Отзывы об интернет-провайдерах в Щелково

Обслуживание ужасное, вечно технические сбои, невозможно узнать свой логин и пароль. К кому обратиться? Уже 5 лет не могу скачать приложение Ростелеком, чтобы видеть, куда уходят деньги и почему всё дорожает. 2800 руб в месяц оплачиваю. За что? А подключали за 1200 руб. Аренда роутера пишут, подключено интерактивка, еще какая-то книжная подписка, которой мы вообще не пользуемся, с неба берут и подключают, бог знает что!!! Зла не хватает!!! Надо переходить в другие операторы!!!

Эта компания списывает деньги со счёта якобы за участие в розыгрыше... Не попадайтесь на этот обман! Списали 3500 рублей... А они утверждают: это не они, а виноват Сбербанк.

Это настоящий кошмар: грязь, духота и хамское обслуживание!

Обращался к ним с требованием прекратить спам-звонки. Оператор принял заявление, но звонки продолжаются. Звонят постоянно. Компания, которая в дальнейшем не может решить элементарные вопросы и проблемы клиентов.

Безобразная компания, и с каждым годом всё хуже. Цены заоблачные, а качество услуг резко падает! У меня трое детей, все давно были на номерах МТС — десятилетиями, но сейчас дочь перешла к другому провайдеру, и мы тоже собираемся уходить. Тарифы вроде 500 рублей, хотя сначала был 350, потом незаметно цена выросла; звонила, обещали какую‑то скидку на три месяца... Потом снова одно и то же. Запрет на уход в минусовый баланс ставят через операторов не раз, и баланс всё время чудесным образом слетает в минус, и ребёнок уходит; минус на 600 рублей и более!!! В месяц на все номера уходит более 3 тысяч рублей! Да вы совсем обнаглели!? Кроме вас существует множество компаний с гораздо более выгодными тарифами и куда лучшим качеством связи и интернета! О домашнем интернете и телевидении вообще не стоит говорить... Ничего хорошего не скажу! Разочарована в вашем подходе к клиентам. Удачи по дороге в НИКУДА.

Интернет постоянно не работает, надоело звонить и выпрашивать его. При этом тарифы постоянно повышают. За что!! Не подключайтесь к ним, к тарифу всё включено. Ищу другие варианты, куда уйти

Цены растут. На спутнике нет канала Россия+. Проводились работы на спутнике — и почему теперь страдают зрители? Зачем мне из-за вас сбрасывать настройки телевизора на заводские и заново скачивать все приложения? До оператора дозвониться практически невозможно: удалось на 25-й минуте со второго раза, в чатах отвечают крайне медленно. С горем пополам, потратив больше часа, пройдя два сброса настроек и пережив кучу нервов, смогла смотреть телевизор.

Устала от рекламных звонков, подключила услугу «защитник», но звонки продолжаются. За что я плачу-т?!

Сотрудники не компетентны по вопросам возврата товара! Очень жаль!

Зашла в магазин с надеждой купить приставку с тарелкой для спутникового ТВ и думала, что расскажут всё детально. Продавцы совсем не владеют информацией. Предложили позвонить на горячую линию. Не дозвонилась и ушла ни с чем.

Ужасно! Купил пакет смс на 600 сообщений, но им пользоваться невозможно. Постоянно накладывают блок на отправку большого количества сообщений. В кол центре вопрос не решили, снять блокировку оперативно тоже отказались. За что оплачено — непонятно.

Иск в суд — подам! Архивный тариф, интернет безлимитный, а теперь ограничили скорость. Пункт из 2018 года, хотя подключался в 2016. Условия изменили в одностороннем порядке. Заявление в ФАС уже составлено; будем идти в суд. Не советую никому, переходите к другим операторам. Можно было бы поставить минус десять.

Сам магазин в целом не плохой, но вход и выход ужасные. Я с тростью: пришлось просить прохожих на улице помочь спуститься с крыльца — крыльцо очень высокое и нет поручня. Поэтому туда больше ни ногой. И всем, кому трудно подниматься и спускаться, лучше пойти в другое место.

Персонал едва держится на ногах. Девушка нахамила дедушке и не стала его обслуживать. На заходящих клиентов внимания ноль. Обслуживание отвратительное.

Среди всех операторов связи МТС — абсолютный худший, настоящее дно. Днищееееееее!!!!!!!!!!!!!

Даже единицы злятся на этих аферистов! МТС на нашем номере сменил тариф без согласования, просто поставив нас перед фактом — к этому мы уже привыкли. Ранее звонки внутри сети были бесплатны, а теперь стали платными. Заметили списания денег со счёта и к тому же ушли в большой минус. Позвонил номер 0890 и сообщили, что при смене тарифа почему-то отключили услугу безлимитные звонки МТС. Кто отключил?! Зачем?! Объяснить не могут, вернуть деньги, списанные незаконно этими мошенниками, тоже не знают. Обобрали на приличную сумму, а взамен предложили скидку 100 рублей на абонентскую плату. Сказали, что произошёл технический сбой. Почему за ваш технический сбой должны платить мы? Давно планируем перейти всей семьёй к другому оператору; всем некогда заниматься, но теперь, наверное, точно займёмся этим вопросом.

Дозвониться до горячей линии невозможно. Уже 3 часа идёт соединение с оператором безрезультатно. Интернета нет, сколько можно уже пользоваться мобильным интернетом и платить более 700 р за несуществующий интернет от мтс?

Не стоит покупать в МТС Wi‑Fi роутеры с SIM‑картой: если что‑то произойдёт, заменить будет сложно, а вернуть ещё сложнее. У меня из‑за дефектного кабеля (который шёл в комплекте) роутер не заряжался, а просьбу заменить устройство или кабель отклонили. Причина — роутер идёт в подарок к SIM‑карте, и об этом покупателю не объясняют. Значит, придёшь за роутером — тебе навязывают SIM‑карту, а в случае дефекта виноват окажешься ты. Самое интересное — чек сразу прячут в коробку, чтобы вопросов не возникало.

Компания МТС не вернула мне деньги. Я предъявлял документы и оформлял жалобу, но в ответ направляют к некомпетентным центрам. Похоже, возникают проблемы с обработкой финансовых обращений.

Не приняли платеж за тариф наличными при предъявлении паспорта. Требуется более ответственная работа над подбором персонала. Если это распоряжение администрации, точно такой же совет адресуйте и вышестоящему руководству.