения счёта. У меня случилось так, что баланс закончился, а через десять дней я уезжаю, смысла пополнять счёт на месяц не было. Но объяснили, что можно обратиться в офис и написать заявление — деньги вернут. Обслуживание отличное. А если возникают проблемы, иногда люди тупят, простите. Спасибо Телевоксу. Ставлю твёрдую пятерку. И ещё: тогда приехали и совершенно бесплатно заменили провод на новый — ни копейки не взяли, и было много ситуаций, когда я сама «тупила», а сотрудники спокойно объясняли всё и не брали деньги. И приезжают тогда, когда мне удобно.

Добрый день. Я перешёл на телевокс довольно давно — около 5–7 лет назад. Тогда на рынке ещё правил Ростелеком. Посоветовал друг, он как раз только устроился к ним на работу. За это время сервис радует стабильной работой. Бывают неполадки, но это не критично. Единственное, чего хотелось бы — вернуть оплату через банковскую карту, чтобы достаточно было указать номер договора. Эта услуга есть в личном кабинете, но восстановить пароль невозможно: договор оформлен на другого человека, а переоформить его нельзя. Иван.

Странно получается... У одних всегда всё норм, у других регулярно лагает, например у меня. Звук пропал, остановилась картинка, черный экран, 10 секунд ожидания — и, о чудо, снова изображение со звуком появилось. Не советую Телевокс.

Почему так часто возникают проблемы с телевидением и интернетом? регулярно 3–4 раза в месяц на полдня. Но когда всё работает, скорость удивляет своими высокими показателями.

Это был самый крутой провайдер из всех, что встречались. Сколько раз не читал новости на сайте «ремонтные бла бла работы» — с интернетом проблем не возникало никогда.

Провайдер отличный, интернет стабилен и не вылетает, тех поддержка работает отлично — всегда поможет и подскажет, если есть вопросы.